Đó là một giai điệu nhỏ khó chịu đang nổi lên trên diễn đàn hỗ trợ Canal+. Đó là giai điệu của những người đăng ký bất lực, phải đối mặt với một loạt các trục trặc khi họ cố gắng sử dụng chức năng Chromecast của ứng dụng MyCanal. "Không thể xem các chương trình Canal Plus trên Chromecast trong 3 ngày", một người dùng than thở. Một người dùng khác nói thêm: "Thật không thể chịu đựng được khi không thể sử dụng tính năng này". Triệu chứng phổ biến nhất là thông báo lỗi "Mã lỗi phương tiện 100", nhưng cũng xuất hiện dưới dạng "PIPELINE\_LOAD\_ERROR" với hình ảnh bị đóng băng hoặc biểu tượng Chromecast cho những người đăng ký bị thiếu.
Điểm chung trong các sự cố này dường như bắt nguồn từ ứng dụng Canal+ (trước đây là myCanal), thay vì tính năng Cast của Google. Thật vậy, các báo cáo chỉ ra rằng những gã khổng lồ phát trực tuyến như Netflix, Disney+ và YouTube vẫn tiếp tục "cast" mà không gặp bất kỳ sự cố nhỏ nhất nào trên cùng các thiết bị và mạng Wi-Fi. "Tôi chỉ gặp sự cố này với Canal... Tôi nghĩ tôi có thể tự tin nói rằng sự cố này xảy ra với tôi trên Canal," một người đăng ký cho biết. Tình huống này ảnh hưởng đến nhiều loại thiết bị, từ Chromecast cổ điển đến Chromecast mới nhất với Google TV, bao gồm các thiết bị có chức năng "phát" tích hợp, cho dù bạn đang cố gắng phát từ điện thoại thông minh Android, iPhone, máy tính bảng hay máy tính.
Đối mặt với sự phản đối, Canal+ cuối cùng đã phản hồi, ít nhất là trên các kênh hỗ trợ của riêng mình. Các thành viên của "Nhóm CANAL" xác nhận rằng họ đã "mở một phiếu sự cố" và "các cuộc điều tra đang được tiến hành". Để làm tăng thêm sự nhầm lẫn, sự cố này xảy ra ngay sau lỗi chung ảnh hưởng đến một số mẫu Chromecast cũ hơn.
Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận nếu bạn gặp phải sự cố này.
Điểm chung trong các sự cố này dường như bắt nguồn từ ứng dụng Canal+ (trước đây là myCanal), thay vì tính năng Cast của Google. Thật vậy, các báo cáo chỉ ra rằng những gã khổng lồ phát trực tuyến như Netflix, Disney+ và YouTube vẫn tiếp tục "cast" mà không gặp bất kỳ sự cố nhỏ nhất nào trên cùng các thiết bị và mạng Wi-Fi. "Tôi chỉ gặp sự cố này với Canal... Tôi nghĩ tôi có thể tự tin nói rằng sự cố này xảy ra với tôi trên Canal," một người đăng ký cho biết. Tình huống này ảnh hưởng đến nhiều loại thiết bị, từ Chromecast cổ điển đến Chromecast mới nhất với Google TV, bao gồm các thiết bị có chức năng "phát" tích hợp, cho dù bạn đang cố gắng phát từ điện thoại thông minh Android, iPhone, máy tính bảng hay máy tính.
Đối mặt với sự phản đối, Canal+ cuối cùng đã phản hồi, ít nhất là trên các kênh hỗ trợ của riêng mình. Các thành viên của "Nhóm CANAL" xác nhận rằng họ đã "mở một phiếu sự cố" và "các cuộc điều tra đang được tiến hành". Để làm tăng thêm sự nhầm lẫn, sự cố này xảy ra ngay sau lỗi chung ảnh hưởng đến một số mẫu Chromecast cũ hơn.
Hướng tới giải pháp cho vấn đề này?
Cuối cùng, Canal+ đã chỉ ra vào ngày 13 tháng 6 rằng đó là một "hoạt động kỹ thuật". Người đăng ký được mời thử lại để xem họ có thể truyền nội dung của mình hay không. Theo phát hiện của chúng tôi, phản hồi là tích cực và nhiều người dùng xác nhận rằng dịch vụ đã hoạt động trở lại.
Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận nếu bạn gặp phải sự cố này.
