Dbrand nổi tiếng với phong cách tiếp thị kỳ quặc, sắc sảo và thực tế là công ty này sản xuất ốp lưng và các phụ kiện khác cho hầu hết các tiện ích cao cấp.
Điện thoại, máy chơi game, máy tính xách tay, v.v. Thật không may, ốp lưng "Killswitch" mới dành cho Nintendo Switch 2 đã gặp một số vấn đề và Dbrand đã phải xin lỗi vì "phản ứng tệ hại đến mức ngoạn mục" trước những lời chỉ trích.
Đối với những ai chưa biết về vấn đề này, vấn đề phát sinh với tay cầm Joy-Con của Killswitch. Việc sử dụng ốp lưng và tay cầm thực sự khiến nam châm của Joy-con bị hỏng và tách khỏi máy chơi game. Người ta cho rằng nguyên nhân có thể là do thiếu khe hở không khí giữa bộ điều khiển và Switch 2.
Các ví dụ về nam châm bị hỏng xuất hiện khắp Reddit và khiến Dbrand đăng bài dài 4.000 từ phản hồi về các vấn đề đã báo cáo. Toàn bộ phản hồi có thể được tóm tắt bằng một dòng duy nhất, tuyên bố rằng "không ai thường xuyên cầm Switch 2 của họ như thế này".
Đây không chỉ chính xác là những gì Apple đã làm với các vấn đề về ăng-ten của iPhone 4 cách đây 15 năm, mà Dbrand về cơ bản còn đổ lỗi cho người dùng. Tất cả chỉ vì họ đang giữ Joy-cons, mà không có thêm hỗ trợ trên bảng điều khiển Switch 2.
Tôi không biết bạn thế nào, nhưng tôi biết tôi cũng cầm Switch 2 của mình bằng cách cầm Joy-cons. Cũng giống như tôi đã làm với Switch ban đầu, vì tôi chưa bao giờ thực sự nghĩ nhiều đến việc hỗ trợ phần màn hình của thiết bị cầm tay này.
Dbrand có kể từ đó đã xin lỗi vì phản hồi ban đầu và hứa sẽ "nói ít hơn và dành ít thời gian hơn để đổ lỗi cho bạn". Có lẽ đây là một ý tưởng hay, đặc biệt là khi rõ ràng đây là một vấn đề phổ biến.
Dbrand hứa rằng họ đang nỗ lực giải quyết vấn đề bằng một trong hai tay cầm Killswitch được thiết kế lại. Một loại làm mỏng thiết kế viền mà hãng cho biết là có tác dụng đóng khe hở không khí, trong khi loại còn lại có thiết kế hoàn toàn mới có thể "giải quyết hoàn toàn" vấn đề.
Nhưng chúng ta sẽ không biết loại nào sẽ được bán cho đến khi loại sau bước vào "thử nghiệm sản xuất hàng loạt" — mà sớm nhất thì phải đến ngày 10 tháng 7 mới diễn ra.
Dbrand cho biết mọi người đều có quyền được thay thế tay cầm miễn phí, bất kể họ có thực sự gặp phải vấn đề hay không. Dbrand chưa nói bạn có cần yêu cầu họ không hoặc yêu cầu như thế nào, nhưng bất kỳ ai đang gặp sự cố Joy-con bị tách rời nên liên hệ với đường dây hỗ trợ của công ty.
Vỏ Killswitch của tôi đã đến vào hôm qua, vì vậy tất cả sự u ám và ảm đạm bao trùm lên việc tách rời vấn đề khiến tôi lo lắng. May mắn thay, tay cầm của tôi dường như không gặp vấn đề khe hở không khí tương tự. Tôi cũng ngạc nhiên và nhẹ nhõm khi nghĩ đến những gì người khác đã giải quyết.
Tôi đã thử nghiệm nhiều nhất có thể, chơi trò chơi cầm tay và thực sự cầm một Joy-Con và lắc máy chơi game. Cho đến nay, vấn đề duy nhất tôi gặp phải là tay cầm bên trái bị tuột khỏi Joy-Con, nhưng Joy-Con vẫn gắn chặt vào Switch 2.
Nhưng ngoài vấn đề nhỏ đó, hoàn toàn là lỗi của tôi, tay cầm vẫn ở đúng vị trí của chúng. Tôi đoán tôi sẽ cần để mắt đến điều đó trong trường hợp cần thiết.
Tuy nhiên, tôi không phải là người hâm mộ lớn của bộ chuyển đổi đế cắm Killswitch. Bản thân hộp đựng quá lớn để vừa với đế cắm Switch 2 thông thường, điều đó có nghĩa là Dbrand đã thiết kế một phụ kiện để đảm bảo hộp đựng của họ không cần phải tháo ra mọi lúc.
Phần đính kèm mở ra và đầu nối USB-C di chuyển xung quanh — rõ ràng là để bạn nghiêng máy chơi game của mình về phía đế cắm ban đầu để có thêm hỗ trợ. Mặc dù tôi hiểu lý do tại sao nó ở đó, nhưng thực tế là nó lắc lư xung quanh khiến việc gắn Switch 2 của tôi đúng cách trở nên khó khăn hơn nhiều. Và tôi là không phải là người duy nhất gặp phải những vấn đề đó.
Tuy nhiên, một chiếc dock khó tính không phải là thảm họa như Joy-cons bị tách rời. Vì vậy, ít nhất tôi cũng biết ơn vì đó là một vấn đề khá nhỏ mà tôi phải giải quyết.
Điện thoại, máy chơi game, máy tính xách tay, v.v. Thật không may, ốp lưng "Killswitch" mới dành cho Nintendo Switch 2 đã gặp một số vấn đề và Dbrand đã phải xin lỗi vì "phản ứng tệ hại đến mức ngoạn mục" trước những lời chỉ trích.
