Hỏi / Đáp Chẩn đoán hiệu suất giảm đột ngột?

[dalerhendricks]

Xin chào mọi người,Cho đến gần đây, tôi có một máy tính để bàn khá mạnh, có thể chơi mượt các trò chơi như Baldur's Gate 3 hoặc Metro Exodus ở cài đặt trung bình trở lên, và gần đây máy bắt đầu gặp khó khăn ngay cả với những trò chơi có đồ họa rất đơn giản. File Explorer và các phần mềm cơ bản khác cũng khá chậm chạp, vì vậy tôi cho rằng đây không chỉ là vấn đề về đồ họa.

Tôi không thể xác định chính xác thời điểm xảy ra sự cố hoặc liên kết với bản cập nhật hoặc sự kiện cụ thể và đã cố gắng thực hiện các bước khắc phục sự cố tiêu chuẩn nhưng không thành công cho đến nay.

Những gì tôi đã thử:

• Tôi đã khởi động lại máy tính hoàn toàn.
• Windows đã được cập nhật, trình điều khiển đồ họa của tôi cũng vậy.
• Defender không phát hiện ra bất kỳ vi-rút hoặc phần mềm độc hại nào.
• Tôi đã chạy với các ổ đĩa khá đầy nhưng tôi đã xóa chúng và điều đó không có tác dụng.
• Tôi đã tháo mặt bên và lau sạch bụi, không có nhiều bụi ở đó.
• Tôi đã chạy Windows Memory Diagnostic và nó không tìm thấy vấn đề gì.
• Tôi đã cài đặt lại Windows từ trong Cài đặt, không phải từ phương tiện cài đặt (không thể tìm thấy ổ đĩa flash để tạo phương tiện ngày hôm nay)Điều này có vẻ giúp ích một chút cho khả năng phản hồi chung, nhưng tốc độ khung hình vẫn hoàn toàn chậm trong trò chơi

Đây là một chiếc Dell XPS được dựng sẵn mà tôi đã có từ mùa xuân năm 2022.
Thông số kỹ thuật của nó là:
Bo mạch chủ - Dell 0R6PCT A01
Bộ xử lý - Intel(R) Core(TM) i7-12700 thế hệ thứ 12 2,10 GHz
RAM - 2 x 16GB DDR5 4800 (mã sản phẩm là HMCG78MEBUA084N)
GPU - AMD Radeon RX 6700 XT
Lưu trữ - SSD 512GB (HĐH cộng thêm một vài thứ khác) và HDD 1TB
HĐH: Windows 11

Tôi đã do thám một chút bằng MSI Afterburner tối qua nhưng không chắc chắn 100% về những gì cần tìm. Tôi đã chạy Starcraft 2 một lúc và màn hình trong trò chơi cho thấy tôi ở mức khoảng 1-3fps, Afterburner báo cáo không có nhiệt độ nào trên 45C, đang ở mức ~15GB ram đang sử dụng (45% cho biết trình quản lý tác vụ) và GPU có một vài lần sử dụng đột biến (lên đến khoảng 60%, sau đó giảm ngay xuống) nhưng chủ yếu ở mức hầu như không sử dụng.

Các bước tiếp theo của tôi nên là gì? Có thông tin chi tiết nào về những điều cần thử hoặc điểm chuẩn hữu ích nào để thu hẹp phạm vi không?

 

[Ralston18]

PSU: hãng, kiểu máy, công suất, tuổi thọ, tình trạng (bản gốc để sản xuất, mới, đã qua sử dụng, tân trang)?

Ổ đĩa: hãng, kiểu máy, dung lượng, đầy bao nhiêu?

Bạn đã đề cập đến Trình quản lý tác vụ.

Bạn cũng có thể sử dụng Resource Monitor, Performance Monitor và Process Explorer để quan sát hệ thống đang làm gì hoặc đang cố gắng làm gì khi hiệu suất giảm.

Sử dụng cả ba công cụ nhưng chỉ một công cụ tại một thời điểm. Để cửa sổ công cụ mở và có thể quan sát được trong khi bạn làm việc và chơi game. Hãy chú ý đến những thay đổi khi hiệu suất giảm.

Process Explorer (Microsoft, miễn phí):

https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer

Xem trong Reliability History/Monitor và Event Viewer. Một hoặc cả hai công cụ có thể ghi lại một số mã lỗi, cảnh báo hoặc sự kiện thông tin tại thời điểm hiệu suất giảm.

Hãy dành thời gian, có phương pháp, quan sát cẩn thận, không vội đưa ra bất kỳ kết luận nào.

 

[dalerhendricks]

PSU: Dell L750EPS-00, 750W, mã ngày là R2146, tôi vẫn chưa giải mã được nhưng muốn nhận được phản hồi sớm, PC này mới ra mắt vào năm 2022.
SSD: NVMe PM9A1 Samsung 512GB, hiện còn trống 298/456GB
HDD: Western Digital WD10EZEX-75WN4A1, hiện còn trống 512/931GB

Tôi sẽ thử các công cụ mà bạn đã đề cập vào tối nay và xem có phát hiện ra điều gì không, cảm ơn bạn!

