Google độc quyền: Pixel Watch 3 có tính năng cứu sinh mà Apple Watch không thể sánh kịp

theanh

Administrator
Nhân viên
Các tính năng an toàn tích hợp là điểm bán hàng lớn của các thiết bị đeo hiện đại. Ngày nay, những chiếc đồng hồ thông minh tốt nhất có thể tự động liên lạc với người ứng cứu khẩn cấp và/hoặc người thân nếu bạn bị ngã nghiêm trọng hoặc gặp tai nạn, bất kể bạn đang đeo Garmin mới nhất/tuyệt vời nhất, Apple Watch tốt nhất hay đồng hồ thông minh tốt nhất cho Android.

Mặc dù phát hiện ngã, va chạm và sự cố hầu như là những tính năng thường thấy trên các đồng hồ thông minh cao cấp, đầy đủ tính năng, nhưng một tính năng an toàn mới, tiên tiến hơn đã xuất hiện vào mùa hè năm ngoái và hiện chỉ khả dụng trên Google Pixel Watch 3. Đúng vậy, ngay cả Apple Watch Ultra 2 hay Samsung Galaxy Watch Ultra cũng không cung cấp bất kỳ tính năng nào giống như công cụ Phát hiện mất mạch của Google.

Giống như phát hiện ngã, Phát hiện mất mạch được thiết kế để giúp người dùng trong trường hợp khẩn cấp — trong trường hợp này là trường hợp y tế, khi có thể không có ai xung quanh. Tốt hơn nữa, việc thiết lập Phát hiện mất mạch chỉ mất chưa đầy 2 phút, không phải là quá nhiều thời gian khi xét đến việc nó có thể là một cứu cánh thực sự.

Để tìm hiểu thêm về Phát hiện mất mạch, bao gồm thông tin chi tiết về quá trình phát triển, thử nghiệm và phê duyệt của FDA, tôi đã có một cuộc phỏng vấn độc quyền với Edward Shi, giám đốc sản phẩm của Nhóm an toàn của Google, người đi đầu trong dự án.

Cuộc trò chuyện kéo dài 30 phút của chúng tôi đã đề cập đến nhiều vấn đề, nhưng điều khiến tôi thích thú nhất chính là cách tiếp cận sáng tạo của Google trong việc thử nghiệm tính năng an toàn mới — một tính năng rất quan trọng để tránh kết quả dương tính giả.

Đầu tiên, Shi và nhóm của anh ấy phải tìm ra cách mô phỏng tình trạng mất mạch ở một đối tượng sống, tất nhiên là để thử nghiệm, và đây không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Nhóm của anh ấy cũng đã làm việc với các diễn viên đóng thế để hiểu cách người dùng có thể ngã khi mất mạch.

Ngoài ra, cuộc trò chuyện của chúng tôi còn đề cập đến việc liệu các thiết bị Pixel Watch cũ hơn có thể có tính năng Phát hiện mất mạch trong tương lai hay không, phải mất bao lâu thì đối thủ cạnh tranh mới sao chép được tính năng này và Nhóm an toàn của Google sẽ làm gì tiếp theo.


FX8GUxUahWmFRJcSwETaFS.jpg


Bạn có thể cho tôi biết đôi chút về bản thân và lý lịch của bạn tại Google không? Bạn đã tham gia phát triển tính năng Phát hiện mất xung như thế nào?​

Edward Shi: Tôi là quản lý sản phẩm tại Nhóm An toàn Android và Pixel của chúng tôi. Nhóm của chúng tôi làm việc về các sản phẩm an toàn với mục tiêu mang lại cho người dùng sự an tâm trong cuộc sống hàng ngày. Các sản phẩm này trước đây bao gồm các tính năng như phát hiện va chạm xe hơi và phát hiện ngã.

