Công nghệ có khiến chúng ta trở nên ngu ngốc hơn không? Mặc dù câu hỏi này không phải là mới nhưng nó cũng nảy sinh đối với AI tạo sinh, những công cụ cho phép tạo ra văn bản, hình ảnh hoặc video để trả lời truy vấn. Trong khi công nghệ này đã được hàng triệu người dùng áp dụng – OpenAI tuyên bố có gần 300 triệu người dùng ChatGPT hoạt động hàng tháng – các nhà khoa học từ Đại học Carnegie Mellon (Pennsylvania, Hoa Kỳ) và Microsoft muốn tìm hiểu liệu những công cụ này có ảnh hưởng đến tư duy phản biện của chúng ta hay không.
Cụ thể, các nhà nghiên cứu tự hỏi người dùng ChatGPT, Gemini, Le Chat và DeepSeek đã sử dụng khả năng phán đoán phản biện của họ như thế nào, khả năng đặt câu hỏi hoặc thách thức các kết quả do các tác nhân đàm thoại này tạo ra. Và kết luận của họ là không thể nhầm lẫn: càng nhiều người sử dụng công nghệ này trong công việc, họ càng ít sử dụng tư duy phản biện, họ viết trong nghiên cứu được công bố vào đầu tháng 2.
Đối với trường hợp sau, việc sử dụng các tác nhân đàm thoại như ChatGPT, Le Chat và DeepSeek không phải là không có hậu quả: nếu sử dụng không đúng cách, chúng có thể "dẫn đến suy giảm các khả năng nhận thức cần được bảo tồn", khiến tư duy phản biện của chúng ta "bị teo tóp và không được chuẩn bị".
Để đi đến kết luận này, các nhà nghiên cứu đã hỏi 319 người lớn (từ 18 tuổi đến 55) từ các ngành nghề khác nhau và từ năm quốc gia – Vương quốc Anh, Ba Lan, Hoa Kỳ, Canada và Nam Phi – để trả lời một số câu hỏi. Tất cả những người này đều có điểm chung là họ sử dụng AI tạo sinh ít nhất một lần một tuần trong công việc của mình, cho dù là để tạo văn bản, hình ảnh hay đề xuất: gần 936 lần sử dụng đã được ghi nhận.
Sau khi xác định được những điều này, các nhà nghiên cứu đã hỏi nhóm người dùng về mức độ tin tưởng của họ vào kết quả do các công cụ AI tạo ra. Họ cũng hỏi họ tự tin đến mức nào về khả năng thực hiện các nhiệm vụ này một cách tự chủ, mà không cần AI tạo ra.
Khi các phản hồi tiếp tục, một mô hình xuất hiện: người dùng càng tự tin vào kết quả do AI tạo ra thì họ càng ít đưa ra phán đoán quan trọng. Ngược lại, người trả lời càng ít tự tin thì họ càng tự tin vào khả năng đánh giá những gì AI tạo ra.
Điều này đặc biệt đúng nếu liên quan đến "nhiệm vụ ít rủi ro", được coi là tầm thường, mà những người dùng này có xu hướng ít chỉ trích hơn. Tuy nhiên, những "lần từ bỏ đầu tiên" này không phải là không có rủi ro. Các nhà nghiên cứu cảnh báo về khả năng "phụ thuộc quá mức trong thời gian dài và suy giảm các kỹ năng giải quyết vấn đề độc lập".
Nói cách khác, các công cụ AI càng mạnh mẽ và đáng tin cậy thì chúng ta càng có xu hướng sử dụng chúng vì sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và thậm chí là lười biếng, gây bất lợi cho khả năng nhận thức của chúng ta, thứ mà chúng ta dần mất đi.
Trong khi những gã khổng lồ AI liên tục rao giảng về những lợi ích về năng suất mà AI mang lại hoặc giới thiệu những công cụ này như một cách để giải phóng chúng ta khỏi những nhiệm vụ nhàm chán, thì trên thực tế, AI có thể có tác động lớn hơn mong đợi. Nó có thể làm giảm khả năng giải quyết những vấn đề phức tạp nhất của chúng ta khi chúng phát sinh.
"Một trong những điều trớ trêu lớn nhất của tự động hóa là khi cơ giới hóa các tác vụ thường ngày và để người dùng xử lý ngoại lệ, bạn tước đi của họ những cơ hội thông thường để đưa ra phán đoán và tăng cường khả năng nhận thức, khiến họ bị teo tóp và không được chuẩn bị tốt khi ngoại lệ phát sinh", các nhà nghiên cứu viết.
Tuy nhiên, các tác giả của nghiên cứu không tin rằng AI nên bị gạt sang một bên – điều này hẳn sẽ rất đáng ngạc nhiên vì trong số bảy nhà nghiên cứu, sáu người đến từ Microsoft, một nhân tố chính trong cuộc đua AI hiện tại. Về sau, nghiên cứu của họ có thể giúp các nhà phát triển AI thiết kế các công cụ nhấn mạnh vào khả năng "thực hành tư duy phản biện", "kích thích sự phát triển và ngăn ngừa teo cơ". Nói cách khác, chúng ta nên thiết kế các hệ thống AI giúp não bộ hoạt động, giống như các công cụ khuyến khích chúng ta đặt câu hỏi về các phản hồi được tạo ra.
