Hỏi / Đáp Cần trợ giúp về sự cố đóng băng màn hình kép

[Scanzas]

Xin chào mọi người,
Tôi đang tìm kiếm sự trợ giúp cho một vấn đề dai dẳng và khó chịu mà tôi gặp phải với máy tính của mình. Bất cứ khi nào tôi kết nối màn hình thứ hai, hệ thống của tôi bị treo vài giây sau khi cắm vào. Đôi khi, tôi có thể thực hiện một tác vụ trong thời gian ngắn (như di chuyển chuột hoặc mở chương trình), nhưng cuối cùng hệ thống bị treo, buộc tôi phải tắt thủ công.

Sau đây là phân tích chi tiết về các bước khắc phục sự cố của tôi cho đến nay:

Thông số kỹ thuật PC​

:?utm_source=diendancongnghe.com#-pc-specifications​

• GPU: Radeon RX 580
• CPU: AMD Ryzen 5 2600 3,4 GHz
• Bo mạch chủ: ASUS Prime B450-Plus
• PSU: Corsair CX series 550 Watt
• RAM: Vengeance LPX DDR4 2x8GB
• Lưu trữ: SSD 240GB + HDD 1TB
• Tuổi máy tính: 5–6 năm

Các bước tôi đã thực hiện:?utm_source=diendancongnghe.com#-steps-i’ve-taken​

1. Vệ sinh và kiểm tra kết nối
   • Tôi đã vệ sinh PC và lắp lại tất cả các kết nối bên trong. Mặc dù tôi không thể đảm bảo mọi thứ đều hoàn hảo, nhưng phần cứng có vẻ được kết nối an toàn.
2. Kiểm tra ứng suất GPU bằng FurMark
   • GPU hoạt động tốt khi chịu ứng suất với nhiệt độ ổn định ở mức khoảng 75–80°C. Không có vấn đề gì xảy ra ngay lập tức và nhiệt độ vẫn bình thường cho đến khi gặp sự cố.
3. Kiểm tra ứng suất CPU bằng Prime95
   • CPU xử lý bài kiểm tra ứng suất mà không có bất kỳ vấn đề đáng chú ý nào, duy trì nhiệt độ ở mức khoảng 70°C. Nhiệt độ vẫn bình thường trước và trong khi thử nghiệm.
4. Cập nhật BIOS
   • Cập nhật BIOS bo mạch chủ lên phiên bản mới nhất.
5. Cài đặt nguồn
   • Đặt chế độ nguồn AMD và Windows thành "Hiệu suất" (hoặc tương đương) để đảm bảo hệ thống không điều chỉnh công suất không cần thiết.
6. Cập nhật trình điều khiển
   • Cài đặt lại và cập nhật trình điều khiển GPU bằng Display Driver Uninstaller (DDU) và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của AMD.
7. Trình xem sự kiện và Lịch sử độ tin cậy
   • Đã kiểm tra Trình xem sự kiện và Trình giám sát độ tin cậy để tìm lỗi. Tôi không tìm thấy bất cứ thông tin nào có liên quan ngoài cảnh báo "Kernel-Power" về việc tắt máy bất ngờ, mà tôi tin là liên quan đến việc tắt máy tính bằng nút nguồn sau khi máy bị treo.
8. Kiểm tra RAM bằng MemTest86
   • Phát hiện lỗi trong quá trình kiểm tra:Kiểm tra 8: Địa chỉ 3998478BC, giá trị mong đợi là 4EDB4AAC, nhưng lại nhận được 4FDB4AAC.
   • Kiểm tra 9: Địa chỉ 3998478BC, giá trị mong đợi là 2CA6C4CE, nhưng lại nhận được 2DA6C4CE.
9. Những thông tin này cho thấy RAM có khả năng không ổn định, nhưng tôi vẫn chưa thể xóa hoặc kiểm tra từng thanh riêng lẻ do hạn chế vật lý (bộ làm mát CPU chặn các khe cắm).