Cụ thể là đối với tính năng Mất mạch, tôi là một trong những người quản lý sản phẩm chính của dự án, làm việc với các nhóm, với các bác sĩ lâm sàng, kỹ sư của chúng tôi, v.v., để đưa tính năng Phát hiện Mất mạch vào Pixel Watch 3.

Tính năng Phát hiện Mất mạch dành cho ai và tính năng này có tác dụng gì?​

Tính năng này sử dụng các cảm biến trên Pixel Watch để phát hiện khả năng mất mạch và nhắc nhở người dùng gọi đến dịch vụ cấp cứu bằng đồng hồ thông minh hoặc điện thoại được kết nối của họ.
Shi: Tính năng này thực sự dành cho bất kỳ người dùng Pixel Watch 3 nào đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện của chúng tôi. Tính năng này sử dụng các cảm biến trên Pixel Watch để phát hiện khả năng mất mạch và nhắc nhở người dùng gọi đến dịch vụ cấp cứu bằng đồng hồ thông minh hoặc điện thoại được kết nối, sau đó dịch vụ này có thể can thiệp và có khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc cứu sống.

Mất mạch là trường hợp khẩn cấp có tính cấp bách và có thể xảy ra do nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như ngừng tim, suy hô hấp hoặc suy tuần hoàn, ngộ độc, v.v. Nhiều trường hợp trong số này hiện nay không được chứng kiến. Vì vậy, khoảng 50% các ca ngừng tim, nói riêng, là không có người chứng kiến, nghĩa là không có ai xung quanh để giúp đỡ.


EtBCJQMuChojMXEzyA32TZ.jpg


Tính năng này hoạt động chính xác như thế nào? Pixel Watch 3 dựa vào những cảm biến nào nhiều nhất?​

Shi: Hai cảm biến chính là cảm biến PPG cũng như máy đo gia tốc. Chúng tôi sử dụng PPG để phát hiện tình trạng mất mạch, cũng như máy đo gia tốc để xem chuyển động nói riêng. Vì vậy, nếu mất mạch xảy ra, chúng tôi dự đoán rằng người dùng sẽ bất tỉnh, do đó sẽ không có chuyển động quá mức.

Vì vậy, hai cảm biến đó kết hợp lại giúp hình thành nền tảng của thuật toán.

Kinh nghiệm trước đây của nhóm bạn khi làm việc trên các tính năng như phát hiện ngã và va chạm đã ảnh hưởng như thế nào đến cách tiếp cận của bạn đối với LoPD?​

Thuật toán đang cố gắng cân bằng giữa việc phát hiện tình trạng khẩn cấp đó, trong trường hợp này là mất mạch, trong khi giảm thiểu các tác nhân kích hoạt ngẫu nhiên.
Shi: Có rất nhiều điểm tương đồng theo nghĩa là tất cả đều là các tính năng phát hiện tình trạng khẩn cấp. Về cơ bản, chúng dành cho các trường hợp khẩn cấp có khả năng đe dọa tính mạng mà người dùng có thể không tự mình gọi cứu hộ. Trong những trường hợp đó, chúng tôi cần có khả năng phát hiện tình trạng khẩn cấp đó và sau đó giúp kết nối [người dùng] với các dịch vụ khẩn cấp.

Phần lớn thiết kế và nguyên tắc vẫn giữ nguyên. Thuật toán đang cố gắng cân bằng giữa việc phát hiện tình trạng khẩn cấp đó, trong trường hợp này là mất mạch, trong khi giảm thiểu các tác nhân kích hoạt ngẫu nhiên.

Đó là một phần thực sự quan trọng của cả ba tính năng. Chúng tôi không muốn làm người dùng quá lo lắng và làm phiền họ bằng các tác nhân kích hoạt ngẫu nhiên. Ngoài ra, nói riêng, chúng tôi không muốn gây gánh nặng cho các đối tác [khẩn cấp] với các kích hoạt vô tình trong trường hợp người dùng không cần trợ giúp.


