Hãy nhìn nhận thực tế, việc tạo khách hàng tiềm năng có thể thực sự là một nỗi đau.
Một tháng bạn chìm ngập trong khách hàng tiềm năng.
Tháng tiếp theo, bạn tự hỏi liệu trang web của mình có bị hỏng không vì không ai điền vào biểu mẫu liên hệ của bạn.
Tôi đã từng ở trong hoàn cảnh đó và tôi xin nói cho bạn biết – có một cách tốt hơn.
Việc dựa vào các phương pháp không thể đoán trước có thể kìm hãm sự tăng trưởng và khiến nhóm bán hàng của bạn phải bó tay.
Tin tốt là gì?
Quảng cáo kỹ thuật số, khi được triển khai một cách chiến lược, có thể là chìa khóa để bạn mở khóa hệ thống tạo khách hàng tiềm năng có thể dự đoán và mở rộng quy mô.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước thiết yếu để vượt qua việc hy vọng vào khách hàng tiềm năng và bắt đầu xây dựng một quy trình đáng tin cậy để thúc đẩy dòng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện ổn định để phát triển doanh nghiệp của bạn.
Thực hiện khảo sát, phỏng vấn khách hàng hiện tại và phân tích dữ liệu của bạn để vẽ nên bức tranh về mục tiêu lý tưởng của bạn.
Tiếp theo, bạn muốn phát triển chân dung người mua chuyên sâu để khám phá các mô hình và điểm khó khăn của đối tượng mục tiêu.
Kết thúc bài tập này, bạn sẽ có thể trả lời những câu hỏi sau:
Để xây dựng một hệ thống có thể dự đoán được, hãy xác định khách hàng tiềm năng có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn và đặt ra các mục tiêu có thể định lượng được:
Trên hết, hãy đảm bảo các mục tiêu của bạn là thực tế và có thể đạt được. Đặt mục tiêu hàng tháng, không phải hàng ngày.
Con số biết kể chuyện.
Các mô hình trở nên rõ ràng khi bạn xem xét các mục tiêu trong khoảng thời gian từ 30 đến 60 ngày.
Điều đó không có nghĩa là bạn nên quên các mô hình hàng tuần.
Ví dụ: bạn có thể phát hiện ra rằng quảng cáo của mình hoạt động tốt hơn 40% vào thứ Năm – thông tin có thể thay đổi hoàn toàn chiến lược quảng cáo của bạn.
Tìm hiểu sâu hơn: Google Ads để tạo khách hàng tiềm năng – Khung 6 bước để thành công
Bắt đầu bằng cách tập trung vào hai nền tảng thực sự phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Google Ads là người bạn cũ đáng tin cậy của bạn – hoàn hảo để nắm bắt ý định.
Những người đang tích cực tìm kiếm các giải pháp như giải pháp của bạn là mục tiêu chính trên Google Tìm kiếm.
Bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của mình đến các trang web đối tác bằng cách sử dụng Mạng hiển thị hoặc thông qua video trên YouTube.
Bạn cũng không muốn bỏ qua các nền tảng thích hợp với ngành của mình hoặc quảng cáo theo chương trình để tiếp cận đối tượng rộng hơn và tinh vi hơn.
Chúng cần phải có liên quan đến truy vấn tìm kiếm hoặc nguồn cấp dữ liệu xã hội của người dùng, nêu rõ những lợi ích của ưu đãi của bạn và thu hút họ bằng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.
Ngôn ngữ hấp dẫn và hình ảnh hoặc video bắt mắt phải được thiết kế với một mục tiêu - tạo được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của bạn.
Kiểm tra A/B các biến thể quảng cáo khác nhau để xem biến thể nào hiệu quả nhất.
Cuối cùng, bạn muốn kể một câu chuyện giải quyết các vấn đề thực tế.
Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành hoặc từ ngữ thông dụng gây chú ý.
Luôn bám sát sự thật để tiến về phía trước.
Quảng cáo của bạn đã được nhấp vào! Nhưng hành trình vẫn chưa kết thúc.
