Tối đa hóa lợi tức đầu tư quảng cáo (ROAS) trong Google Ads là yếu tố quan trọng để thúc đẩy lợi nhuận.
Tuy nhiên, nếu không có dữ liệu về doanh thu, các nhà quảng cáo PPC thường mặc định tập trung vào chi phí cho mỗi lần mua hàng – một chiến lược có thể hạn chế tăng trưởng dài hạn.
Mặc dù tối ưu hóa ROAS giúp tăng hiệu quả chi tiêu quảng cáo, nhưng sẽ không hiệu quả nếu không tính đến giá trị trọn đời của khách hàng (LTV).
Để duy trì khả năng cạnh tranh, bạn phải vượt ra ngoài lợi nhuận ngắn hạn và áp dụng tối ưu hóa ROAS dựa trên LTV. Điều này đảm bảo bạn đang nắm bắt toàn bộ giá trị của khách hàng theo thời gian.
Bài viết này sẽ phân tích cách:
Quan điểm hạn hẹp này có thể khiến bạn ưu tiên các lần mua lại có chi phí thấp, có khả năng đánh đổi chất lượng và dài hạn lợi nhuận.
Ngược lại, ROAS cung cấp góc nhìn toàn diện bằng cách đánh giá hiệu quả chi tiêu quảng cáo của bạn trong việc tạo ra doanh thu.
Ví dụ, chi 100 đô la để tạo ra 400 đô la sẽ tạo ra ROAS là 4,0 (hoặc 400%), cho thấy lợi nhuận cao.
Số liệu này liên kết các nỗ lực quảng cáo của bạn với lợi nhuận, đảm bảo rằng mỗi đô la chi tiêu đều đóng góp hiệu quả vào mục tiêu doanh thu.
Quyết định này có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất quảng cáo được nhận thức của bạn.
Phân tích cả hai phương pháp và chọn phương pháp phù hợp nhất với mục tiêu theo dõi tài chính và quảng cáo của bạn.
Khách hàng của bạn thường mua nhiều lần theo thời gian, đóng góp nhiều hơn vào doanh thu của bạn so với giao dịch ban đầu của họ.
Tích hợp LTV vào quá trình tối ưu hóa ROAS cho phép bạn đưa ra các quyết định sáng suốt và mang tính chiến lược hơn về đầu tư quảng cáo.
Hiểu được giá trị dài hạn của khách hàng cho phép bạn phân bổ ngân sách hiệu quả hơn, đảm bảo các nỗ lực thu hút tập trung vào đối tượng sẽ tạo ra doanh thu tích lũy cao nhất – không chỉ là lợi nhuận ngắn hạn.
Tận dụng thông tin chi tiết về LTV cũng mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh.
Khi bạn đặt giá thầu dựa trên LTV thay vì ROAS ngắn hạn, bạn có thể chi trả chi phí thu hút cao hơn, cho phép bạn trả giá cao hơn các đối thủ cạnh tranh đang tập trung vào lợi nhuận ngay lập tức.
Cách tiếp cận này giúp thu hút những khách hàng có giá trị cao mà những người khác có thể bỏ qua do các chiến lược đặt giá thầu hạn chế.
Đào sâu hơn: 5 KPI để đo lường thành công của phương tiện truyền thông trả phí và 5 KPI để đo lường thành công của doanh nghiệp
Việc xác định các phân khúc khách hàng riêng biệt cho phép bạn điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị, ưu tiên những khách hàng có giá trị cao và tối ưu hóa hiệu quả chi tiêu cho quảng cáo.
Vì không phải tất cả khách hàng đều đóng góp như nhau vào doanh thu dài hạn nên việc tập trung vào các phân khúc có giá trị nhất sẽ đảm bảo phân bổ ngân sách thông minh hơn và lợi nhuận tổng thể tốt hơn.
Ví dụ: nếu LTV hai năm của bạn là 500 đô la và bạn phân bổ 30% cho việc mua lại, thì mục tiêu ROAS của bạn sẽ là 3,33 (333%).
Sau khi đặt mục tiêu này, hãy căn chỉnh các mục tiêu chiến dịch của bạn bằng cách điều chỉnh giá thầu và ngân sách cho phù hợp.
Điều này đảm bảo chi tiêu quảng cáo của bạn được tối ưu hóa để có lợi nhuận dài hạn thay vì chỉ mang lại lợi nhuận tức thời.