Cụ thể, các nhà nghiên cứu tự hỏi người dùng ChatGPT, Gemini, Le Chat và DeepSeek đã sử dụng khả năng phán đoán phản biện của họ như thế nào, khả năng đặt câu hỏi hoặc thách thức các kết quả do các tác nhân đàm thoại này tạo ra. Và kết luận của họ là không thể nhầm lẫn: càng nhiều người sử dụng công nghệ này trong công việc, họ càng ít sử dụng tư duy phản biện, họ viết trong nghiên cứu được công bố vào đầu tháng 2.
Đối với trường hợp sau, việc sử dụng các tác nhân đàm thoại như ChatGPT, Le Chat và DeepSeek không phải là không có hậu quả: nếu sử dụng không đúng cách, chúng có thể "dẫn đến suy giảm các khả năng nhận thức cần được bảo tồn", khiến tư duy phản biện của chúng ta "bị teo tóp và không được chuẩn bị".
Người dùng càng tin rằng AI tạo ra kết quả tốt, họ càng ít sử dụng phán đoán phản biện của mình
Để đi đến kết luận này, các nhà nghiên cứu đã hỏi 319 người lớn (từ 18 tuổi đến 55) từ các ngành nghề khác nhau và từ năm quốc gia – Vương quốc Anh, Ba Lan, Hoa Kỳ, Canada và Nam Phi – để trả lời một số câu hỏi. Tất cả những người này đều có điểm chung là họ sử dụng AI tạo sinh ít nhất một lần một tuần trong công việc của mình, cho dù là để tạo văn bản, hình ảnh hay đề xuất: gần 936 lần sử dụng đã được ghi nhận.
Sau khi xác định được những điều này, các nhà nghiên cứu đã hỏi nhóm người dùng về mức độ tin tưởng của họ vào kết quả do các công cụ AI tạo ra. Họ cũng hỏi họ tự tin đến mức nào về khả năng thực hiện các nhiệm vụ này một cách tự chủ, mà không cần AI tạo ra.
Khi các phản hồi tiếp tục, một mô hình xuất hiện: người dùng càng tự tin vào kết quả do AI tạo ra thì họ càng ít đưa ra phán đoán quan trọng. Ngược lại, người trả lời càng ít tự tin thì họ càng tự tin vào khả năng đánh giá những gì AI tạo ra.
Điều này đặc biệt đúng nếu liên quan đến "nhiệm vụ ít rủi ro", được coi là tầm thường, mà những người dùng này có xu hướng ít chỉ trích hơn. Tuy nhiên, những "lần từ bỏ đầu tiên" này không phải là không có rủi ro. Các nhà nghiên cứu cảnh báo về khả năng "phụ thuộc quá mức trong thời gian dài và suy giảm các kỹ năng giải quyết vấn đề độc lập".
Nói cách khác, các công cụ AI càng mạnh mẽ và đáng tin cậy thì chúng ta càng có xu hướng sử dụng chúng vì sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và thậm chí là lười biếng, gây bất lợi cho khả năng nhận thức của chúng ta, thứ mà chúng ta dần mất đi.
AI sẽ tước đi những khoảnh khắc não bộ "linh hoạt" của chúng ta
Trong khi những gã khổng lồ AI liên tục rao giảng về những lợi ích về năng suất mà AI mang lại hoặc giới thiệu những công cụ này như một cách để giải phóng chúng ta khỏi những nhiệm vụ nhàm chán, thì trên thực tế, AI có thể có tác động lớn hơn mong đợi. Nó có thể làm giảm khả năng giải quyết những vấn đề phức tạp nhất của chúng ta khi chúng phát sinh.
"Một trong những điều trớ trêu lớn nhất của tự động hóa là khi cơ giới hóa các tác vụ thường ngày và để người dùng xử lý ngoại lệ, bạn tước đi của họ những cơ hội thông thường để đưa ra phán đoán và tăng cường khả năng nhận thức, khiến họ bị teo tóp và không được chuẩn bị tốt khi ngoại lệ phát sinh", các nhà nghiên cứu viết.
Tuy nhiên, các tác giả của nghiên cứu không tin rằng AI nên bị gạt sang một bên – điều này hẳn sẽ rất đáng ngạc nhiên vì trong số bảy nhà nghiên cứu, sáu người đến từ Microsoft, một nhân tố chính trong cuộc đua AI hiện tại. Về sau, nghiên cứu của họ có thể giúp các nhà phát triển AI thiết kế các công cụ nhấn mạnh vào khả năng "thực hành tư duy phản biện", "kích thích sự phát triển và ngăn ngừa teo cơ". Nói cách khác, chúng ta nên thiết kế các hệ thống AI giúp não bộ hoạt động, giống như các công cụ khuyến khích chúng ta đặt câu hỏi về các phản hồi được tạo ra.