Trang đích của bạn phải tiếp tục cuộc trò chuyện một cách liền mạch. Đảm bảo thông điệp hoàn toàn phù hợp với quảng cáo của bạn.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và súc tích, nêu bật các đề xuất giá trị của bạn và giúp khách truy cập dễ dàng trở thành khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các biểu mẫu được tối ưu hóa.
Cuối cùng, hãy xây dựng lòng tin bằng các lời chứng thực và bằng chứng xã hội.
Quan trọng nhất, bạn muốn đảm bảo các trang đích thân thiện với thiết bị di động của mình tải nhanh – trải nghiệm người dùng kém sẽ giết chết tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách sử dụng Meta Ads để tạo khách hàng tiềm năng: Hướng dẫn 9 bước
Khi quảng cáo của bạn đang chạy và các trang đích của bạn đang chuyển đổi, bạn có thể bắt đầu dự đoán số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn sẽ nhận được cho mỗi đô la chi tiêu.
Ví dụ: nếu bạn chi 1.000 đô la cho quảng cáo với mục tiêu đạt được 333 lượt nhấp và 67 lượt truy cập, bạn có thể thấy kịch bản sau là đúng:
Nhưng nó đủ khả thi để lập kế hoạch cho doanh nghiệp của bạn. Không ai có thể làm đúng ngay từ đầu.
Thành công đến từ việc thử nghiệm liên tục. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đang thử nghiệm từng thứ một.
Thay đổi tiêu đề, không phải toàn bộ trang đích. Điều chỉnh mục tiêu, không phải toàn bộ chiến dịch.
Khi đã tìm thấy một hệ thống hiệu quả, bạn sẽ muốn mở rộng quy mô.
Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên thực hiện chậm rãi.
Rốt cuộc, bạn không muốn thấy mình tăng gấp ba chi tiêu cho quảng cáo chỉ sau một đêm chỉ để chứng kiến chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng tăng vọt.
Thay vào đó, hãy tăng ngân sách của bạn thêm 20% tại một thời điểm và để dữ liệu hướng dẫn bạn.
Mà là xây dựng một công cụ đáng tin cậy, luôn cung cấp khách hàng tiềm năng đủ điều kiện để thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp của bạn.
Bằng cách làm theo các bước trong bài viết này, cuối cùng bạn có thể thoát khỏi sự không chắc chắn của các phương pháp tạo khách hàng tiềm năng truyền thống.
Thay vào đó, hãy nắm bắt sức mạnh của quảng cáo kỹ thuật số dựa trên dữ liệu để xây dựng một hệ thống mang lại:
Hãy ngừng đoán già đoán non. Hãy bắt đầu phát triển.
Sức mạnh tạo ra khách hàng tiềm năng một cách nhất quán nằm trong tầm tay bạn.
Một tháng bạn chìm ngập trong khách hàng tiềm năng.
Tháng tiếp theo, bạn tự hỏi liệu trang web của mình có bị hỏng không vì không ai điền vào biểu mẫu liên hệ của bạn.
Tôi đã từng ở trong hoàn cảnh đó và tôi xin nói cho bạn biết – có một cách tốt hơn.
Việc dựa vào các phương pháp không thể đoán trước có thể kìm hãm sự tăng trưởng và khiến nhóm bán hàng của bạn phải bó tay.
Tin tốt là gì?
Quảng cáo kỹ thuật số, khi được triển khai một cách chiến lược, có thể là chìa khóa để bạn mở khóa hệ thống tạo khách hàng tiềm năng có thể dự đoán và mở rộng quy mô.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các bước thiết yếu để vượt qua việc hy vọng vào khách hàng tiềm năng và bắt đầu xây dựng một quy trình đáng tin cậy để thúc đẩy dòng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện ổn định để phát triển doanh nghiệp của bạn.
Đặt nền tảng: hiểu rõ đối tượng của bạn
Trước khi bạn nghĩ đến việc tạo quảng cáo, bạn cần hiểu rõ mình đang cố gắng tiếp cận ai, vượt ra ngoài thông tin nhân khẩu học cơ bản.Thực hiện khảo sát, phỏng vấn khách hàng hiện tại và phân tích dữ liệu của bạn để vẽ nên bức tranh về mục tiêu lý tưởng của bạn.