Bằng cách thực hiện quá trình chuyển đổi này, về cơ bản bạn có thể thay đổi cách các chiến dịch Google Ads của mình tối ưu hóa giá thầu.
Thay vì theo đuổi doanh thu ngắn hạn, thuật toán của Google sẽ ưu tiên những khách hàng mang lại giá trị bền vững theo thời gian – dẫn đến việc thu hút khách hàng có lợi nhuận hơn, phân bổ ngân sách thông minh hơn và hiệu suất ROAS dài hạn mạnh hơn.
Một số tự nhiên dẫn đến việc lặp lại mua hàng, trong khi những sản phẩm khác thường là mua một lần.
Hiểu được những khác biệt này là điều cần thiết để tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo của bạn.
Từ đó, phát triển các chiến lược tiếp thị phù hợp tập trung vào việc giữ chân khách hàng và bán thêm cho các sản phẩm có LTV cao.
Dưới đây là Yêu cầu đã công bố của Google đối với giá thầu ROAS mục tiêu theo loại chiến dịch:
Nếu không có nó, sự không nhất quán của dữ liệu có thể dẫn đến việc tối ưu hóa không đúng thông tin và hiệu suất chiến dịch kém.
Tính linh hoạt của ngân sách là một yếu tố quan trọng khác.
Nếu ngân sách của bạn quá hạn hẹp, các thuật toán học máy của Google sẽ không có đủ không gian để thử nghiệm, học hỏi và tối ưu hóa giá thầu hiệu quả.
Không đáp ứng được các tiêu chí tối thiểu này có thể dẫn đến hiệu suất ROAS không ổn định, lãng phí chi tiêu cho quảng cáo và đặt giá thầu không hiệu quả.
Khi thuật toán của Google thiếu dữ liệu cần thiết, thuật toán này sẽ gặp khó khăn trong việc tối ưu hóa các chuyển đổi có giá trị cao, khiến bạn khó đạt được mục tiêu ROAS.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách phát triển chiến lược đo lường PPC của bạn cho tương lai coi trọng quyền riêng tư
Nổi bật vào năm 2025 với các chiến lược mạnh mẽ này để giành được khách hàng mới có LTV cao – vì những người mua hàng lặp lại cần một chiến lược hoàn toàn khác.
Đặt giá thầu mạnh mẽ cho những người dùng được gắn cờ là khách hàng có giá trị cao để tối đa hóa hiệu quả chi tiêu quảng cáo của bạn và xây dựng cơ sở khách hàng thúc đẩy doanh thu dài hạn.
Thêm các câu đố, khảo sát sau khi mua hàng và biểu mẫu sở thích vào kênh của bạn để nắm bắt trực tiếp ý định.
Ngay cả một câu hỏi đơn giản như "Bạn thích loại sản phẩm nào nhất?" có thể thúc đẩy phân khúc đối tượng mà không cần theo dõi xâm lấn.
Sử dụng dữ liệu này để xây dựng đối tượng tương tự có LTV cao và mở rộng quy mô thông minh hơn – không cần cookie.
Thay vì chỉ dựa vào tín hiệu đối tượng, hãy thử nghiệm quảng cáo trên các trang web thích hợp hoặc kênh YouTube phù hợp với sở thích có LTV cao (ví dụ: blog du lịch sang trọng dành cho người mua cao cấp).
Kết hợp điều này với dữ liệu chuyển đổi trong quá khứ để ưu tiên vị trí đặt và giảm thiểu chi tiêu lãng phí.
Chuyển sang các chiến lược đo lường toàn diện và phân bổ theo dữ liệu (như Google Analytics 4) để tính đến tất cả các điểm tiếp xúc – quảng cáo nhận thức, lượt nhấp để cân nhắc và lượt chuyển đổi.
Mọi nỗ lực tiếp thị đều ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn, vì vậy hãy tập trung vào các lĩnh vực mang lại lợi nhuận lớn nhất, chẳng hạn như hiệu suất Thêm vào giỏ hàng hoặc tỷ lệ chọn tham gia email.
Tại sao?
Bởi vì hầu hết các yếu tố LTV không bị ràng buộc với vị trí địa lý, thiết bị hoặc phân khúc đối tượng. Tính năng này cũng có thể làm lệch báo cáo giá trị chuyển đổi của bạn.
