Hỏi / Đáp Đầu ra màn hình rộng Display Port bị hỏng sau khi định dạng lại/cài đặt lại Windows

goblynn93

New member
Tôi có một số máy tính xách tay Sager 17 inch với GPU RTX 3080ti, 4070 hoặc 4090. Tất cả chúng đều có chip Intel và Optimus cho RTX.
Chúng tôi đã sử dụng thành công các máy tính xách tay để đưa hình ảnh siêu rộng vào các thiết lập màn hình tùy chỉnh.
Độ phân giải sẽ bao gồm những thứ như 4320x1080.
Chúng tôi sử dụng kết nối Display Port với BARCO E2 để xử lý việc chuyển đổi.
BARCO E2 không thể xử lý độ phân giải trên 3840 trên HDMI nên chúng tôi phải sử dụng Display Port.
Mọi thứ đều hoạt động tốt - và sau đó tôi đã cài đặt lại Windows trên tất cả các máy tính xách tay.
Bây giờ màn hình rộng qua Display Port sẽ không hoạt động.
BARCO E2 nghĩ rằng nó đang thấy tín hiệu màn hình rộng nhưng hình ảnh chúng tôi nhận được bị cắt bớt và không lấp đầy không gian pixel.
Tôi đã thử mọi cách... cài đặt lại Windows. Xóa hoàn toàn tất cả trình điều khiển GPU cho cả Intel và nVidia rồi cài đặt lại. Bộ chuyển đổi mới, cáp mới, E2 khác, khác EDID, có vẻ như không có cách nào khôi phục khả năng màn hình rộng qua Display Port.
HDMI hoạt động tốt với màn hình rộng. Ví dụ, 3840x1080 hoạt động trên HDMI nhưng không hoạt động trên Display Port.
Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Sager phản hồi rất nhanh nhưng họ không biết lỗi ở đâu. Tôi không lạ gì việc cài đặt lại Windows. Tôi đã bảo dưỡng máy tính xách tay cho các công ty sản xuất trong nhiều thập kỷ và tôi chưa bao giờ thấy sự cố nào như thế này. Ngày nay, cài đặt lại Windows là một trong những việc dễ dàng nhất mà tôi làm!

Điều này xảy ra với tất cả máy tính xách tay Sager 17" của tôi (8 máy). Máy tính xách tay Sager 15" của tôi không gặp sự cố này. Tất cả đều là GTX 1060 hoặc 1070, card cũ hơn.

Bạn có thể thấy trong hình ảnh rằng hai đầu ra màn hình rộng -nên- được phản chiếu. Màn hình bên cạnh máy tính xách tay đang hiển thị bản xem trước "multi-view" E2 của các tín hiệu mà nó đang nhận được. Cổng HDMI (phía dưới) vẫn ổn, nhưng cổng Display Port (phía trên) thì bị hỏng.


 
bạn có cài đặt trình điều khiển GPU di động từ trang chủ hỗ trợ của nhà sản xuất máy tính xách tay không chứ không phải từ nvidia.com hoặc intel.com?

bạn có thể thay đổi những thiết lập nào trên đầu vào dp trong trình điều khiển intel?
bạn có thể chọn độ phân giải nào? có chọn chế độ ngang không?
 
bạn có cài đặt trình điều khiển GPU di động từ trang hỗ trợ của nhà sản xuất máy tính xách tay không chứ không phải từ nvidia.com hoặc intel.com?
Tôi đã thử cả trình điều khiển từ trang trình điều khiển của Sager và trình điều khiển Intel và nVidia từ trang tải xuống của họ. Kết quả tương tự đối với đầu ra Display Port.
Tôi thậm chí còn làm theo từng bước "cài đặt lại Windows" của Sager dựa trên hướng dẫn sử dụng của họ - điều mà tôi chưa bao giờ làm - theo gợi ý của Sager. Họ nói rằng một số thiết bị sẽ cần tải theo một thứ tự nhất định để tìm thấy mọi thứ đúng cách. Cài đặt lại từng bước không giúp ích gì cho sự cố Display Port.
Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Sager cũng cho tôi biết rằng họ sử dụng trình điều khiển từ Intel và nVdia và hướng dẫn tôi tải xuống trực tiếp từ Intel và nVidia để có phiên bản mới nhất.

bạn có thể thay đổi những thiết lập nào trên đầu vào dp trong trình điều khiển intel?
Trong Intel Graphics Command Center, tôi không có tùy chọn để thay đổi các thiết lập DP. Graphics Command Center mở các điều khiển cài đặt Hiển thị Windows cho mục đích đó.

có chọn chế độ ngang không?
Hướng hiển thị được đặt thành ngang.

bạn có thể chọn độ phân giải nào?
Các lựa chọn độ phân giải trong Bảng điều khiển Windows đều là độ phân giải 16:9/16:10 chuẩn của bạn (ví dụ: 1920x1080, 1920x1200, 1280x720, v.v.) ngoại trừ một ngoại lệ là "3840x1080 (Khuyến nghị)" là EDID hiện tại của tôi đến từ E2.

Trong Advanced Display>Display Adapter Properties>Adapter Tab>List All Modes, tôi có thể thấy 3840x1080 ở hầu hết các tốc độ khung hình chuẩn (59, 60, 24, 29, v.v.). Thay đổi tốc độ làm mới sẽ dẫn đến việc cắt bớt hình ảnh khác. Tôi thấy ít nhiều hình ảnh nhưng không bao giờ thấy toàn bộ.

Tôi hiện đang sử dụng bộ chuyển đổi DP 1.2 sang USB C (có cáp DP 1.2 và đầu vào DP 1.2 trên E2, tất cả đều đã được thử nghiệm và hoạt động ở độ phân giải màn hình rộng với máy tính xách tay cá nhân của tôi). Máy tính xách tay cũng có kết nối mDP chuyên dụng. Tôi nhận được cùng một kết quả bị cắt ngắn với cả bộ chuyển đổi và cổng trực tiếp mDP.

Bảng điều khiển nVidia hiển thị các kết nối Display Port (và HDMI) đến trực tiếp từ RTX 3080 ti trong khi màn hình máy tính xách tay cục bộ được kết nối với Intel Iris.

Tôi đã sai về các mẫu GPU. Tôi có hai card di động 3080 ti, bốn card 4070 và hai card 4090 (chúng tôi mua máy tính xách tay theo cặp). Tất cả chúng đều cho thấy cùng một sự cố với đầu ra màn hình rộng khi sử dụng kết nối Display Port.

Chế độ phản chiếu hoặc mở rộng HDMI hoạt động, còn Display Port thì không.

chỉnh sửa: nhiều chỉnh sửa để sửa lỗi
 
Back
Bên trên