Bạn có lưu tất cả ảnh và tệp của mình lên đám mây không? Sự cố của người dùng internet này chắc chắn sẽ khiến bạn phải suy nghĩ lại về chiến lược sao lưu của mình. Sau đây là những gì đã xảy ra.
Sao lưu tệp của bạn chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Chỉ cần kéo và thả vào cửa sổ dịch vụ đám mây là xong. Lưu trữ trực tuyến đã trở nên phổ biến đến mức chỉ cần tạo một tài khoản Google hoặc Microsoft là bạn có thể truy cập miễn phí vào nhiều gigabyte. Tất nhiên, bạn không bắt buộc phải sử dụng, nhưng rõ ràng là nhiều người làm như vậy để giải phóng dung lượng trên ổ cứng PC hoặc điện thoại thông minh của họ.
Những người khác thích phương tiện truyền thông ngoài cũ, coi chúng đáng tin cậy hơn và trên hết là độc lập với các công ty công nghệ lớn. Ổ USB của bạn là của bạn và trừ khi có lỗi kỹ thuật, nó sẽ luôn ở đó khi bạn cần. Người dùng Reddit deus03690 cũng nghĩ như vậy. Anh ấy thường lưu trữ ảnh và các tệp khác của mình trên nhiều ổ cứng. Một ngày nọ, anh ấy cần xóa chúng và chọn tạm thời chuyển sang OneDrive. Anh ta không nên làm vậy.
Anh ta tự nhủ rằng “[Microsoft] không thể bắt giữ toàn bộ cuộc sống kỹ thuật số của ai đó làm con tin mà không có quy trình hợp lệ, không có cảnh báo và không có trách nhiệm”. Về cơ bản, đó là một ý kiến hợp lý, ngoại trừ việc nó vô giá trị so với các điều khoản sử dụng tài khoản Microsoft, được yêu cầu để kết nối với OneDrive. Họ rất rõ ràng về vấn đề này.
Bản thân công ty Remond khuyên "nên có một kế hoạch sao lưu thường xuyên." Phiên bản tài liệu của Mỹ cũng nêu rõ rằng "Microsoft sẽ không thể khôi phục nội dung hoặc dữ liệu của bạn sau khi tài khoản của bạn bị đóng." Nói cách khác, về mặt lý thuyết, không có cách nào để khắc phục.
Trong trường hợp của deus03690, không rõ lý do khiến tài khoản bị đóng. Một lỗi của OneDrive trước đây đã ngăn người dùng truy cập vào tệp của họ, nhưng lỗi này chỉ là tạm thời. Trong trường hợp này, người dùng có nhiều khả năng tin rằng đây là hành vi vi phạm các điều khoản sử dụng của dịch vụ, có khả năng được ghi lại bởi một hệ thống tự động. Nếu không biết nội dung của các tệp được chuyển, không thể nói liệu một thủ tục như vậy có hợp lý trong trường hợp này hay không.
Trong mọi trường hợp, những người bình luận đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không chỉ dựa vào lưu trữ trực tuyến. Một trong số họ đề cập đến quy tắc "3-2-1", tức là tổng cộng ba bản sao, hai bản trên các phương tiện vật lý khác nhau và một bản trên đám mây. Đối với biện pháp khắc phục có thể có trong trường hợp xảy ra sự cố như vậy, có vẻ như rất hạn chế. Một số người đưa ra các mẹo phức tạp để liên hệ với cố vấn của Microsoft qua điện thoại, trong khi những người khác đề xuất tham khảo ý kiến luật sư trực tiếp. Tất nhiên, trong cả hai trường hợp, đều không có bất kỳ đảm bảo nào.
Sao lưu tệp của bạn chưa bao giờ dễ dàng đến thế. Chỉ cần kéo và thả vào cửa sổ dịch vụ đám mây là xong. Lưu trữ trực tuyến đã trở nên phổ biến đến mức chỉ cần tạo một tài khoản Google hoặc Microsoft là bạn có thể truy cập miễn phí vào nhiều gigabyte. Tất nhiên, bạn không bắt buộc phải sử dụng, nhưng rõ ràng là nhiều người làm như vậy để giải phóng dung lượng trên ổ cứng PC hoặc điện thoại thông minh của họ.