Tiếp theo, bạn muốn phát triển chân dung người mua chuyên sâu để khám phá các mô hình và điểm khó khăn của đối tượng mục tiêu.
Kết thúc bài tập này, bạn sẽ có thể trả lời những câu hỏi sau:
- Điều gì khiến khách hàng lý tưởng của bạn mất ngủ vào ban đêm?
- Họ sợ điều gì và bạn có thể giúp họ như thế nào?
- Họ truy cập những trang web nào đầu tiên vào buổi sáng?
- Họ đọc những ấn phẩm nào trong ngành?
- Khách hàng tiềm năng của bạn đang phải đối mặt.
- Có thể là nguyên nhân gây ra tình huống đó.
- Kết quả mong muốn của họ trông như thế nào.
Trò chơi con số: Đặt ra các mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được
“Nhiều khách hàng tiềm năng hơn” không phải là mục tiêu, mà là mong muốn.Để xây dựng một hệ thống có thể dự đoán được, hãy xác định khách hàng tiềm năng có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn và đặt ra các mục tiêu có thể định lượng được:
- Chi phí mong muốn cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) là bao nhiêu?
- Bạn cần bao nhiêu khách hàng tiềm năng mỗi tháng để đạt được mục tiêu doanh thu của mình?
- Bạn có cung cấp các dịch vụ có thể bổ sung cho dịch vụ chính của mình để tăng lợi nhuận không?
Trên hết, hãy đảm bảo các mục tiêu của bạn là thực tế và có thể đạt được. Đặt mục tiêu hàng tháng, không phải hàng ngày.
Con số biết kể chuyện.
Các mô hình trở nên rõ ràng khi bạn xem xét các mục tiêu trong khoảng thời gian từ 30 đến 60 ngày.
Điều đó không có nghĩa là bạn nên quên các mô hình hàng tuần.
Ví dụ: bạn có thể phát hiện ra rằng quảng cáo của mình hoạt động tốt hơn 40% vào thứ Năm – thông tin có thể thay đổi hoàn toàn chiến lược quảng cáo của bạn.
Tìm hiểu sâu hơn: Google Ads để tạo khách hàng tiềm năng – Khung 6 bước để thành công
Tìm trọng tâm của bạn: Chọn nền tảng phù hợp
Đây là một bí mật: bạn không cần phải có mặt trên mọi nền tảng quảng cáo.Bắt đầu bằng cách tập trung vào hai nền tảng thực sự phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
- B2B: LinkedIn là bạn thân nhất của bạn. Đây là mỏ vàng để nhắm mục tiêu đến những người ra quyết định – kết hợp với Microsoft Ads, bạn có thể tiếp tục hành trình cùng với khách hàng tiềm năng của mình.
- B2C: Meta và Instagram rất giỏi trong việc tiếp cận đối tượng của bạn dựa trên thông tin nhân khẩu học, sở thích và hành vi của họ – lý tưởng để xây dựng thương hiệu, nuôi dưỡng và tiếp cận khách hàng tiềm năng thụ động.
Google Ads là người bạn cũ đáng tin cậy của bạn – hoàn hảo để nắm bắt ý định.
Những người đang tích cực tìm kiếm các giải pháp như giải pháp của bạn là mục tiêu chính trên Google Tìm kiếm.
Bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của mình đến các trang web đối tác bằng cách sử dụng Mạng hiển thị hoặc thông qua video trên YouTube.
Bạn cũng không muốn bỏ qua các nền tảng thích hợp với ngành của mình hoặc quảng cáo theo chương trình để tiếp cận đối tượng rộng hơn và tinh vi hơn.
Nói ngôn ngữ của họ: Thiết kế quảng cáo và trang đích hấp dẫn
Quảng cáo của bạn là ấn tượng đầu tiên mà khách hàng tiềm năng có về bạn.Chúng cần phải có liên quan đến truy vấn tìm kiếm hoặc nguồn cấp dữ liệu xã hội của người dùng, nêu rõ những lợi ích của ưu đãi của bạn và thu hút họ bằng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ.
Ngôn ngữ hấp dẫn và hình ảnh hoặc video bắt mắt phải được thiết kế với một mục tiêu - tạo được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của bạn.
