Các nhà tiếp thị ồ ạt áp dụng AI: HubSpot tiết lộ 2024 xu hướng trong một nghiên cứu gần đây

theanh

Administrator
Nhân viên
HubSpot, nền tảng CRM phổ biến, đã công bố báo cáo thường niên về xu hướng sử dụng AI trong số các nhà tiếp thị, có tựa đề “Xu hướng AI dành cho các nhà tiếp thị”. Báo cáo này cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực tiếp thị với những con số ấn tượng. Hơn 1.000 chuyên gia tiếp thị và quảng cáo tại Hoa Kỳ đã được khảo sát. Nhìn lại những bài học chính từ nghiên cứu này.

Việc áp dụng AI ngày càng nhanh chóng và rộng rãi​


Hai năm trước, AI chỉ là mối quan tâm nhỏ đối với các nhà tiếp thị. Ngày nay, 74% trong số họ sử dụng ít nhất một công cụ AI trong công việc, so với chỉ 35% vào năm ngoái. Việc áp dụng nhanh chóng này nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của AI trong tiếp thị hiện đại.

Các chuyên gia lạc quan về tiềm năng của AI​


Phần lớn các chuyên gia tiếp thị được khảo sát đều nhận ra những lợi ích của AI. Theo báo cáo, 68% các nhà tiếp thị tin rằng AI đã cải thiện động lực kinh doanh của họ, 69% cho biết AI đã giúp cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng và 70% báo cáo rằng sự cộng tác giữa các nhóm được cải thiện nhờ công nghệ này.

Tác động tích cực đến sự nghiệp và năng suất​


AI không chỉ đang chuyển đổi doanh nghiệp mà còn thúc đẩy sự nghiệp của các nhà tiếp thị. Hơn 68% chuyên gia được khảo sát cho biết AI đã giúp ích cho sự phát triển nghề nghiệp của họ. Ngoài ra, gần 70% nhà quản lý đã đầu tư vào AI báo cáo lợi tức đầu tư tích cực về mặt năng suất và hiệu quả của nhân viên. Các công cụ AI giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn (45%), đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu (39%), chia sẻ thông tin hiệu quả hơn (39%) và cải thiện hiệu quả công việc (34%).

Tích hợp AI vào các công cụ hiện có: chìa khóa để áp dụng​


Gần ba trong bốn nhà tiếp thị sử dụng công cụ AI trong công việc hàng ngày của họ. Các trường hợp sử dụng phổ biến nhất đều có một điểm chung: sự thống nhất. Trên thực tế, 74% các nhà tiếp thị cho biết việc bổ sung khả năng AI vào các công cụ mà họ đang sử dụng, chẳng hạn như CRM và các công cụ năng suất, đã thúc đẩy việc áp dụng.

Các công cụ AI hàng đầu được sử dụng​


Năm công cụ AI hàng đầu được các nhóm tiếp thị sử dụng trong năm qua là:
  • Chatbot để phản hồi nhanh chóng, được cá nhân hóa (35%)
  • CRM và các công cụ tiếp thị được tăng cường AI (25%)
  • Các công cụ năng suất được tăng cường AI để hợp lý hóa các tác vụ hàng ngày (23%)
  • Các công cụ AI trực quan để tạo hình ảnh (23%)
  • Các công cụ tạo văn bản để tạo nội dung hiệu suất cao nhanh hơn (22%)

AI và sáng tạo nội dung: Cặp đôi chiến thắng​


Trong một Trong thế giới mà các kênh tiếp thị đang ngày càng phát triển, việc sử dụng AI để tạo nội dung (43%) vẫn đứng đầu trong các trường hợp sử dụng trong năm thứ hai liên tiếp. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị không sẵn sàng từ bỏ mọi quyền kiểm soát: 86% trong số họ chỉnh sửa nội dung do AI tạo ra trước khi xuất bản. Tạo hình ảnh (47%), viết văn bản (45%) và kiểm tra chất lượng nội dung (44%) là một trong những nhiệm vụ chính liên quan đến việc tạo nội dung. Các định dạng phổ biến nhất bao gồm email và bản tin (47%), bài đăng trên mạng xã hội (46%) và bài viết trên blog (38%).
 
Back
Bên trên