Hỏi / Đáp Các vấn đề của ASUS B550E

[jetpilot1980]

Tôi tự hỏi liệu có ai khác gặp vấn đề với bo mạch chủ ASUS B550E không? Tôi đang dùng cái thứ hai. Cái đầu tiên của tôi, một trong các kênh RAM bị hỏng.

Nó còn trong thời hạn bảo hành nên tôi đã gửi lại cho ASUS để sửa chữa theo chương trình lừa đảo vô giá trị của họ có tên là chương trình RMA. Khi họ nhận được nó, một trong những kẹp PCI-E màu bạc đó bị mất nên họ đã gửi cho tôi một bo mạch thay thế (đã tân trang) và cố tính tôi gần 400 đô la cho nó.

Cuối cùng tôi đã báo cáo họ với Văn phòng Kinh doanh Tốt hơn (BBB) và ASUS đã hoàn lại tiền cho tôi. Bây giờ, sau khoảng hai năm, tôi lại gặp một loạt vấn đề mới...

Bo mạch chủ cực kỳ chậm, tôi thấy màn hình logo ROG với phím del / f2 để vào bios nhưng phải mất gần năm phút kể từ khi tôi nhấn f2 để vào bios... Tôi nhận được mã bo mạch chủ F3 không liên tục (chỉ ra sự cố về ram) nhưng ram của tôi hoàn toàn tương thích.

Hệ thống chỉ khởi động không liên tục và tôi đã cố gắng khắc phục sự cố trong bốn ngày nay... Trong màn hình HW, chỉ báo CPU của tôi là nhiệt độ nhàn rỗi bình thường khoảng 38 độ C cho thấy 16 lõi và 32 luồng... Khi vào bios, cả bốn chip RAM đều hiển thị bình thường... Tôi không biết phải làm sao...

Có ai khác gặp phải điều này không? Tôi đã mua bo mạch chủ này vì tôi nghĩ nó là loại cao cấp nhưng đã thất vọng về nó...

 

[Lutfij]

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Tôi tự hỏi liệu có ai khác gặp sự cố với bo mạch chủ ASUS B550E không?
Khi đăng một chủ đề về bản chất khắc phục sự cố, thông thường bạn phải bao gồm thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống. Vui lòng liệt kê thông số kỹ thuật cho bản dựng của bạn như sau:
CPU:
Bộ làm mát CPU:
Bo mạch chủ:
Ram:
SSD/HDD:
GPU:
PSU:
Khung máy:
Hệ điều hành:
Màn hình:
bao gồm tuổi của PSU ngoài nhãn hiệu và kiểu máy. Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này.

Khi họ có nó, một trong những kẹp PCI-E màu bạc đó đã bị hỏng
Trong một thời gian kể từ khi xảy ra đại dịch, Asus đã kém cỏi ở hầu hết, nếu không muốn nói là tất cả các bộ phận. Họ cũng được biết đến là có mức giá cao hơn khi so sánh với các thương hiệu khác trong cùng một nhóm sản phẩm. Quay lại quan điểm của bạn, bạn nên ghi lại mọi thứ bạn gửi đi (hoặc đang gặp vấn đề) để bạn không bị đổ lỗi sai cho một thiệt hại mà bạn không gây ra. Giúp đảm bảo bao bì được bọc đúng cách bằng màng xốp bong bóng.

 

[jetpilot1980]

Để trả lời tất cả các câu hỏi của bạn và giải thích nhiều điều:

Thiết lập của tôi:

1. CPU AMD Ryzen 3950x
2. RAM Patriot Viper 64GB DDR 4 PVS432G360C8k 16x4 chip
3. GPU ASUS GE Force RTX 3060 12GB
4. Bo mạch chủ ASUS B550E (bản thay thế/đã tân trang)
5. Ổ cứng chính 2x Seagate Exos X16 12TB bộ nhớ đệm 256mb 7200 RPM sử dụng một ổ làm ổ C: ổ còn lại làm ổ lưu trữ E:
6. 1x SSD Timetec 1TB mà tôi sử dụng làm ổ đệm chạy trên Primocache
7. 1x 4TB Seagate 7200RPM 256mb bộ nhớ đệm ổ cứng sao lưu...
8. Màn hình Dell hiện không có model tiện dụng nhưng nó là HMDI và V-sync chạy trên GPU
9. Sử dụng PSU khai thác 1600W làm nguồn điện của tôi
10. Ổ đĩa DVD-RW HP
11. Vỏ máy tính toàn tháp Rosewill Thor
12. Bộ làm mát CPU Thermal Take Frio Extreme