Thay vào đó, hãy đặt giá trị chuyển đổi theo cách thủ công dựa trên phân tích dữ liệu nội bộ để phản ánh chính xác hơn giá trị thực của khách hàng.
Một số chuyển đổi sẽ diễn ra một cách tự nhiên.
Chạy các thử nghiệm giữ lại như thử nghiệm phân chia theo địa lý để khám phá tác động thực sự của quảng cáo.
Nếu một chiến dịch nhắm mục tiêu đến khách hàng mới không thúc đẩy doanh số gia tăng, hãy chuyển ngân sách của bạn sang các chiến thuật tăng trưởng kênh hàng đầu sẽ thúc đẩy.
Đào sâu hơn: Kiểm tra tính gia tăng trong quảng cáo: Ai là người chiến thắng và kẻ thua cuộc?
Những thay đổi về nhu cầu theo mùa có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất ROAS.
Trong các giai đoạn mua sắm cao điểm (ví dụ: Thứ Sáu Đen, Thứ Hai Điện tử và các ngày lễ), người tiêu dùng thường chi tiêu nhiều hơn, làm tăng số liệu ROAS.
Để duy trì hiệu quả, hãy điều chỉnh mục tiêu LTV ROAS của bạn một cách linh hoạt.
Nới lỏng mục tiêu của bạn một chút trong các mùa cao điểm để nắm bắt nhiều thị trường hơn, sau đó thắt chặt chúng vào các mùa thấp điểm để duy trì hiệu quả và tránh chi tiêu quá mức khi nhu cầu thấp.
Nếu đối thủ trả giá cao hơn bạn đối với các sản phẩm có LTV cao, họ có thể hy sinh ROAS ngắn hạn để giành được những khách hàng có giá trị.
Nếu chiến lược đấu giá của bạn quá bảo thủ, bạn có nguy cơ mất các cơ hội doanh thu dài hạn.
Theo dõi thường xuyên hoạt động của đối thủ cạnh tranh cho phép bạn điều chỉnh giá thầu một cách chiến lược - đảm bảo bạn duy trì khả năng cạnh tranh mà không chi tiêu quá mức.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách đánh giá chuẩn đối thủ cạnh tranh PPC: Hướng dẫn xác đáng
Ưu tiên những khách hàng mang lại doanh thu bền vững - không chỉ là lợi nhuận tức thời - là chìa khóa để thành công lâu dài.
Các thương hiệu chiến thắng thành công bằng cách hiểu giá trị trọn đời của khách hàng ở cấp độ chi tiết và áp dụng chiến lược đấu giá theo dữ liệu.
Điều này đòi hỏi phải vượt qua mô hình phân bổ nhấp chuột cuối cùng, tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ nhất, đồng thời sử dụng phân tích dự đoán để nhắm mục tiêu đến những khách hàng có giá trị cao ngay từ đầu.
Thành công phụ thuộc vào tính kỷ luật, sử dụng dữ liệu thông minh, cũng như thử nghiệm và tinh chỉnh liên tục.
Các thương hiệu cam kết với phương pháp tiếp cận này sẽ không chỉ cải thiện hiệu suất quảng cáo. Họ sẽ xây dựng một doanh nghiệp mạnh mẽ hơn, có khả năng mở rộng hơn với số tiền quảng cáo hoạt động hiệu quả hơn và tiến xa hơn.
Chơi trò chơi lâu dài và lợi nhuận sẽ theo sau.
Tuy nhiên, nếu không có dữ liệu về doanh thu, các nhà quảng cáo PPC thường mặc định tập trung vào chi phí cho mỗi lần mua hàng – một chiến lược có thể hạn chế tăng trưởng dài hạn.
Mặc dù tối ưu hóa ROAS giúp tăng hiệu quả chi tiêu quảng cáo, nhưng sẽ không hiệu quả nếu không tính đến giá trị trọn đời của khách hàng (LTV).
Để duy trì khả năng cạnh tranh, bạn phải vượt ra ngoài lợi nhuận ngắn hạn và áp dụng tối ưu hóa ROAS dựa trên LTV. Điều này đảm bảo bạn đang nắm bắt toàn bộ giá trị của khách hàng theo thời gian.
Bài viết này sẽ phân tích cách:
- Chuyển từ ROAS ngắn hạn sang ROAS dựa trên LTV.