Kiểm tra A/B các biến thể quảng cáo khác nhau để xem biến thể nào hiệu quả nhất.
Cuối cùng, bạn muốn kể một câu chuyện giải quyết các vấn đề thực tế.
Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành hoặc từ ngữ thông dụng gây chú ý.
Luôn bám sát sự thật để tiến về phía trước.
Quảng cáo của bạn đã được nhấp vào! Nhưng hành trình vẫn chưa kết thúc.
Trang đích của bạn phải tiếp tục cuộc trò chuyện một cách liền mạch. Đảm bảo thông điệp hoàn toàn phù hợp với quảng cáo của bạn.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và súc tích, nêu bật các đề xuất giá trị của bạn và giúp khách truy cập dễ dàng trở thành khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng các biểu mẫu được tối ưu hóa.
Cuối cùng, hãy xây dựng lòng tin bằng các lời chứng thực và bằng chứng xã hội.
Quan trọng nhất, bạn muốn đảm bảo các trang đích thân thiện với thiết bị di động của mình tải nhanh – trải nghiệm người dùng kém sẽ giết chết tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách sử dụng Meta Ads để tạo khách hàng tiềm năng: Hướng dẫn 9 bước
Làm cho nó có thể dự đoán được: Kiểm tra, điều chỉnh và lặp lại
Đây là nơi phép thuật xảy ra.Khi quảng cáo của bạn đang chạy và các trang đích của bạn đang chuyển đổi, bạn có thể bắt đầu dự đoán số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn sẽ nhận được cho mỗi đô la chi tiêu.
Ví dụ: nếu bạn chi 1.000 đô la cho quảng cáo với mục tiêu đạt được 333 lượt nhấp và 67 lượt truy cập, bạn có thể thấy kịch bản sau là đúng:
- Quảng cáo của bạn có CTR là 2%.
- Trang đích của bạn chuyển đổi ở mức 20%.
- Chi phí cho mỗi lần nhấp là 3 đô la.
Nhưng nó đủ khả thi để lập kế hoạch cho doanh nghiệp của bạn. Không ai có thể làm đúng ngay từ đầu.
Thành công đến từ việc thử nghiệm liên tục. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đang thử nghiệm từng thứ một.
Thay đổi tiêu đề, không phải toàn bộ trang đích. Điều chỉnh mục tiêu, không phải toàn bộ chiến dịch.
Khi đã tìm thấy một hệ thống hiệu quả, bạn sẽ muốn mở rộng quy mô.
Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên thực hiện chậm rãi.
Rốt cuộc, bạn không muốn thấy mình tăng gấp ba chi tiêu cho quảng cáo chỉ sau một đêm chỉ để chứng kiến chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng tăng vọt.
Thay vào đó, hãy tăng ngân sách của bạn thêm 20% tại một thời điểm và để dữ liệu hướng dẫn bạn.
Một luồng nhất quán để tăng trưởng bền vững
Xây dựng một hệ thống tạo khách hàng tiềm năng có thể dự đoán được bằng quảng cáo kỹ thuật số đòi hỏi:- Một cách tiếp cận chiến lược.
- Hiểu sâu sắc về đối tượng của bạn.
- Cam kết theo dõi và tối ưu hóa liên tục.
Mà là xây dựng một công cụ đáng tin cậy, luôn cung cấp khách hàng tiềm năng đủ điều kiện để thúc đẩy tăng trưởng doanh nghiệp của bạn.
Bằng cách làm theo các bước trong bài viết này, cuối cùng bạn có thể thoát khỏi sự không chắc chắn của các phương pháp tạo khách hàng tiềm năng truyền thống.
Thay vào đó, hãy nắm bắt sức mạnh của quảng cáo kỹ thuật số dựa trên dữ liệu để xây dựng một hệ thống mang lại:
- Một luồng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện nhất quán.
- Tăng trưởng doanh nghiệp có thể dự đoán và mở rộng.
- Sự tự tin về nguồn khách hàng tiềm năng tiếp theo của bạn.
Hãy ngừng đoán già đoán non. Hãy bắt đầu phát triển.
Sức mạnh tạo ra khách hàng tiềm năng một cách nhất quán nằm trong tầm tay bạn.