GyaFywBsodnmPiH8dRtcVi.jpg


Nếu tôi vô tình kích hoạt một trong những tính năng an toàn này thì sao?​

Shi: Khi phát hiện mất mạch [hoặc] tai nạn xe hơi [hoặc] ngã, trải nghiệm được thiết kế để cố gắng kết nối người dùng nhanh chóng với các dịch vụ khẩn cấp. Nếu vì lý do nào đó, người dùng không thực sự cần trợ giúp, trải nghiệm người dùng [cũng] được thiết kế để họ có thể dễ dàng hủy bất kỳ cuộc gọi nào.

Mất bao lâu để phát triển và ra mắt tính năng Phát hiện mất mạch?​

Chúng tôi thực sự đã làm việc với các diễn viên đóng thế để tạo ra tình trạng mất mạch và mô phỏng một cú ngã trong một khung thời gian hợp lý để xem liệu nó vẫn có thể phát hiện mất mạch trong những tình huống đó hay không.
Shi: Tôi không biết mình có thể nói chính xác là bao lâu, nhưng chắc chắn là hơn một năm rưỡi, nhưng thực sự có thể thay đổi. Một tính năng [an toàn] cụ thể không nhất thiết phải giống với những tính năng khác.

Chúng có thể trông giống nhau trên bề mặt, như ngã, tai nạn xe hơi hoặc mất mạch, nhưng mỗi tính năng đều có những thách thức riêng trong việc xác thực cả thuật toán và phát triển trải nghiệm của người dùng.

Và tất nhiên, với luật pháp, chúng tôi phải làm việc với các đối tác quản lý và cơ quan quản lý ở các khu vực khác nhau [để Phát hiện mất mạch]. Vì vậy, mỗi tính năng có mức độ phức tạp khác nhau, vì vậy mốc thời gian chắc chắn có thể thay đổi.

Quy trình thử nghiệm như thế nào? Bạn chủ yếu sử dụng phần mềm để thử nghiệm hay đối tượng thử nghiệm là con người thực sự?​

Shi: Nó là một chút của cả hai. Vì vậy, nó chắc chắn đã được thử nghiệm theo thuật toán. Chúng tôi cũng thu thập hàng trăm nghìn dữ liệu người dùng trong thế giới thực và chạy thuật toán của mình trên dữ liệu đó để xem tần suất nó có thể được kích hoạt.

Nội bộ, chúng tôi có "thức ăn cho chó". Và sau đó chúng tôi đã chạy các nghiên cứu lâm sàng. Tất cả những điều đó được chạy để đo tần suất chúng tôi thấy các kích hoạt vô tình nói riêng.

Ngoài việc cải thiện thuật toán hoặc thiết kế trải nghiệm người dùng, chúng tôi chạy các nghiên cứu về người dùng để xem xét và hướng dẫn [người dùng] qua 'luồng', cả trong quá trình tích hợp cũng như khi phát hiện mất mạch thực sự.

[Chúng tôi] thấy rằng người dùng hiểu những gì đang xảy ra và có thể hủy bỏ luồng đó nếu họ không cần trợ giúp. Vì vậy, nó vừa là nghiên cứu thuật toán vừa là nghiên cứu người dùng.

Bạn đã mô phỏng tình trạng mất mạch ở đối tượng thử nghiệm như thế nào?​


MxQPKMNWAWwS7N5LFNnvcj.jpg


Về cơ bản, bằng cách sử dụng một dây thắt khí nén để cắt đứt dòng máu ở cánh tay, [chúng tôi có thể] mô phỏng tình trạng mất mạch tạm thời.
Shi: Điều này khá khó khăn và đòi hỏi rất nhiều sự sáng tạo từ các nhà khoa học nghiên cứu của chúng tôi, nói riêng. Về cơ bản, bằng cách sử dụng một dây thắt khí nén để cắt đứt dòng máu ở cánh tay, [chúng tôi có thể] mô phỏng tình trạng mất mạch tạm thời.