Những người khác thích phương tiện truyền thông ngoài cũ, coi chúng đáng tin cậy hơn và trên hết là độc lập với các công ty công nghệ lớn. Ổ USB của bạn là của bạn và trừ khi có lỗi kỹ thuật, nó sẽ luôn ở đó khi bạn cần. Người dùng Reddit deus03690 cũng nghĩ như vậy. Anh ấy thường lưu trữ ảnh và các tệp khác của mình trên nhiều ổ cứng. Một ngày nọ, anh ấy cần xóa chúng và chọn tạm thời chuyển sang OneDrive. Anh ta không nên làm vậy.
Người dùng chuyển 30 năm dữ liệu sang OneDrive, mất tất cả mà không có lý do
“Kế hoạch rất đơn giản: tải lên OneDrive, sau đó chuyển sang ổ đĩa mới sau,” deus03690 giải thích. Do đó, anh ta đặt “30 năm ảnh và công việc không thể thay thế” lên dịch vụ của Microsoft, ngay lập tức tạm dừng tài khoản của anh ta “mà không có cảnh báo, không có lý do và không có bất kỳ biện pháp khắc phục hợp pháp nào”. Người dùng viết thư cho bộ phận hỗ trợ 18 lần, nhưng chỉ nhận được phản hồi tự động không dẫn đến đâu cả.Anh ta tự nhủ rằng “[Microsoft] không thể bắt giữ toàn bộ cuộc sống kỹ thuật số của ai đó làm con tin mà không có quy trình hợp lệ, không có cảnh báo và không có trách nhiệm”. Về cơ bản, đó là một ý kiến hợp lý, ngoại trừ việc nó vô giá trị so với các điều khoản sử dụng tài khoản Microsoft, được yêu cầu để kết nối với OneDrive. Họ rất rõ ràng về vấn đề này.
Microsoft có thể xóa dữ liệu của bạn được lưu trữ trên OneDrive không?
Câu trả lời là có: "Nếu tài khoản Microsoft của bạn bị đóng (cho dù là do bạn hay chúng tôi), một số điều sẽ xảy ra. Đầu tiên, quyền sử dụng tài khoản Microsoft của bạn để truy cập Dịch vụ sẽ chấm dứt ngay lập tức. Thứ hai, chúng tôi sẽ xóa Dữ liệu hoặc Nội dung của bạn được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn[…]. Thứ ba, bạn có thể không còn quyền truy cập vào các sản phẩm đã mua."Bản thân công ty Remond khuyên "nên có một kế hoạch sao lưu thường xuyên." Phiên bản tài liệu của Mỹ cũng nêu rõ rằng "Microsoft sẽ không thể khôi phục nội dung hoặc dữ liệu của bạn sau khi tài khoản của bạn bị đóng." Nói cách khác, về mặt lý thuyết, không có cách nào để khắc phục.
Trong trường hợp của deus03690, không rõ lý do khiến tài khoản bị đóng. Một lỗi của OneDrive trước đây đã ngăn người dùng truy cập vào tệp của họ, nhưng lỗi này chỉ là tạm thời. Trong trường hợp này, người dùng có nhiều khả năng tin rằng đây là hành vi vi phạm các điều khoản sử dụng của dịch vụ, có khả năng được ghi lại bởi một hệ thống tự động. Nếu không biết nội dung của các tệp được chuyển, không thể nói liệu một thủ tục như vậy có hợp lý trong trường hợp này hay không.
Trong mọi trường hợp, những người bình luận đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc không chỉ dựa vào lưu trữ trực tuyến. Một trong số họ đề cập đến quy tắc "3-2-1", tức là tổng cộng ba bản sao, hai bản trên các phương tiện vật lý khác nhau và một bản trên đám mây. Đối với biện pháp khắc phục có thể có trong trường hợp xảy ra sự cố như vậy, có vẻ như rất hạn chế. Một số người đưa ra các mẹo phức tạp để liên hệ với cố vấn của Microsoft qua điện thoại, trong khi những người khác đề xuất tham khảo ý kiến luật sư trực tiếp. Tất nhiên, trong cả hai trường hợp, đều không có bất kỳ đảm bảo nào.