Quan sát:?utm_source=diendancongnghe.com#-observations​

• Sự cố chỉ xảy ra khi tôi kết nối màn hình thứ hai.
• Máy tính hoạt động hoàn hảo với một màn hình duy nhất, ngay cả khi tải GPU hoặc CPU nặng (ví dụ: FurMark, Prime95).
• Sự cố đóng băng xảy ra bất kể tôi đang làm gì (nhàn rỗi hay hoạt động).
• Lỗi RAM từ MemTest86 có thể liên quan, nhưng tôi chưa xác nhận được thanh (hoặc khe cắm) nào đang gây ra sự cố.
• Nhiệt độ luôn nằm trong phạm vi bình thường trước và trong sự cố.

Câu hỏi của tôi:?utm_source=diendancongnghe.com#-my-questions​

1. Liệu thiết lập màn hình kép có thể làm trầm trọng thêm sự cố RAM hiện có không?
2. Có khả năng PSU (550W) của tôi bị quá tải do tuổi thọ của các thành phần hoặc do lượng điện năng tiêu thụ tăng từ hai màn hình không?
3. Tôi có nên thực hiện các bước khác để cô lập sự cố hoặc khắc phục sự cố không?

Bất kỳ sự trợ giúp, hiểu biết sâu sắc hoặc gợi ý nào cũng sẽ được đánh giá cao. Tôi không biết nên thử cách nào tiếp theo và rất muốn nghe nếu có ai gặp phải sự cố tương tự!

Cảm ơn bạn đã dành thời gian!

 

[Ralston18]

Có vấn đề đóng băng hoặc vấn đề nào khác không nếu màn hình được kết nối/cắm vào trướckhi PC/hệ thống khởi động?

 

[Scanzas]

Có vấn đề đóng băng hoặc vấn đề nào khác không nếu màn hình được kết nối/cắm trước khi PC/hệ thống khởi động?

Không, thật không may là điều tương tự cũng xảy ra. Đôi khi có vẻ như mất nhiều thời gian hơn để đóng băng, nhưng đó có thể chỉ là trí tưởng tượng của tôi

 

[Ralston18]

PSU bao nhiêu tuổi? Có lịch sử sử dụng nhiều cho chơi game hoặc chỉnh sửa video không?

Hãng sản xuất và mẫu màn hình? Kết nối như thế nào?

Một số màn hình có trình điều khiển riêng - hãy kiểm tra trang web của nhà sản xuất màn hình.

Nếu bạn nhấp chuột phải vào vùng trống trên màn hình nền và chọn "Hiển thị thêm tùy chọn", bạn có thể truy cập Bảng điều khiển của nhà sản xuất GPU không?

 

[DaleH]

Xin chào mọi người,

Tôi đang tìm kiếm sự trợ giúp cho một vấn đề dai dẳng và khó chịu mà tôi đang gặp phải với máy tính của mình. Bất cứ khi nào tôi kết nối màn hình thứ hai, hệ thống của tôi bị treo vài giây sau khi cắm vào. Đôi khi, tôi có thể thực hiện một tác vụ trong thời gian ngắn (như di chuyển chuột hoặc mở chương trình), nhưng cuối cùng hệ thống bị treo, buộc tôi phải tắt thủ công.

Sau đây là phân tích chi tiết về các bước khắc phục sự cố của tôi cho đến nay:

Thông số kỹ thuật PC​

:​

• GPU: Radeon RX 580
• CPU: AMD Ryzen 5 2600 3,4 GHz
• Bo mạch chủ: ASUS Prime B450-Plus
• PSU: Corsair CX series 550 Watt
• RAM: Vengeance LPX DDR4 2x8GB
• Lưu trữ: SSD 240GB + HDD 1TB
• Tuổi máy tính: 5–6 năm