- Sử dụng giá trị chuyển đổi tĩnh để cải thiện hiệu suất đặt giá thầu.
- Tối ưu hóa ROAS theo loại sản phẩm hoặc phân khúc khách hàng.
- Đảm bảo đáp ứng các tiêu chí chiến dịch tối thiểu để có hiệu suất tối ưu.
- Triển khai các chiến lược nâng cao như phân tích dự đoán, thử nghiệm gia tăng và đánh giá chuẩn cạnh tranh.
Lý do ROAS vượt trội hơn chi phí cho mỗi lần mua
Chỉ tập trung vào chi phí cho mỗi lần mua có thể gây hiểu lầm vì nó nhấn mạnh vào chi phí trước mắt mà không xem xét đến doanh thu tạo ra.Quan điểm hạn hẹp này có thể khiến bạn ưu tiên các lần mua lại có chi phí thấp, có khả năng đánh đổi chất lượng và dài hạn lợi nhuận.
Ngược lại, ROAS cung cấp góc nhìn toàn diện bằng cách đánh giá hiệu quả chi tiêu quảng cáo của bạn trong việc tạo ra doanh thu.
Ví dụ, chi 100 đô la để tạo ra 400 đô la sẽ tạo ra ROAS là 4,0 (hoặc 400%), cho thấy lợi nhuận cao.
Số liệu này liên kết các nỗ lực quảng cáo của bạn với lợi nhuận, đảm bảo rằng mỗi đô la chi tiêu đều đóng góp hiệu quả vào mục tiêu doanh thu.
Bao gồm thuế và phí vận chuyển: Con dao hai lưỡi
Một cân nhắc quan trọng trong tính toán ROAS là có nên bao gồm thuế và phí vận chuyển vào giá trị chuyển đổi của bạn hay không.Quyết định này có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất quảng cáo được nhận thức của bạn.
Ưu điểm
- Biểu diễn doanh thu chính xác: Bao gồm những phí phản ánh chính xác tổng doanh thu trên mỗi lần mua, điều chỉnh các tính toán ROAS của bạn với kết quả tài chính thực tế.
- Phân bổ ngân sách nâng cao: Chế độ xem doanh thu toàn diện cho phép đưa ra quyết định sáng suốt hơn về phân bổ ngân sách và mở rộng quy mô chiến dịch.
Nhược điểm
- Số liệu doanh thu bị thổi phồng: Việc kết hợp các khoản phí này có thể làm tăng số liệu doanh thu một cách giả tạo, có khả năng dẫn đến ROAS bị ước tính quá cao và điều chỉnh chiến lược sai lầm.
- Không phù hợp với biên lợi nhuận: Thuế và phí vận chuyển không đóng góp vào biên lợi nhuận, vì vậy việc đưa chúng vào có thể làm sai lệch lợi nhuận thực sự của các chiến dịch của bạn.
Phân tích cả hai phương pháp và chọn phương pháp phù hợp nhất với mục tiêu theo dõi tài chính và quảng cáo của bạn.
Tích hợp LTV vào quá trình tối ưu hóa ROAS
Tối ưu hóa cho ROAS ngay lập tức mà không cân nhắc đến LTV có thể là hành động thiển cận.Khách hàng của bạn thường mua nhiều lần theo thời gian, đóng góp nhiều hơn vào doanh thu của bạn so với giao dịch ban đầu của họ.
Tích hợp LTV vào quá trình tối ưu hóa ROAS cho phép bạn đưa ra các quyết định sáng suốt và mang tính chiến lược hơn về đầu tư quảng cáo.
Hiểu được giá trị dài hạn của khách hàng cho phép bạn phân bổ ngân sách hiệu quả hơn, đảm bảo các nỗ lực thu hút tập trung vào đối tượng sẽ tạo ra doanh thu tích lũy cao nhất – không chỉ là lợi nhuận ngắn hạn.
Tận dụng thông tin chi tiết về LTV cũng mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh.
Khi bạn đặt giá thầu dựa trên LTV thay vì ROAS ngắn hạn, bạn có thể chi trả chi phí thu hút cao hơn, cho phép bạn trả giá cao hơn các đối thủ cạnh tranh đang tập trung vào lợi nhuận ngay lập tức.
Cách tiếp cận này giúp thu hút những khách hàng có giá trị cao mà những người khác có thể bỏ qua do các chiến lược đặt giá thầu hạn chế.