Hệ điều hành là Windows 10 Professional 22H2

Tôi đã sử dụng bo mạch chủ ASUS B550E hiện tại trong khoảng 2,5 năm... Tôi bắt đầu nhận thấy sự cố vào tháng 11 khi Windows không cập nhật được... Vào thời điểm đó, tôi nghi ngờ đó chỉ là sự cố về phần mềm với Windows và không nghi ngờ bất kỳ sự cố nào với MOBO của mình. Nhưng tuần qua là lúc tôi bắt đầu thấy BIOS hoạt động siêu chậm, v.v... (Trước đây, tôi phải hành động nhanh để bắt được tùy chọn nhấn f2)...

Các cách khắc phục sự cố mà tôi đã thử cho đến nay:

1. Đã thử nhiều phiên bản BIOS khác nhau bao gồm 3404, 3607 và 3611
2. Đã thử đặt lại CMOS và thay pin
3. Rút CPU ra để xem có chân nào bị cong hoặc hỏng không (không tìm thấy)
4. Đã thử các cấu hình RAM khác nhau
5. Rút tất cả các mục USB
6. Có thể khởi động không liên tục từ ổ C: cũ trong một khoảng thời gian nhưng máy tính sẽ tự động tắt...

Như tôi đã đề cập, đây là bo mạch chủ ASUS B550E thứ hai của tôi...

 

[jetpilot1980]

Tôi cũng muốn hỏi một ý kiến trung thực... Vì điều duy nhất tôi có thể xác định vấn đề này là bo mạch chủ của tôi... Xem xét logic... Tôi có thể thấy màn hình và GPU của mình hoạt động (nhận đầu vào màn hình) Ổ cứng của tôi hoạt động vì khi tôi có thể khởi động, tôi có thể lấy dữ liệu từ chúng và BIOS vẫn hiển thị các phân vùng khởi động như các tùy chọn để khởi động; khi BIOS khởi động, nó hiển thị tất cả RAM và các chỉ báo CPU có vẻ bình thường theo những gì tôi có thể thấy... Thủ phạm duy nhất tôi có thể nghĩ đến là bo mạch chủ, đặc biệt là với BIOS có vấn đề/chậm vì theo tôi hiểu BIOS là một phần của chính MOBO... Tôi thấy trên Walmart .com rằng Newegg đang bán một chiếc MSI B550 Tomahawk MAX WIFI "đã tân trang như mới" với giá 90 đô la... Tôi có nên nói thẳng với ASUS B550E của mình và mua chiếc đó không??? Phải thừa nhận là hiện tại tôi đang rất thất vọng...

 

[COLGeek]

Bạn có ép xung bất kỳ thứ gì trước khi điều này xảy ra không (CPU, GPU, bộ nhớ)?

Ngoài ra, nếu bạn chỉ lắp một thanh bộ nhớ, liệu có bất kỳ thay đổi nào về hành vi không?

 

[jetpilot1980]

Không ép xung... Chỉ cần một thanh nhớ thì nhanh hơn một chút vì mất hai hoặc ba phút để vào menu bios so với năm phút với bốn thanh... Nhưng tóm lại là cực kỳ chậm... Như tôi đã đề cập trước đó vào thứ Ba khi khởi động, tôi thấy tùy chọn vào BIOS chỉ trong một hoặc hai giây... Trước khi khởi động Windows... Mới nhất là bây giờ có vẻ như nó đã làm hỏng cả hai ổ C: của tôi (ổ hiện tại và ổ cũ mà tôi cất giữ như một "chiếc thuyền cứu sinh") vì cả hai đều yêu cầu đĩa Windows khi tôi cố khởi động; vì vậy, tôi đã tạo một USB có thể khởi động Windows và khi tôi cố khởi động từ USB đó thì máy tính tự tắt.... Và khi nó thử thì nó di chuyển với tốc độ của một "con ốc sên gần chết"...

 

[Roland Of Gilead]

Chào bạn,

Bạn đã thử nhiều cấu hình ram khác nhau, nhưng bạn đã thực sự kiểm tra ram chưa? Bạn có thể thực hiện bằng cách tạo ổ đĩa USB có thể khởi động và cài memtest86+ vào. Sau đó khởi động từ đó và chạy thử nghiệm.

