Sẽ thế nào nếu robot cướp mất việc làm của chúng ta... nhưng quên cảnh báo chúng ta? Một nghiên cứu cho thấy ChatGPT vẫn chưa bắt đầu cuộc săn tìm việc làm lớn của mình. Phù, chúng ta còn thời gian để uống hết tách cà phê.
Trong khi AI tạo sinh hứa hẹn sẽ tạo ra một cuộc cách mạng trên thị trường việc làm, một nghiên cứu của Đan Mạch đã làm đảo lộn mọi thứ: ChatGPT và các công nghệ tương tự vẫn chưa có tác động đáng kể đến mức lương hoặc việc làm. Dưới sự chỉ đạo của các nhà kinh tế Anders Humlum và Emilie Vestergaard, nghiên cứu này phân tích 25.000 người lao động Đan Mạch trong 11 ngành nghề được coi là dễ bị tổn thương, từ kế toán đến giảng dạy. Phán quyết? AI chỉ tiết kiệm được chưa đầy hai giờ mỗi tuần... trong khi tạo ra các nhiệm vụ tốn thời gian mới.
Mặc dù chatbot được áp dụng rộng rãi, lên tới 83% tại các công ty đào tạo nhóm của mình, nhưng mức tăng năng suất vẫn không đáng kể. Tệ hơn: việc kiểm tra đầu ra của AI hoặc phát hiện việc sử dụng AI trong số học sinh sẽ làm mất đi một phần thời gian tiết kiệm được. Đủ để thấy được tính cấp thiết của việc thay thế con người bằng thuật toán.
Chi tiết hơn, 8,4% người lao động thậm chí còn thấy khối lượng công việc của họ tăng lên vì AI. Giáo viên hiện dành thời gian theo dõi các bài tập do ChatGPT viết, luật sư sửa lỗi ảo giác của chatbot và nhà tiếp thị tinh chỉnh lời nhắc. Một nghịch lý: công cụ được cho là giải phóng thời gian cũng chính là công cụ tạo ra thời gian.
Một bài học gây sốc khác: chỉ có 3 đến 7% năng suất tăng được chuyển thành mức lương tăng. Phần lớn lợi nhuận vẫn thuộc về người sử dụng lao động. Bằng chứng cho thấy ngay cả khi AI có hỗ trợ thì nó (vẫn chưa) khiến nhân viên hạnh phúc.
Với các công đoàn mạnh mẽ và luật bảo vệ, đất nước này tự nhiên hạn chế được sự gián đoạn công nghệ. "Sự cứng nhắc của thị trường lao động" được các nhà nghiên cứu đề cập có thể giải thích một phần lý do tại sao không có tác động kinh tế. Không giống như các nền kinh tế linh hoạt hơn (Hoa Kỳ, Châu Á), Đan Mạch phức tạp hóa việc sa thải và tổ chức lại đột ngột, những rào cản có thể làm chậm quá trình tự động hóa thông qua AI. Một sắc thái quan trọng, vì những kết quả đáng tin cậy này có thể không áp dụng ở nơi khác.
Tóm lại: ChatGPT vẫn chưa đánh cắp việc làm... nhưng có lẽ chỉ vì quốc gia được nghiên cứu nên mới ngăn chặn được điều đó. Do đó, rất khó để áp dụng những kết quả này vào các nền kinh tế ít được quản lý hơn. Ngoài ra, các mô hình AI từ năm 2024 đang hoạt động tốt hơn các mô hình từ năm 2023, cho thấy tiềm năng gây gián đoạn lớn hơn trong tương lai.
Các nhà nghiên cứu cũng đang làm giảm sự nhiệt tình đối với các "tác nhân" AI tự động có thể thực hiện nhiệm vụ mà không cần giám sát. Nếu những công nghệ này xuất hiện, chúng có thể thay đổi cuộc chơi. Nhưng hiện tại, ChatGPT vẫn là một trợ lý không phải lúc nào cũng đáng tin cậy và mọi tuyên bố đều cần được xác minh.
Thực tế vẫn là sự nhiệt tình của các công ty không hề suy yếu. Những người đào tạo nhóm của mình về AI thấy tỷ lệ áp dụng tăng từ 47% lên 83%. Một nghịch lý, vì vẫn phải chờ đợi kết quả cụ thể.
Trong khi đó, quả bóng đang ở trong sân của những gã khổng lồ công nghệ. OpenAI, Google và những công ty khác sẽ phải chứng minh rằng các công cụ của họ vượt ra ngoài giai đoạn tiện ích để trở thành đòn bẩy kinh tế thực sự. Cho đến lúc đó, người lao động có thể thở phào nhẹ nhõm: AI không còn là mối đe dọa lớn như một đồng nghiệp phiền phức liên tục yêu cầu kiểm tra công việc của họ nữa.