 

[geofelt]

Điều gì có thể đã thay đổi kể từ khi mọi thứ vẫn ổn?

Bộ làm mát CPU của bạn là gì? Có thể nó đã bị lỏng.

 

[dalerhendricks]

@geofelt Tôi thực sự không biết điều gì có thể đã thay đổi. Tôi không thể nghĩ ra bất cứ điều gì bất thường có thể đã xảy ra trong vài tuần qua để gây ra điều đó. Tôi đã mở nó ra để vệ sinh và kiểm tra bụi và không có gì có vẻ lỏng lẻo. Một trong những quạt của vỏ máy chưa bao giờ được cắm điện ngay từ đầu (cảm ơn Dell, rất tuyệt) nhưng giờ đã khắc phục được rồi.

Tôi gặp phải tình trạng trễ nghiêm trọng có thể tái diễn trong một trò chơi nằm trong thông số kỹ thuật của tôi và trước đây đã chạy hoàn toàn bình thường (Timberborn). Tôi đã mở afterburner và nhận được hình ảnh này (tôi đã thêm các đường màu đỏ để giúp căn chỉnh vị trí xảy ra độ trễ). Nếu tôi gây ra độ trễ đó trong trò chơi, nhưng mức sử dụng cpu và gpu đều giảm vì điều đó, thì yếu tố hạn chế là gì?
Đang cố gắng tìm các mối tương quan khác bằng cách sử dụng các công cụ mà Ralston18 đã đề cập hiện tại

 

[JohnBonhamsGhost]

PSU: Dell L750EPS-00

tôi sẽ nghiên cứu một chút về chất lượng thực tế của sản phẩm này.
Với các sản phẩm OEM của Dell/Alienware, có thể có sự khác biệt lớn giữa sản phẩm rác giá rẻ được gia công ngoài và sản phẩm chung chất lượng cao hơn do chính công ty sản xuất.

mặc dù tùy chọn chuyển sang sản phẩm chất lượng cao đáng tin cậy thậm chí có thể không khả thi khi bo mạch chủ OEM vẫn đang được sử dụng.

Tôi đã cài đặt lại Windows từ trong Cài đặt, không phải từ phương tiện cài đặt

Tôi muốn cài đặt lại MS Windows mới hơn là các phiên bản Windows OEM của Dell đi kèm.

 

[CountMike]

Chạy chương trình OCCT
https://www.ocbase.com/download
Tính ổn định và chuẩn mực trong khi theo dõi tần số lõi, nhiệt độ, điện áp và công suất, điều này sẽ cho bạn biết về trạng thái phần cứng mà không cần liên quan đến Windows.

 

[dalerhendricks]

Chạy chương trình OCCT

Tôi đã thử kiểm tra độ ổn định trong 1 giờ trên chương trình này và kết quả trả về không phát hiện lỗi nào. Chạy trò chơi với độ trễ có thể tái tạo mà tôi đã sử dụng và các biểu đồ trông giống nhau phần lớn (mặc dù tôi không chắc chắn 100% về những gì cần tìm)

 

[CountMike]

Tôi đã thử kiểm tra độ ổn định trong 1 giờ và kết quả trả về không phát hiện lỗi nào. Chạy trò chơi với độ trễ có thể tái tạo mà tôi đã sử dụng và biểu đồ trông gần như giống nhau (mặc dù tôi không chắc chắn 100% về những gì cần tìm)

Xem biểu đồ hiệu suất để biết các lần giảm đột ngột.

 

[geofelt]

Nếu vấn đề của bạn chỉ xảy ra với một trò chơi, hãy tìm kiếm trên diễn đàn trò chơi để biết bản vá hoặc lời khuyên về cài đặt.

Nếu điều này xảy ra với mọi trò chơi, hãy tìm kiếm các ứng dụng có thể đang chạy ở mức ưu tiên cao hơn và gây nhiễu.
Ví dụ: Discord. Một số trình điều khiển sẽ có các ứng dụng liên tục kiểm tra các bản cập nhật.

 

[dalerhendricks]

Điều này xảy ra với mọi trò chơi, tôi chỉ sử dụng và nêu tên một trò chơi cụ thể vì nó khởi động nhanh và có nút chuyển đổi tốc độ trò chơi mà tôi có thể sử dụng để tăng độ trễ (trước đó, nó chạy mượt ở tốc độ 2/3x, đây là một phần của vấn đề mới).

Mọi biểu đồ hiệu suất mà tôi đã thử đều có cùng triệu chứng, khi độ trễ bắt đầu, mức sử dụng CPU và GPU giảm xuống, trong khi RAM vẫn giữ nguyên.
Tôi đã kiểm tra kỹ trình khám phá quy trình và không thể tìm thấy bất kỳ thứ gì đang chạy ở mức ưu tiên cao, tôi cũng đã thử thay đổi trò chơi mà tôi đang thử nghiệm sang mức ưu tiên cao hơn nhưng độ trễ vẫn không thay đổi.

Liệu đây có phải là sự cố phần cứng không? Có thể có thứ gì đó đang làm tắc nghẽn tốc độ mà các biểu đồ tài nguyên này không hiển thị không?