Nếu bạn thấy bất kỳ lỗi nào, thì ram của bạn bị lỗi.

Khi bạn cập nhật bios, bạn phải xóa CMOS mỗi lần. Điều đó bao gồm nâng cấp bios hoặc khôi phục cài đặt gốc. Tôi biết rằng việc tháo pin ra mỗi lần có thể rất phiền phức (có nghĩa là có thể cả GPU nữa), tuy nhiên, việc xóa CMOS mỗi lần là rất quan trọng.

Tôi có lẽ sẽ chỉ sử dụng 1-2 thanh ram trong khi khắc phục sự cố. Việc chiếm dụng 4 khe cắm DIMM có thể gây tải cho SOC. Trên thực tế, có thể đáng giá nếu bạn có thể vào được bios để tăng điện áp SOC lên một chút.

 

[COLGeek]

Cũng rất thú vị khi ngắt kết nối tất cả các thiết bị lưu trữ và xem hệ thống sẽ cho phép truy cập BIOS nhanh như thế nào.

 

[jetpilot1980]

Thành thật mà nói, tôi đã không thiết lập lại CMOS sau mỗi lần thay đổi BIOS. Tôi không biết mình cần phải làm như vậy... Thông thường (trước thứ Ba), khi tôi thực hiện cập nhật BIOS, tôi sử dụng Armoury Crate AI để thực hiện cập nhật BIOS trong Windows... Không có hướng dẫn nào nói rằng đó là yêu cầu bắt buộc... Tôi sẽ xem liệu mình có thể sử dụng thứ này để kiểm tra RAM hay không nhưng thành thật mà nói, hệ thống cứ tự tắt nguồn tại thời điểm này... Về điện áp trong BIOS, tôi đã đặt điện áp và tần số RAM thành 1,35V và 3600MHZ, đây là thông số ghi trên nhãn của chính RAM...

 

[jetpilot1980]

Vâng, tôi đã thử ngắt kết nối tất cả cáp sata nhưng không có tác dụng gì...

 

[Roland Of Gilead]

Thành thật mà nói, tôi đã không đặt lại CMOS sau mỗi lần thay đổi BIOS. Tôi không biết mình cần phải làm như vậy... Thông thường (trước thứ Ba), khi tôi thực hiện cập nhật BIOS, tôi đã sử dụng Armoury Crate AI để thực hiện cập nhật BIOS trong Windows... Không có hướng dẫn nào nói rằng đó là yêu cầu bắt buộc... Tôi sẽ xem liệu mình có thể sử dụng thứ này để kiểm tra RAM hay không nhưng thành thật mà nói, hệ thống cứ tự tắt nguồn tại thời điểm này...

Bộ nguồn khai thác 1600w của bạn - Nhãn hiệu và kiểu máy nào? Đó có thể là vấn đề nếu hệ thống của bạn đang tắt nguồn. Nó bao nhiêu tuổi rồi. Vì nó đã khai thác và chạy 24/7 trong thời gian không biết bao lâu, tôi muốn loại trừ khả năng đó.

Bạn có thể cho mượn một PSU 650w tốt để thử nghiệm không?

Chỉnh sửa: Bất cứ khi nào bạn thực hiện cập nhật bios, nó sẽ ghi mã vi mô vào bios. Nếu không xóa CMOS, bạn có nguy cơ để lại phần còn lại của mã vi mô trước đó và điều này có thể gây ra rất nhiều lỗi.

 

[COLGeek]

Vâng, tôi đã thử ngắt kết nối tất cả các cáp sata của mình nhưng không có tác dụng gì...

Vậy là cả bốn thiết bị lưu trữ (tôi nghĩ là tôi đã đếm đúng) đều là SATA? Không có thiết bị lưu trữ nào khác sao?

 

[jetpilot1980]

Đúng là mọi thứ về lưu trữ đều chạy bằng SATA...

PSU là thứ tôi mua cách đây nhiều năm không chắc về thương hiệu (ebay từ Trung Quốc) nhưng luôn đáng tin cậy... Nó không tắt khi ở trong bios, những lần tự động tắt này dường như xảy ra trong trình tự khởi động sau bios... Lần gần đây nhất là khi tôi cố khởi động từ ổ USB... và không, tôi chưa bao giờ khai thác bất kỳ thứ gì của mình.... Tôi chỉ mua nguồn cung cấp đang được bán / niêm yết là nguồn cung cấp điện hoàn toàn mới để khai thác... Nhưng chưa bao giờ sử dụng nó cho mục đích đó để làm rõ,,,

 

[COLGeek]

Chỉnh sửa mọi thứ về lưu trữ đang chạy trên SATA...