Đào sâu hơn: 5 KPI để đo lường thành công của phương tiện truyền thông trả phí và 5 KPI để đo lường thành công của doanh nghiệp
Tính toán và áp dụng ROAS dựa trên LTV
Để kết hợp hiệu quả LTV vào chiến lược ROAS của bạn, hãy làm theo các bước sau.1. Xác định giá trị trọn đời của khách hàng trong hai năm của bạn
Để tính LTV trong hai năm, bạn nên phân tích dữ liệu lịch sử để xác định doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng, tính đến các giao dịch mua lặp lại và tỷ lệ giữ chân khách hàng.Việc xác định các phân khúc khách hàng riêng biệt cho phép bạn điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị, ưu tiên những khách hàng có giá trị cao và tối ưu hóa hiệu quả chi tiêu cho quảng cáo.
Vì không phải tất cả khách hàng đều đóng góp như nhau vào doanh thu dài hạn nên việc tập trung vào các phân khúc có giá trị nhất sẽ đảm bảo phân bổ ngân sách thông minh hơn và lợi nhuận tổng thể tốt hơn.
2. Đặt mục tiêu ROAS dựa trên LTV
Để tối ưu hóa cho ROAS dựa trên LTV, trước tiên bạn cần xác định chi phí mua lại có thể chấp nhận được bằng cách xác định tỷ lệ phần trăm LTV mà bạn sẵn sàng đầu tư để mua lại khách hàng.Ví dụ: nếu LTV hai năm của bạn là 500 đô la và bạn phân bổ 30% cho việc mua lại, thì mục tiêu ROAS của bạn sẽ là 3,33 (333%).
Sau khi đặt mục tiêu này, hãy căn chỉnh các mục tiêu chiến dịch của bạn bằng cách điều chỉnh giá thầu và ngân sách cho phù hợp.
Điều này đảm bảo chi tiêu quảng cáo của bạn được tối ưu hóa để có lợi nhuận dài hạn thay vì chỉ mang lại lợi nhuận tức thời.
3. Chuyển sang giá trị chuyển đổi tùy chỉnh dựa trên LTV
Một thay đổi quan trọng trong việc tối ưu hóa cho ROAS dựa trên LTV là chuyển từ giá trị chuyển đổi động sang triển khai giá trị LTV tùy chỉnh để có độ chính xác và sự liên kết chiến lược tốt hơn.Bằng cách thực hiện quá trình chuyển đổi này, về cơ bản bạn có thể thay đổi cách các chiến dịch Google Ads của mình tối ưu hóa giá thầu.
Thay vì theo đuổi doanh thu ngắn hạn, thuật toán của Google sẽ ưu tiên những khách hàng mang lại giá trị bền vững theo thời gian – dẫn đến việc thu hút khách hàng có lợi nhuận hơn, phân bổ ngân sách thông minh hơn và hiệu suất ROAS dài hạn mạnh hơn.
Phân bổ LTV theo các yếu tố tùy chỉnh
Không phải tất cả các sản phẩm và khách hàng đều đóng góp như nhau vào LTV.Một số tự nhiên dẫn đến việc lặp lại mua hàng, trong khi những sản phẩm khác thường là mua một lần.
Hiểu được những khác biệt này là điều cần thiết để tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo của bạn.
- Các sản phẩm có LTV cao thường khuyến khích mua hàng lặp lại hoặc có các mặt hàng bổ sung giúp tăng giá trị lâu dài.
- Các sản phẩm có LTV thấp có thể không tạo ra doanh số bán hàng bổ sung sau lần mua đầu tiên.
Từ đó, phát triển các chiến lược tiếp thị phù hợp tập trung vào việc giữ chân khách hàng và bán thêm cho các sản phẩm có LTV cao.
ROAS mục tiêu: Đáp ứng các tiêu chí tối thiểu của chiến dịch Google Ads
Để tối ưu hóa ROAS có hiệu quả, chiến lược này phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của Google về chiến lược đặt giá thầu ROAS mục tiêu.Dưới đây là Yêu cầu đã công bố của Google đối với giá thầu ROAS mục tiêu theo loại chiến dịch:
Theo dõi chuyển đổi chính xác là quan trọng.