Chúng tôi có thể làm điều đó và sau đó đeo đồng hồ cho người dùng cùng lúc để đảm bảo rằng thuật toán của chúng tôi phát hiện ra tình trạng [mất] mạch khi nó xảy ra.

Chúng tôi thực sự đã làm việc với các diễn viên đóng thế để gây mất mạch và mô phỏng một cú ngã trong một khoảng thời gian hợp lý để xem liệu nó có vẫn có thể phát hiện ra tình trạng mất mạch trong những tình huống đó hay không.

Hãy cho tôi biết về quy trình cấp phép của FDA Hoa Kỳ. Nghe có vẻ tốn nhiều thời gian để thực hiện.​

Shi: Chúng tôi rất may mắn khi có những thành viên tuyệt vời tại Google, những người rất quen thuộc với quy trình này và là chuyên gia về quy định. Việc nhận được sự chấp thuận của FDA Hoa Kỳ phải trải qua một quá trình nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng và tính dễ hiểu của các sản phẩm sắp được đưa ra.

Vì vậy, thực sự là phải xem xét các khuôn khổ và quy định quản lý đã được FDA Hoa Kỳ thiết lập, biết những gì chúng tôi phải tiến hành về mặt thử nghiệm hiệu suất cần thiết, những gì chúng tôi phải chứng minh để chứng minh rằng tính năng này thực hiện những gì nó [nói], và đặc biệt là, người dùng chọn sử dụng sản phẩm có thể hiểu được tính năng này.


XgAE5s67iJ7jWmmjDA2LsC.jpg


Có bất kỳ hạn chế nào đối với Phát hiện mất mạch mà người đọc nên biết không?​

Shi: Về cơ bản, điều quan trọng nhất mà chúng tôi thông báo cho người dùng trong quá trình sử dụng là tính năng này chỉ có mục đích phát hiện tình trạng mất mạch ngay lập tức. Vì vậy, tính năng này không có mục đích chẩn đoán hoặc điều trị bất kỳ tình trạng bệnh lý nào và không có mục đích là tính năng cảnh báo trước cho bạn về bất kỳ tình trạng sức khỏe nào.

Đó là một sự khác biệt thực sự quan trọng mà chúng tôi cố gắng làm rõ nhất có thể trong chính sản phẩm, để bạn không thay đổi bất kỳ chế độ chăm sóc sức khỏe nào, v.v. và không thay đổi bất kỳ điều gì bạn đã nghe từ các chuyên gia y tế. Như thường lệ, hãy đến gặp chuyên gia chăm sóc sức khỏe để thảo luận về mọi vấn đề sức khỏe của bạn, v.v. và phương án nào là tốt nhất cho bạn.

Tính năng Mất phát hiện xung có xuất hiện ở các mẫu Pixel Watch cũ hơn không? Nếu không, đây là hạn chế về phần cứng hay phần mềm?​

Shi: Hiện tại, chúng tôi không thể đi sâu vào chi tiết. Chúng tôi phải xem xét cả phần cứng có trên Pixel Watch cũ hơn và xem liệu có khả thi hay không.

Ngoài ra, chúng tôi phải đảm bảo rằng có sự tương đương về phần cứng trên từng thiết bị khác nhau. Vì vậy, chúng ta phải đảm bảo rằng trên các thiết bị Pixel cũ hơn, nếu chúng ta thực hiện [Mất phát hiện xung], thì thiết bị vẫn hoạt động như mong đợi trong các nguyên tắc mà chúng ta đã đặt ra.


5T9kXXdvbNQjNYijrmdHZf.jpg


Chúng ta có thể mong đợi tất cả các thiết bị đeo được của Google trong tương lai đều có tính năng an toàn này không?​

Chúng tôi muốn cung cấp [tính năng] này rộng rãi nhất có thể, vì vậy đó là những gì chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện.
Shi: Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi khi phát hành tính năng này là đảm bảo rằng tính năng này duy trì chất lượng và có thể thực hiện những gì nó nói trong các nguyên tắc hướng dẫn mà chúng tôi có. Điều chúng tôi mong đợi là khi Pixel Watches mới được phát hành, tính năng này sẽ khả dụng trên tất cả các Pixel Watches khác nhau.