PSU là thứ tôi mua cách đây nhiều năm không chắc về thương hiệu (ebay từ Trung Quốc) nhưng luôn đáng tin cậy...

Bây giờ tôi rất nghi ngờ PSU của bạn. Đây rất có thể là một vấn đề.

Tôi sẽ thay thế bằng một PSU chất lượng ngay lập tức.

Trung tâm Micro tại địa phương của bạn chắc chắn có thể giúp bạn giải quyết vấn đề đó.

 

[jetpilot1980]

Như tôi đã nói, tôi nghi ngờ bo mạch chủ hơn là PSU... Mặc dù đúng là nguồn cấp điện dành cho khai thác, nhưng tôi mua nó hoàn toàn mới và tôi chưa bao giờ khai thác... và việc tắt máy dường như được kích hoạt trong chuỗi khởi động Windows sau BIOS... Khi máy tính đang chạy, mọi thứ đều ổn... Những vấn đề tắt máy này thường xảy ra trong quá trình khởi động Windows... Ngoài ra, lý do tôi mua nguồn cấp điện này khi tôi mua là GPU trước đây của tôi là R9 390, một bộ nguồn ngốn điện hai phích cắm... Khi nó hỏng, tôi đã thay thế nó bằng GPU hiện tại của mình...

 

[COLGeek]

Hai bo mạch chủ có cùng một vấn đề là khá khó xảy ra. Trong trường hợp đó, các bước hợp lý là xem xét các thành phần chung được sử dụng với cả hai bo mạch chủ. Đó là những gì chúng tôi đang làm.

Nếu bạn tin rằng bo mạch chủ là vấn đề, hãy thay thế nó và cho chúng tôi biết kết quả.

 

[jetpilot1980]

Tôi nghĩ rằng đó có lẽ là những gì tôi sẽ làm... Tôi đã thử rút PSU 775W cũ của mình ra khỏi máy tính trước và thật không may là nó không có đủ phích cắm để làm những gì tôi cần... Cụ thể là hai phích cắm nguồn cho bo mạch chủ là 4 và 8 chân; và GPU của tôi là 8 chân... Nó không đáp ứng được cả ba... Hai phích cắm có thể cấp nguồn cho 8 chân một là phích cắm sáu và hai chân, phích cắm còn lại là phích cắm bốn và bốn chân; nhưng không có bộ bốn bổ sung nào và không có tùy chọn bổ sung nào cho phích cắm tám chân...

 

[jetpilot1980]

Được rồi, kế hoạch hành động mới của tôi... Tôi vừa đặt mua một PSU và một mobo mới (MSI)... Khi PSU mới về, tôi sẽ thử nghiệm và xem liệu nó có khắc phục được lỗi B550e của tôi không, nếu được thì chỉ cần trả lại mobo... Nếu không thì mở ra và thay thế B550e bằng mobo MSI và hy vọng điều đó sẽ khắc phục được sự cố của tôi... Tôi đoán là tôi sẽ cho mọi người biết trong một tuần... Tin tốt là nếu đó là B550e thì tôi thấy mình có thể trợ cấp cho việc mua hàng của mình bằng cách bán B550e trên ebay để lấy phụ tùng...

 

[jetpilot1980]

Vì vậy, tôi đã thay thế PSU nhưng kết quả thực sự không tốt hơn... Nó đã vào Windows nhưng máy tính tắt khi đang ở trong Windows. Sau đó, tôi thay thế bo mạch chủ bằng MSI Tomahawk và mọi thứ có vẻ ổn định trong thời điểm hiện tại... Tin xấu là ổ cứng chính của tôi bị hỏng khiến Windows không thể khởi động trên ổ đĩa đó, tôi liên tục nhận được lỗi "quy trình quan trọng không thành công".. Vì vậy, tôi đang sử dụng ổ C dự phòng của mình để chạy mọi thứ và coi ổ đĩa chính của mình như một ổ lưu trữ trong thời điểm này để lấy các tệp của mình ra và hy vọng trong những ngày tới có thể sửa được cài đặt Windows trên đó... Thực sự khó chịu với ASUS vì đây là chiếc B550-e thứ hai của tôi bị hỏng...