Cơ quan giám sát người tiêu dùng Pháp ra lệnh cho Tesla ngừng "các hoạt động thương mại lừa đảo"

[theanh]

Lái xe được giới thiệu là "tự động", quyền rút lui không được tôn trọng... Thứ Ba tuần này, ngày 24 tháng 6, Tổng cục Cạnh tranh, Bảo vệ Người tiêu dùng và Kiểm soát Gian lận (DGCCRF), cơ quan chịu trách nhiệm bảo vệ người tiêu dùng tại Pháp, đã ra lệnh cho Tesla France "chấm dứt các hoạt động thương mại lừa đảo". Công ty con của nhà sản xuất ô tô điện tại Pháp có bốn tháng để thay đổi quyết định, nếu không sẽ phải đối mặt với khoản tiền phạt 50.000 euro cho mỗi ngày chậm trễ. Cơ quan quản lý của Pháp đặc biệt nhắm vào "tùy chọn khả năng lái xe hoàn toàn tự động của một số xe Tesla", được cho là đặc biệt gây hiểu lầm.

Theo thông cáo báo chí của cơ quan quản lý Pháp, mọi thứ được cho là bắt đầu từ các báo cáo của người tiêu dùng được nộp trên Signal Conso vào năm 2023. Sau hai năm điều tra, cơ quan giám sát người tiêu dùng tin rằng công ty con của tập đoàn Elon Musk tại Pháp thực sự đã vi phạm một số điều khoản của luật pháp Pháp bảo vệ người tiêu dùng.

Thiếu thông tin, hoàn tiền...​

Bên cạnh "khả năng lái xe hoàn toàn tự động" bị chỉ trích, chiến dịch truy quét gian lận đang nhắm vào các hoạt động khác của nhà sản xuất Mỹ, chẳng hạn như quy trình mua hàng của họ. DGCCRF lên án các hợp đồng bán hàng "không có ngày giao hàng, khung thời gian hoặc địa điểm", yêu cầu thanh toán trước khi kết thúc thời hạn rút lui và thiếu thông tin trước hoặc hoàn tiền khi người tiêu dùng Pháp thực hiện quyền rút lui đang được đề cập.

Trong nhiều tháng, những đám mây đen đã tụ lại trên tập đoàn Elon Musk, cả ở Hoa Kỳ và Pháp. Vào ngày 11 tháng 6, một số khách hàng của thương hiệu này đã kiện tập đoàn tại Pháp, tuyên bố rằng họ không còn có thể lái xe một cách an toàn nữa, vì thương hiệu Tesla hiện có liên quan đến một nhà lý thuyết âm mưu, theo luật sư của họ.

Nguồn: Thông cáo báo chí của DGCCRF ngày 24 tháng 6 năm 2025