Nếu không có nó, sự không nhất quán của dữ liệu có thể dẫn đến việc tối ưu hóa không đúng thông tin và hiệu suất chiến dịch kém.
Tính linh hoạt của ngân sách là một yếu tố quan trọng khác.
Nếu ngân sách của bạn quá hạn hẹp, các thuật toán học máy của Google sẽ không có đủ không gian để thử nghiệm, học hỏi và tối ưu hóa giá thầu hiệu quả.
Không đáp ứng được các tiêu chí tối thiểu này có thể dẫn đến hiệu suất ROAS không ổn định, lãng phí chi tiêu cho quảng cáo và đặt giá thầu không hiệu quả.
Khi thuật toán của Google thiếu dữ liệu cần thiết, thuật toán này sẽ gặp khó khăn trong việc tối ưu hóa các chuyển đổi có giá trị cao, khiến bạn khó đạt được mục tiêu ROAS.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách phát triển chiến lược đo lường PPC của bạn cho tương lai coi trọng quyền riêng tư
Các chiến lược nâng cao để đạt được ROAS dựa trên LTV vào năm 2025
Nổi bật vào năm 2025 với các chiến lược mạnh mẽ này để giành được khách hàng mới có LTV cao – vì những người mua hàng lặp lại cần một chiến lược hoàn toàn khác.
Phân tích dự đoán với dữ liệu của bên thứ nhất
Tận dụng thông tin chi tiết về CRM và lịch sử mua hàng trước đây để xây dựng các mô hình dự đoán – hãy nghĩ đến Google Customer Match hoặc mô hình AI tùy chỉnh – giúp đánh giá khách hàng tiềm năng mới về tiềm năng LTV ngay từ lần tương tác đầu tiên của họ.Đặt giá thầu mạnh mẽ cho những người dùng được gắn cờ là khách hàng có giá trị cao để tối đa hóa hiệu quả chi tiêu quảng cáo của bạn và xây dựng cơ sở khách hàng thúc đẩy doanh thu dài hạn.
Dữ liệu không bên thứ ba cho độ chính xác
Tại sao phải đoán xem khách hàng của bạn muốn gì khi bạn có thể hỏi họ?Thêm các câu đố, khảo sát sau khi mua hàng và biểu mẫu sở thích vào kênh của bạn để nắm bắt trực tiếp ý định.
Ngay cả một câu hỏi đơn giản như "Bạn thích loại sản phẩm nào nhất?" có thể thúc đẩy phân khúc đối tượng mà không cần theo dõi xâm lấn.
Sử dụng dữ liệu này để xây dựng đối tượng tương tự có LTV cao và mở rộng quy mô thông minh hơn – không cần cookie.
Phục hồi nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh
Với những thay đổi về quyền riêng tư hạn chế nhắm mục tiêu rộng, ngữ cảnh lại trở thành vua.Thay vì chỉ dựa vào tín hiệu đối tượng, hãy thử nghiệm quảng cáo trên các trang web thích hợp hoặc kênh YouTube phù hợp với sở thích có LTV cao (ví dụ: blog du lịch sang trọng dành cho người mua cao cấp).
Kết hợp điều này với dữ liệu chuyển đổi trong quá khứ để ưu tiên vị trí đặt và giảm thiểu chi tiêu lãng phí.
Đo lường hiệu quả tiếp thị một cách toàn diện
Chỉ dựa vào theo dõi UTM và phân bổ theo nhấp chuột cuối cùng sẽ dẫn đến các quyết định sai lầm và kém hiệu quả.Chuyển sang các chiến lược đo lường toàn diện và phân bổ theo dữ liệu (như Google Analytics 4) để tính đến tất cả các điểm tiếp xúc – quảng cáo nhận thức, lượt nhấp để cân nhắc và lượt chuyển đổi.
Mọi nỗ lực tiếp thị đều ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn, vì vậy hãy tập trung vào các lĩnh vực mang lại lợi nhuận lớn nhất, chẳng hạn như hiệu suất Thêm vào giỏ hàng hoặc tỷ lệ chọn tham gia email.
Bỏ qua các quy tắc về giá trị chuyển đổi
Tính năng Quy tắc về giá trị chuyển đổi của Google có thể điều chỉnh các chiến lược giá thầu dựa trên tín hiệu LTV, nhưng điều chỉnh thủ công thường tốt hơn.Tại sao?
