"Gian lận, vi phạm lòng tin, làm giả và sử dụng thông tin làm giả, xử lý dữ liệu cá nhân bất hợp pháp"... UFC-Que Choisir, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng, đã khởi kiện vào thứ Ba tuần này, ngày 6 tháng 5, chống lại nhóm Indexia (trước đây là SFAM của Société française d’assurances multirisques) và các đối tác của nhóm này, theo thông cáo báo chí.
Theo hiệp hội, nhóm sau bị cáo buộc thực hiện các hành vi thương mại lừa đảo liên quan đến hợp đồng bảo hiểm điện thoại và thiết bị đa phương tiện, bị cáo buộc tiếp tục tính phí bất hợp pháp cho hàng trăm khách hàng, bao gồm cả "trong và ngoài phiên tòa" vào tháng 12 năm ngoái.
Do đó, vào thứ Ba tuần này, tổ chức đã đệ đơn khiếu nại hình sự chống lại các công ty này (đã giải thể từ tháng 4 và tháng 5 năm 2024), lần này bị cáo buộc đã thiết lập một hệ thống đánh thuế lạm dụng trên quy mô lớn. Trong trường hợp này, gần 561 người tiêu dùng "là nạn nhân của tình trạng ghi nợ quá mức, ghi nợ liên tục mặc dù đã hủy hoặc thậm chí chuyển dữ liệu ngân hàng bất hợp pháp" đã trở thành chủ đề của các báo cáo mới.
"UFC-Que Choisir đang kêu gọi một cuộc điều tra đầy đủ để các nạn nhân là người tiêu dùng cuối cùng có thể khẳng định quyền được bồi thường của mình, trong bối cảnh vụ bê bối phi thường này," thông cáo báo chí của UFC-Que Choisir nhấn mạnh, lên án "các hoạt động có tổ chức và có hệ thống, theo UFC-Que Choisir, do các công ty thuộc tập đoàn SFAM/INDEXIA và các giám đốc của họ (trong số những công ty khác: SFAM, FORIOU, HUBSIDE, CYRANA, SERENA (A.M.P), INFO PRESSE, HUBSIDE.STORE (và 110 thực thể địa phương), các công ty mẹ của họ và Tập đoàn SFK) thực hiện."
Ngoài khiếu nại này, UFC-Que Choisir cũng đã gửi thông báo chính thức tới Banque de France vào thứ Ba, ngày 6 tháng 5: ACPR, cơ quan giám sát của UFC-Que Choisir, bị cáo buộc có hành vi sai trái. "Bất chấp quy mô công khai của vụ bê bối Indexia kể từ năm 2019, ACPR chỉ hành động vào năm 2023, cho phép các hành vi gian lận tiếp tục diễn ra", hiệp hội than thở trong thông cáo báo chí.
Theo hiệp hội, nhóm sau bị cáo buộc thực hiện các hành vi thương mại lừa đảo liên quan đến hợp đồng bảo hiểm điện thoại và thiết bị đa phương tiện, bị cáo buộc tiếp tục tính phí bất hợp pháp cho hàng trăm khách hàng, bao gồm cả "trong và ngoài phiên tòa" vào tháng 12 năm ngoái.
"Chỉ một phần trong các hành vi bất hợp pháp" bị xét xử vào tháng 12 năm ngoái
Tòa án Hình sự Paris đã tuyên phạt các công ty này và Sadri Fegaier, người đứng đầu Indexia, khoản tiền phạt 300.000 euro và hai năm tù, trong đó có 16 tháng công ty – cựu công ty môi giới bảo hiểm đã kháng cáo. Nhưng quyết định này chỉ bao gồm "một phần trong những hành vi bất hợp pháp mà hiệp hội của chúng tôi đã lên án từ lâu", UFC Que Choisir lưu ý trong thông cáo báo chí của mình - cụ thể là không chấm dứt hợp đồng bảo hiểm và hoàn trả chậm.Do đó, vào thứ Ba tuần này, tổ chức đã đệ đơn khiếu nại hình sự chống lại các công ty này (đã giải thể từ tháng 4 và tháng 5 năm 2024), lần này bị cáo buộc đã thiết lập một hệ thống đánh thuế lạm dụng trên quy mô lớn. Trong trường hợp này, gần 561 người tiêu dùng "là nạn nhân của tình trạng ghi nợ quá mức, ghi nợ liên tục mặc dù đã hủy hoặc thậm chí chuyển dữ liệu ngân hàng bất hợp pháp" đã trở thành chủ đề của các báo cáo mới.
"Một cuộc điều tra toàn diện" và "quyền được bồi thường" do UFC-Que Choisir yêu cầu
Những yếu tố này "khiến chúng tôi phải mở rộng quá trình tố tụng", tổ chức mô tả. Sau này, bên này đang tìm kiếm sự bồi thường cho "lần này là những hành vi phạm tội nghiêm trọng hơn, chẳng hạn như: gian lận, vi phạm lòng tin, làm giả và sử dụng tài liệu làm giả, xử lý dữ liệu cá nhân bất hợp pháp và âm mưu phạm tội." Đây có thể là điều kiện tiên quyết cho một vụ kiện tập thể có thể xảy ra."UFC-Que Choisir đang kêu gọi một cuộc điều tra đầy đủ để các nạn nhân là người tiêu dùng cuối cùng có thể khẳng định quyền được bồi thường của mình, trong bối cảnh vụ bê bối phi thường này," thông cáo báo chí của UFC-Que Choisir nhấn mạnh, lên án "các hoạt động có tổ chức và có hệ thống, theo UFC-Que Choisir, do các công ty thuộc tập đoàn SFAM/INDEXIA và các giám đốc của họ (trong số những công ty khác: SFAM, FORIOU, HUBSIDE, CYRANA, SERENA (A.M.P), INFO PRESSE, HUBSIDE.STORE (và 110 thực thể địa phương), các công ty mẹ của họ và Tập đoàn SFK) thực hiện."
Ngân hàng Pháp đã gửi thông báo chính thức
Xin nhắc lại, tập đoàn đã cung cấp hợp đồng bảo hiểm khi mua điện thoại thông minh hoặc máy tính tại Darty hoặc Fnac, chống lại tình trạng hư hỏng và trộm cắp. Trong nhiều năm, ông này bị cáo buộc đã thực hiện các vụ rút tiền bất hợp pháp, có lần lên tới hàng chục nghìn euro, theo lời kể của hàng trăm nghìn nạn nhân. Các cáo buộc vẫn tiếp tục trong nhiều tháng, mặc dù họ đã cố gắng chấm dứt hợp đồng và yêu cầu hoàn trả. Tổng thiệt hại ước tính lên tới 22 triệu euro.Ngoài khiếu nại này, UFC-Que Choisir cũng đã gửi thông báo chính thức tới Banque de France vào thứ Ba, ngày 6 tháng 5: ACPR, cơ quan giám sát của UFC-Que Choisir, bị cáo buộc có hành vi sai trái. "Bất chấp quy mô công khai của vụ bê bối Indexia kể từ năm 2019, ACPR chỉ hành động vào năm 2023, cho phép các hành vi gian lận tiếp tục diễn ra", hiệp hội than thở trong thông cáo báo chí.
