Sự ra đời của ChatGPT vào cuối năm 2022 đã làm dấy lên mối lo ngại về việc giao phó một số nhiệm vụ trước đây dành riêng cho con người cho máy móc. Sự phát triển nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo đã khiến một số giám đốc điều hành thèm muốn, bị hấp dẫn bởi lời hứa về việc tăng năng suất. và tiết kiệm nhân sự là chìa khóa. Những lời hứa có thể trở thành giấc mơ viển vông và đổ máu trong xã hội. Theo trang web Layoffs.fyi, 549 công ty công nghệ đã cắt giảm hơn 150.000 vị trí vào năm 2024. Con số này đã vượt quá 50.000 kể từ đầu năm.
Đặt cược vào thiết bị di động là điều đúng đắn cần làm. Do đó, "hôm nay chúng tôi đang thực hiện một vụ cá cược tương tự và lần này, sự thay đổi nền tảng là AI", ông chủ của ứng dụng học ngôn ngữ giải thích. Do đó, Duolingo sẽ "dần dần" ngừng kêu gọi các nhà cung cấp "cho các nhiệm vụ mà AI có thể đảm nhiệm". Việc tạo việc làm sẽ chỉ được phép "nếu một nhóm không thể tự động hóa nhiều công việc hơn", ông cũng cảnh báo.
Mỗi bộ phận Duolingo cũng sẽ phải khởi động "các sáng kiến cụ thể" để chuyển đổi cách thức hoạt động của họ. Chúng ta nên mong đợi những biến động nội bộ nghiêm trọng, bởi vì "hướng đến AI có nghĩa là chúng ta sẽ phải suy nghĩ lại về cơ bản cách thức làm việc của mình. Và không có chuyện chờ đợi công nghệ được "hoàn thiện một cách hoàn hảo": chúng ta sẽ phải chấp nhận "một số mất mát về chất lượng", ông thừa nhận. Nhưng không có chuyện "bỏ lỡ cơ hội" di chuyển quá chậm."
Liệu người dùng Duolingo, đặc biệt là những người trả phí, có hài lòng với sự phát triển này không? Điều này vẫn còn phải chờ xem. tất nhiên là phải xem. Đối với bản thân công ty và nhân viên, triển vọng chắc chắn không mấy khả quan.
Bản ghi nhớ của Luis von Ahn nhắc lại lời của người đồng cấp tại Shopify, Tobi Lütke. Ông yêu cầu các nhóm của mình chứng minh lý do tại sao họ không thể đạt được mục tiêu khi sử dụng AI trước khi yêu cầu tuyển dụng hoặc cung cấp thêm nguồn lực. «À Ngành công nghiệp của chúng ta sẽ như thế nào nếu các tác nhân AI tự động đã thực hiện "Anh ấy có phải là một phần của nhóm không?" người quản lý hỏi. "Câu hỏi này có thể dẫn đến những cuộc thảo luận và dự án thực sự thú vị", ông tiếp tục.
Shopify, công ty cung cấp cho các thương gia dịch vụ trực tuyến để quản lý bán hàng và hoạt động, sẽ xem xét việc sử dụng AI tạo ra trong đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Nỗi ám ảnh về AI
Duolingo muốn trở thành công ty "ưu tiên AI". Đối với CEO Luis von Ahn, vấn đề không phải là "nếu" mà là "khi nào". "Khi một sự thay đổi lớn như thế này xảy ra, điều tồi tệ nhất là "Tất cả những gì chúng ta có thể làm là chờ đợi", ông viết trong một bản ghi nhớ được đăng trên LinkedIn. «Vào năm 2012, chúng tôi đã đưa vào thiết bị di động. Trong khi những người khác tập trung vào các ứng dụng di động để đi kèm với trang web của họ, chúng tôi đã chọn ưu tiên thiết bị di động trước vì chúng tôi biết đó là tương lai.»Đặt cược vào thiết bị di động là điều đúng đắn cần làm. Do đó, "hôm nay chúng tôi đang thực hiện một vụ cá cược tương tự và lần này, sự thay đổi nền tảng là AI", ông chủ của ứng dụng học ngôn ngữ giải thích. Do đó, Duolingo sẽ "dần dần" ngừng kêu gọi các nhà cung cấp "cho các nhiệm vụ mà AI có thể đảm nhiệm". Việc tạo việc làm sẽ chỉ được phép "nếu một nhóm không thể tự động hóa nhiều công việc hơn", ông cũng cảnh báo.
Mỗi bộ phận Duolingo cũng sẽ phải khởi động "các sáng kiến cụ thể" để chuyển đổi cách thức hoạt động của họ. Chúng ta nên mong đợi những biến động nội bộ nghiêm trọng, bởi vì "hướng đến AI có nghĩa là chúng ta sẽ phải suy nghĩ lại về cơ bản cách thức làm việc của mình. Và không có chuyện chờ đợi công nghệ được "hoàn thiện một cách hoàn hảo": chúng ta sẽ phải chấp nhận "một số mất mát về chất lượng", ông thừa nhận. Nhưng không có chuyện "bỏ lỡ cơ hội" di chuyển quá chậm."
Liệu người dùng Duolingo, đặc biệt là những người trả phí, có hài lòng với sự phát triển này không? Điều này vẫn còn phải chờ xem. tất nhiên là phải xem. Đối với bản thân công ty và nhân viên, triển vọng chắc chắn không mấy khả quan.
Bản ghi nhớ của Luis von Ahn nhắc lại lời của người đồng cấp tại Shopify, Tobi Lütke. Ông yêu cầu các nhóm của mình chứng minh lý do tại sao họ không thể đạt được mục tiêu khi sử dụng AI trước khi yêu cầu tuyển dụng hoặc cung cấp thêm nguồn lực. «À Ngành công nghiệp của chúng ta sẽ như thế nào nếu các tác nhân AI tự động đã thực hiện "Anh ấy có phải là một phần của nhóm không?" người quản lý hỏi. "Câu hỏi này có thể dẫn đến những cuộc thảo luận và dự án thực sự thú vị", ông tiếp tục.
Shopify, công ty cung cấp cho các thương gia dịch vụ trực tuyến để quản lý bán hàng và hoạt động, sẽ xem xét việc sử dụng AI tạo ra trong đánh giá hiệu suất của nhân viên.