Trong khi AI tạo sinh hứa hẹn sẽ tạo ra một cuộc cách mạng trên thị trường việc làm, một nghiên cứu của Đan Mạch đã làm đảo lộn mọi thứ: ChatGPT và các công nghệ tương tự vẫn chưa có tác động đáng kể đến mức lương hoặc việc làm. Dưới sự chỉ đạo của các nhà kinh tế Anders Humlum và Emilie Vestergaard, nghiên cứu này phân tích 25.000 người lao động Đan Mạch trong 11 ngành nghề được coi là dễ bị tổn thương, từ kế toán đến giảng dạy. Phán quyết? AI chỉ tiết kiệm được chưa đầy hai giờ mỗi tuần... trong khi tạo ra các nhiệm vụ tốn thời gian mới.
Mặc dù chatbot được áp dụng rộng rãi, lên tới 83% tại các công ty đào tạo nhóm của mình, nhưng mức tăng năng suất vẫn không đáng kể. Tệ hơn: việc kiểm tra đầu ra của AI hoặc phát hiện việc sử dụng AI trong số học sinh sẽ làm mất đi một phần thời gian tiết kiệm được. Đủ để thấy được tính cấp thiết của việc thay thế con người bằng thuật toán.
Năng suất đang tăng lên? Không hẳn vậy...
Nghiên cứu này, hiện vẫn chưa được bình duyệt ngang hàng, bao gồm các năm 2023 và 2024. Nghiên cứu cho thấy người dùng AI tiết kiệm trung bình 2,8% thời gian làm việc của họ, hoặc ít hơn hai giờ mỗi tuần. "Những công cụ này được áp dụng nhanh chóng, nhưng kết quả kinh tế lại không theo kịp," Anders Humlum tóm tắt.Chi tiết hơn, 8,4% người lao động thậm chí còn thấy khối lượng công việc của họ tăng lên vì AI. Giáo viên hiện dành thời gian theo dõi các bài tập do ChatGPT viết, luật sư sửa lỗi ảo giác của chatbot và nhà tiếp thị tinh chỉnh lời nhắc. Một nghịch lý: công cụ được cho là giải phóng thời gian cũng chính là công cụ tạo ra thời gian.
Một bài học gây sốc khác: chỉ có 3 đến 7% năng suất tăng được chuyển thành mức lương tăng. Phần lớn lợi nhuận vẫn thuộc về người sử dụng lao động. Bằng chứng cho thấy ngay cả khi AI có hỗ trợ thì nó (vẫn chưa) khiến nhân viên hạnh phúc.
Với các công đoàn mạnh mẽ và luật bảo vệ, đất nước này tự nhiên hạn chế được sự gián đoạn công nghệ. "Sự cứng nhắc của thị trường lao động" được các nhà nghiên cứu đề cập có thể giải thích một phần lý do tại sao không có tác động kinh tế. Không giống như các nền kinh tế linh hoạt hơn (Hoa Kỳ, Châu Á), Đan Mạch phức tạp hóa việc sa thải và tổ chức lại đột ngột, những rào cản có thể làm chậm quá trình tự động hóa thông qua AI. Một sắc thái quan trọng, vì những kết quả đáng tin cậy này có thể không áp dụng ở nơi khác.
Tóm lại: ChatGPT vẫn chưa đánh cắp việc làm... nhưng có lẽ chỉ vì quốc gia được nghiên cứu nên mới ngăn chặn được điều đó. Do đó, rất khó để áp dụng những kết quả này vào các nền kinh tế ít được quản lý hơn. Ngoài ra, các mô hình AI từ năm 2024 đang hoạt động tốt hơn các mô hình từ năm 2023, cho thấy tiềm năng gây gián đoạn lớn hơn trong tương lai.
Các nhà nghiên cứu cũng đang làm giảm sự nhiệt tình đối với các "tác nhân" AI tự động có thể thực hiện nhiệm vụ mà không cần giám sát. Nếu những công nghệ này xuất hiện, chúng có thể thay đổi cuộc chơi. Nhưng hiện tại, ChatGPT vẫn là một trợ lý không phải lúc nào cũng đáng tin cậy và mọi tuyên bố đều cần được xác minh.
Còn các nghiên cứu khác thì sao?
Những kết luận này trái ngược một cách kỳ lạ với các nghiên cứu trước đây, chẳng hạn như một nghiên cứu vào tháng 2 năm 2024 công bố năng suất tăng 15% nhờ AI. Sự khác biệt là gì? Nghiên cứu lạc quan nhắm vào các lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, nơi các chatbot dễ dàng tự động hóa các trao đổi đơn giản. Ở đây, các nghề được phân tích (luật sư, giáo viên, nhà phát triển, v.v.) đòi hỏi nhiều sắc thái hơn.Thực tế vẫn là sự nhiệt tình của các công ty không hề suy yếu. Những người đào tạo nhóm của mình về AI thấy tỷ lệ áp dụng tăng từ 47% lên 83%. Một nghịch lý, vì vẫn phải chờ đợi kết quả cụ thể.
Trong khi đó, quả bóng đang ở trong sân của những gã khổng lồ công nghệ. OpenAI, Google và những công ty khác sẽ phải chứng minh rằng các công cụ của họ vượt ra ngoài giai đoạn tiện ích để trở thành đòn bẩy kinh tế thực sự. Cho đến lúc đó, người lao động có thể thở phào nhẹ nhõm: AI không còn là mối đe dọa lớn như một đồng nghiệp phiền phức liên tục yêu cầu kiểm tra công việc của họ nữa.