Bởi vì hầu hết các yếu tố LTV không bị ràng buộc với vị trí địa lý, thiết bị hoặc phân khúc đối tượng. Tính năng này cũng có thể làm lệch báo cáo giá trị chuyển đổi của bạn.
Thay vào đó, hãy đặt giá trị chuyển đổi theo cách thủ công dựa trên phân tích dữ liệu nội bộ để phản ánh chính xác hơn giá trị thực của khách hàng.
Kiểm tra tính gia tăng
Đừng để số liệu ROAS thổi phồng đánh lừa bạn.Một số chuyển đổi sẽ diễn ra một cách tự nhiên.
Chạy các thử nghiệm giữ lại như thử nghiệm phân chia theo địa lý để khám phá tác động thực sự của quảng cáo.
Nếu một chiến dịch nhắm mục tiêu đến khách hàng mới không thúc đẩy doanh số gia tăng, hãy chuyển ngân sách của bạn sang các chiến thuật tăng trưởng kênh hàng đầu sẽ thúc đẩy.
Đào sâu hơn: Kiểm tra tính gia tăng trong quảng cáo: Ai là người chiến thắng và kẻ thua cuộc?
Điều chỉnh theo mùa
"Đặt và quên" sẽ không hiệu quả 2025.Những thay đổi về nhu cầu theo mùa có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất ROAS.
Trong các giai đoạn mua sắm cao điểm (ví dụ: Thứ Sáu Đen, Thứ Hai Điện tử và các ngày lễ), người tiêu dùng thường chi tiêu nhiều hơn, làm tăng số liệu ROAS.
Để duy trì hiệu quả, hãy điều chỉnh mục tiêu LTV ROAS của bạn một cách linh hoạt.
Nới lỏng mục tiêu của bạn một chút trong các mùa cao điểm để nắm bắt nhiều thị trường hơn, sau đó thắt chặt chúng vào các mùa thấp điểm để duy trì hiệu quả và tránh chi tiêu quá mức khi nhu cầu thấp.
Sử dụng chuẩn mực cạnh tranh
Luôn dẫn đầu có nghĩa là biết ROAS của bạn so với đối thủ cạnh tranh như thế nào.Nếu đối thủ trả giá cao hơn bạn đối với các sản phẩm có LTV cao, họ có thể hy sinh ROAS ngắn hạn để giành được những khách hàng có giá trị.
Nếu chiến lược đấu giá của bạn quá bảo thủ, bạn có nguy cơ mất các cơ hội doanh thu dài hạn.
Theo dõi thường xuyên hoạt động của đối thủ cạnh tranh cho phép bạn điều chỉnh giá thầu một cách chiến lược - đảm bảo bạn duy trì khả năng cạnh tranh mà không chi tiêu quá mức.
Tìm hiểu sâu hơn: Cách đánh giá chuẩn đối thủ cạnh tranh PPC: Hướng dẫn xác đáng
Tương lai của tối ưu hóa ROAS là do LTV thúc đẩy
Để mở rộng quy mô có lãi vào năm 2025 trở đi, bạn phải vượt ra ngoài ROAS ngắn hạn và tập trung vào giá trị dài hạn.Ưu tiên những khách hàng mang lại doanh thu bền vững - không chỉ là lợi nhuận tức thời - là chìa khóa để thành công lâu dài.
Các thương hiệu chiến thắng thành công bằng cách hiểu giá trị trọn đời của khách hàng ở cấp độ chi tiết và áp dụng chiến lược đấu giá theo dữ liệu.
Điều này đòi hỏi phải vượt qua mô hình phân bổ nhấp chuột cuối cùng, tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất và bên thứ nhất, đồng thời sử dụng phân tích dự đoán để nhắm mục tiêu đến những khách hàng có giá trị cao ngay từ đầu.
Thành công phụ thuộc vào tính kỷ luật, sử dụng dữ liệu thông minh, cũng như thử nghiệm và tinh chỉnh liên tục.
Các thương hiệu cam kết với phương pháp tiếp cận này sẽ không chỉ cải thiện hiệu suất quảng cáo. Họ sẽ xây dựng một doanh nghiệp mạnh mẽ hơn, có khả năng mở rộng hơn với số tiền quảng cáo hoạt động hiệu quả hơn và tiến xa hơn.
Chơi trò chơi lâu dài và lợi nhuận sẽ theo sau.