Các bước tôi đã thực hiện:​

1. Vệ sinh và kiểm tra kết nối
   • Tôi đã vệ sinh máy tính và lắp lại tất cả các kết nối bên trong. Mặc dù tôi không thể đảm bảo mọi thứ đều hoàn hảo, nhưng phần cứng có vẻ được kết nối an toàn.
2. Kiểm tra ứng suất GPU bằng FurMark
   • GPU hoạt động tốt khi chịu ứng suất với nhiệt độ ổn định ở mức khoảng 75–80°C. Không có vấn đề gì xảy ra ngay lập tức và nhiệt độ vẫn bình thường cho đến khi gặp sự cố.
3. Kiểm tra ứng suất CPU bằng Prime95
   • CPU xử lý bài kiểm tra ứng suất mà không có bất kỳ vấn đề đáng chú ý nào, duy trì nhiệt độ ở mức khoảng 70°C. Nhiệt độ vẫn bình thường trước và trong khi thử nghiệm.
4. Cập nhật BIOS
   • Cập nhật BIOS bo mạch chủ lên phiên bản mới nhất.
5. Cài đặt nguồn
   • Đặt chế độ nguồn AMD và Windows thành "Hiệu suất" (hoặc tương đương) để đảm bảo hệ thống không điều chỉnh công suất không cần thiết.
6. Cập nhật trình điều khiển
   • Cài đặt lại và cập nhật trình điều khiển GPU bằng Display Driver Uninstaller (DDU) và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của AMD.
7. Trình xem sự kiện và Lịch sử độ tin cậy
   • Đã kiểm tra Trình xem sự kiện và Trình giám sát độ tin cậy để tìm lỗi. Tôi không tìm thấy bất cứ thông tin nào có liên quan ngoài cảnh báo "Kernel-Power" về việc tắt máy bất ngờ, mà tôi tin là liên quan đến việc tắt máy tính bằng nút nguồn sau khi máy bị treo.
8. Kiểm tra RAM bằng MemTest86
   • Phát hiện lỗi trong quá trình kiểm tra:Kiểm tra 8: Địa chỉ 3998478BC, giá trị mong đợi là 4EDB4AAC, nhưng lại nhận được 4FDB4AAC.
   • Kiểm tra 9: Địa chỉ 3998478BC, giá trị mong đợi là 2CA6C4CE, nhưng lại nhận được 2DA6C4CE.
9. Những thông tin này cho thấy RAM có khả năng không ổn định, nhưng tôi vẫn chưa thể xóa hoặc kiểm tra từng thanh riêng lẻ do hạn chế vật lý (bộ làm mát CPU chặn các khe cắm).

Quan sát:​

• Sự cố chỉ xảy ra khi tôi kết nối màn hình thứ hai.
• Máy tính hoạt động hoàn hảo với một màn hình duy nhất, ngay cả khi GPU hoặc CPU tải nặng (ví dụ: FurMark, Prime95).
• Sự cố đóng băng xảy ra bất kể tôi đang làm gì (nhàn rỗi hay hoạt động).
• Lỗi RAM từ MemTest86 có thể liên quan, nhưng tôi chưa xác nhận được thanh (hoặc khe cắm) nào đang gây ra sự cố.
• Nhiệt độ luôn nằm trong phạm vi bình thường trước và trong khi xảy ra sự cố.

Máy tính của tôi Câu hỏi:​

1. Liệu thiết lập màn hình kép có thể làm trầm trọng thêm sự cố RAM hiện có không?
2. Có khả năng PSU (550W) của tôi bị quá tải do tuổi thọ của các thành phần hoặc do lượng điện năng tiêu thụ tăng từ hai màn hình không?
3. Tôi có nên thực hiện các bước khác để cô lập sự cố hoặc khắc phục sự cố không?

Bất kỳ sự trợ giúp, hiểu biết sâu sắc hoặc gợi ý nào cũng sẽ được đánh giá cao. Tôi không biết nên thử gì tiếp theo và rất muốn nghe nếu có ai gặp phải sự cố tương tự!

Cảm ơn bạn đã dành thời gian!đề xuất bạn đảo ngược thứ tự của màn hình. nghĩa là để xem vấn đề có liên quan đến màn hình hay không.