Đối với những ai chưa biết về vấn đề này, vấn đề phát sinh với tay cầm Joy-Con của Killswitch. Việc sử dụng ốp lưng và tay cầm thực sự khiến nam châm của Joy-con bị hỏng và tách khỏi máy chơi game. Người ta cho rằng nguyên nhân có thể là do thiếu khe hở không khí giữa bộ điều khiển và Switch 2.
Các ví dụ về nam châm bị hỏng xuất hiện khắp Reddit và khiến Dbrand đăng bài dài 4.000 từ phản hồi về các vấn đề đã báo cáo. Toàn bộ phản hồi có thể được tóm tắt bằng một dòng duy nhất, tuyên bố rằng "không ai thường xuyên cầm Switch 2 của họ như thế này".
Đây không chỉ chính xác là những gì Apple đã làm với các vấn đề về ăng-ten của iPhone 4 cách đây 15 năm, mà Dbrand về cơ bản còn đổ lỗi cho người dùng. Tất cả chỉ vì họ đang giữ Joy-cons, mà không có thêm hỗ trợ trên bảng điều khiển Switch 2.
Tôi không biết bạn thế nào, nhưng tôi biết tôi cũng cầm Switch 2 của mình bằng cách cầm Joy-cons. Cũng giống như tôi đã làm với Switch ban đầu, vì tôi chưa bao giờ thực sự nghĩ nhiều đến việc hỗ trợ phần màn hình của thiết bị cầm tay này.
Dbrand biết nó đã làm hỏng
Dbrand có kể từ đó đã xin lỗi vì phản hồi ban đầu và hứa sẽ "nói ít hơn và dành ít thời gian hơn để đổ lỗi cho bạn". Có lẽ đây là một ý tưởng hay, đặc biệt là khi rõ ràng đây là một vấn đề phổ biến.
Dbrand hứa rằng họ đang nỗ lực giải quyết vấn đề bằng một trong hai tay cầm Killswitch được thiết kế lại. Một loại làm mỏng thiết kế viền mà hãng cho biết là có tác dụng đóng khe hở không khí, trong khi loại còn lại có thiết kế hoàn toàn mới có thể "giải quyết hoàn toàn" vấn đề.
Nhưng chúng ta sẽ không biết loại nào sẽ được bán cho đến khi loại sau bước vào "thử nghiệm sản xuất hàng loạt" — mà sớm nhất thì phải đến ngày 10 tháng 7 mới diễn ra.
Dbrand cho biết mọi người đều có quyền được thay thế tay cầm miễn phí, bất kể họ có thực sự gặp phải vấn đề hay không. Dbrand chưa nói bạn có cần yêu cầu họ không hoặc yêu cầu như thế nào, nhưng bất kỳ ai đang gặp sự cố Joy-con bị tách rời nên liên hệ với đường dây hỗ trợ của công ty.
Trải nghiệm của tôi với Killswitch không phải là hoàn toàn tệ
Vỏ Killswitch của tôi đã đến vào hôm qua, vì vậy tất cả sự u ám và ảm đạm bao trùm lên việc tách rời vấn đề khiến tôi lo lắng. May mắn thay, tay cầm của tôi dường như không gặp vấn đề khe hở không khí tương tự. Tôi cũng ngạc nhiên và nhẹ nhõm khi nghĩ đến những gì người khác đã giải quyết.
Tôi đã thử nghiệm nhiều nhất có thể, chơi trò chơi cầm tay và thực sự cầm một Joy-Con và lắc máy chơi game. Cho đến nay, vấn đề duy nhất tôi gặp phải là tay cầm bên trái bị tuột khỏi Joy-Con, nhưng Joy-Con vẫn gắn chặt vào Switch 2.
Nhưng ngoài vấn đề nhỏ đó, hoàn toàn là lỗi của tôi, tay cầm vẫn ở đúng vị trí của chúng. Tôi đoán tôi sẽ cần để mắt đến điều đó trong trường hợp cần thiết.
Tuy nhiên, tôi không phải là người hâm mộ lớn của bộ chuyển đổi đế cắm Killswitch. Bản thân hộp đựng quá lớn để vừa với đế cắm Switch 2 thông thường, điều đó có nghĩa là Dbrand đã thiết kế một phụ kiện để đảm bảo hộp đựng của họ không cần phải tháo ra mọi lúc.
Phần đính kèm mở ra và đầu nối USB-C di chuyển xung quanh — rõ ràng là để bạn nghiêng máy chơi game của mình về phía đế cắm ban đầu để có thêm hỗ trợ. Mặc dù tôi hiểu lý do tại sao nó ở đó, nhưng thực tế là nó lắc lư xung quanh khiến việc gắn Switch 2 của tôi đúng cách trở nên khó khăn hơn nhiều. Và tôi là không phải là người duy nhất gặp phải những vấn đề đó.
Tuy nhiên, một chiếc dock khó tính không phải là thảm họa như Joy-cons bị tách rời. Vì vậy, ít nhất tôi cũng biết ơn vì đó là một vấn đề khá nhỏ mà tôi phải giải quyết.
- Các bài kiểm tra màn hình của Nintendo Switch 2 cho thấy nó thậm chí còn chậm hơn cả Switch gốc
- Nintendo Switch 2 đang được bổ sung hàng trực tiếp — các nhà bán lẻ nên kiểm tra ngay sau khi Walmart bán hết
- Tăng tốc TV thông minh của bạn — đây là cách xóa bộ nhớ đệm trên Samsung, LG, Sony, Roku và nhiều sản phẩm khác