Hỏi / Đáp Đã sử dụng OCCT để kiểm tra CPU+RAM của tôi và tôi gặp lỗi WHEA sau khi nâng cấp MOBO và RAM

[Yumekinara]

Xin chào! Như tiêu đề đã gợi ý, OCCT phát hiện lỗi WHEA khi tôi sử dụng thử nghiệm "CPU + RAM". Ngay cả trước đó, tôi đã sử dụng prime95 để thử và kiểm tra xem RAM của tôi có phải lỗi hay không (vì tôi đã nâng cấp) và bất cứ khi nào tôi sử dụng Prime95, sau vài giây, nó sẽ hoàn toàn đóng băng như thể tôi không thể làm gì cả. Tôi phải buộc tắt máy tính của mình bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi nó tắt để lấy lại quyền truy cập và kiểm soát.
Tôi đã cố gắng chẩn đoán và tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của mình và tôi vẫn chưa tìm ra giải pháp. Tôi thực sự đang gặp khó khăn và tôi cần giúp đỡ, vui lòng giúp tôi. Để biết thêm thông tin, đây là những thông tin cụ thể trong trình xem sự kiện liên quan đến lỗi WHEA:

Chung:Đã xảy ra lỗi phần cứng đã sửa.

Được báo cáo bởi thành phần: Lõi bộ xử lý
Nguồn lỗi: Nguồn lỗi không xác định
Loại lỗi: Lỗi phân cấp bộ đệm
ID APIC của bộ xử lý: 1


Chi tiết;Xem XML:
- <Sự kiện xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <Hệ thống>


<Tên nhà cung cấp="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}" />

<EventID>19</EventID>


<Phiên bản>0</Phiên bản>


<Cấp>3</Cấp>


<Nhiệm vụ>0</Nhiệm vụ>


<Mã lệnh>0</Mã lệnh>


<Từ khóa>0x80000000000000000</Từ khóa>


<Thời gian tạo hệ thốngTime="2024-07-06T03:10:58.4919982Z" />

<EventRecordID>4544</EventRecordID>


<Correlation ActivityID="{44a56809-5f37-483e-aeb0-bd38b8f26aec}" />

<Execution ProcessID="4720" ThreadID="9304" />

<Channel>System</Channel>


<Computer>DESKTOP-9OA30BI</Computer>


<Security UserID="S-1-5-19" />

</System>


- <EventData>


<Data Name="ErrorSource">0</Data>

<Data Name="ApicId">1</Data>

<Data Name="MCABank">3</Data>

<Data Name="MciStat">0x9820000000000150</Data>

<Data Tên="MciAddr">0x0</Dữ liệu>

<Tên dữ liệu="MciMisc">0xd01a0ffe00000000</Dữ liệu>

<Tên dữ liệu="ErrorType">9</Dữ liệu>

<Tên dữ liệu="TransactionType">0</Dữ liệu>

<Tên dữ liệu="Tham gia">256</Dữ liệu>

<Tên dữ liệu="RequestType">5</Dữ liệu>

<Dữ liệu Tên="MemorIO">256</Dữ liệu>

<Tên dữ liệu="MemHierarchyLvl">0</Dữ liệu>

<Tên dữ liệu="Thời gian chờ">256</Dữ liệu>

<Tên dữ liệu="Loại hoạt động">256</Dữ liệu>

<Tên dữ liệu="Kênh">256</Dữ liệu>

<Tên dữ liệu="Độ dài">936</Dữ liệu>

<Dữ liệu Tên="Dữ liệu thô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ventData>


</Event>


Tôi hy vọng ai đó có thể giúp tôi, tôi thực sự cần biết lỗi ở đâu nữa. Cảm ơn bạn rất nhiều trước!

 

[drivinfast247]

Bắt đầu bằng cách đảm bảo mọi thứ đều được cập nhật bao gồm BIOS. Thử chạy Windows Memory Diagnostic. Nếu có bất kỳ lỗi nào, hãy thay thế RAM của bạn.

 

[Yumekinara]

Bắt đầu bằng cách đảm bảo mọi thứ đều được cập nhật bao gồm cả BIOS. Sau đó thử chạy Windows Memory Diagnostic. Nếu có bất kỳ lỗi nào, hãy thay thế RAM của bạn.

Tôi sẽ thử cách này, nhưng tôi đã đảm bảo tất cả trình điều khiển của mình đều được cập nhật. BIOS của tôi cũng đã được cập nhật gần đây. Tôi cũng đã thực hiện Windows Memory Diagnostic nhưng không xuất hiện lỗi nào. Nhưng tôi sẽ thử lại

Trong thời gian chờ đợi, bạn nghĩ điều gì có thể gây ra điều này?

 

[drivinfast247]

Tôi sẽ thử cách này, nhưng tôi đã đảm bảo rằng tất cả trình điều khiển của mình đều được cập nhật. BIOS của tôi cũng đã được cập nhật gần đây. Tôi cũng đã thực hiện Chẩn đoán bộ nhớ Windows nhưng không có lỗi nào xuất hiện. Nhưng tôi sẽ thử lại

Trong thời gian chờ đợi, bạn nghĩ điều gì có thể gây ra sự cố này?

Nhiệt độ CPU của bạn là bao nhiêu?

Vui lòng liệt kê tất cả các thông số kỹ thuật của PC.

 

[Yumekinara]

Nhiệt độ CPU của bạn là bao nhiêu?

Khi nhàn rỗi, nhiệt độ duy trì ở mức khoảng 35 đến 38 độ C (kể cả khi bật Google và mở nhiều tab hoặc ứng dụng) và đôi khi đạt đến mức khoảng 40 đến 45 độ C. Khi tải (chưa chơi game nhưng đã sử dụng các bài kiểm tra căng thẳng như OCCT), nhiệt độ CPU đạt mức an toàn và bình thường ở mức khoảng 60 độ C đến 67 độ C. Tóm lại, nhiệt độ CPU của tôi đều ổn, tôi không thấy quá nhiệt.

Trước tiên, GPU của tôi cũng bình thường, mặc dù khi sử dụng bài kiểm tra ứng suất của OCCT (thực sự tạo ra tải nặng), tôi đạt khoảng 75 và đạt tối đa ở mức 81 hoặc 80. Nếu nhàn rỗi, nó duy trì ở mức khoảng 40c đến 43c.

Tôi cũng bắt đầu nghĩ rằng điều này có thể do bo mạch chủ gây ra? Thực ra tôi đã nâng cấp bo mạch chủ và ram của mình và đây là lúc nó bắt đầu, nhưng tôi loại trừ RAM vì tôi cũng đã kiểm tra riêng từng bộ phận bằng OCCT và thậm chí để chẩn đoán bộ nhớ windows cũ tốt chạy để xem có lỗi nào không, nhưng không có lỗi nào xuất hiện. Tôi cũng không bật XMP và đặt mọi thứ về cài đặt mặc định trên bios.

Có thể bo mạch chủ mới của tôi gây ra lỗi WHEA này hoặc một bộ phận khác không?