Tất nhiên, đây sẽ là xác thực từng phần cứng. Chúng tôi muốn cung cấp nó rộng rãi nhất có thể, vì vậy đó là những gì chúng tôi sẽ cố gắng thực hiện.

So với một số đối thủ cạnh tranh của bạn, Google đã có những gì mà một số người có thể gọi là khởi đầu muộn cho trò chơi đồng hồ thông minh. Với LoPD, giờ đây bạn đang dẫn đầu trong một số khía cạnh. Bạn có mong đợi đối thủ cạnh tranh của mình theo đuổi/sao chép tính năng này không?​

Shi: Tôi nghĩ đây chắc chắn là suy đoán và chủ quan, nhưng tôi nghĩ trong thế giới công nghệ, mọi người luôn nhìn vào các đối thủ cạnh tranh khác và cố gắng thu hẹp khoảng cách hoặc khớp các tính năng khác nhau. Vì vậy, tôi sẽ không ngạc nhiên nếu đó là điều mọi người đã làm.

Theo một số cách, tôi nghĩ đối với nhóm của chúng tôi, đây sẽ là điều tốt — đặc biệt là về vấn đề an toàn — nếu các đối thủ cạnh tranh khác bắt đầu cố gắng sao chép các tính năng. Tôi nghĩ miễn là mọi người duy trì chất lượng cao thì tất nhiên không nhất thiết là điều xấu.

Nhưng đúng vậy, tôi nghĩ rằng có thể cho rằng mọi người đang xem nó và họ cố gắng sao chép nó.


TU3daEfrfwsNcr4iPFga8K.jpg


Bạn có thể cho tôi biết Nhóm an toàn của Google đang làm gì tiếp theo, ngoài LoPD không?Tôi biết rằng theo dõi lượng đường trong máu theo thời gian thực thường được đề cập đến.​

Shi: Chúng tôi luôn tìm cách giúp người dùng kết nối với sự trợ giúp nếu họ không thể tự mình làm được. Chúng tôi biết rằng các trường hợp khẩn cấp, hy vọng là, là một sự kiện hiếm hoi trong cuộc sống hàng ngày của người dùng, nhưng có thể có những tình huống khác mà người dùng có thể cảm thấy không an toàn.

Vì vậy, một trong những tính năng hiện có của chúng tôi là Kiểm tra an toàn. Khi người dùng ra ngoài chạy bộ hoặc đi bộ đường dài và họ muốn có thêm sự an tâm, họ có thể bắt đầu Kiểm tra an toàn và chúng tôi có thể kiểm tra họ, sau đó nếu họ không phản hồi, chúng tôi có thể tự động chia sẻ vị trí, lý do và bối cảnh của họ với những người liên hệ khẩn cấp của họ.

Đó là một tính năng hiện có và cũng là những điều chúng tôi đang cân nhắc về mặt an toàn. Chúng tôi đang xem xét trên toàn bộ quang phổ từ các trường hợp khẩn cấp đến các trường hợp sử dụng hàng ngày về cách chúng tôi có thể giúp đỡ, cách chúng tôi có thể mang lại thêm một chút sự an tâm trong cuộc sống hàng ngày của bạn.
  • Phỏng vấn CEO của Oura: Đây là cách họ lên kế hoạch để đi trước Galaxy Ring
  • Tôi đã đi bộ 6.500 bước với Fitbit Charge 6 so với Pixel Watch 3 — và tôi ngạc nhiên về người chiến thắng
  • Google vừa khai tử thêm một tính năng của Fitbit — và giờ tôi chắc chắn rằng thương hiệu này đã chết
 
Back
Bên trên