Hỏi / Đáp BSOD liên tục đều liên quan đến ntoskrnl.exe. Tôi nên làm gì?

[janton]

Xin chào mọi người và cảm ơn vì đã quan tâm đến tình huống của tôi!
Tôi đang phát điên vì rất nhiều BSOD từ nhân Windows: ntoskrnl.exe+4b8680

Máy tính MiniPC mới này mà tôi không thể sử dụng bình thường vì màn hình xanh BSOD.
Máy tính đang nói đến không có thương hiệu vì nó được Aliexpress mua lại nhưng nó tương tự như máy do GENMACHINE, TOPTON, FIREBAT bán ra....
AMD 7535HS (ZEN3+) 35W TDP (RADEON 660M) 32GB DDR5 4800Mhz
https://aliexpress.com/item/1005006594113138.html

Máy tính mini chơi game Topton AMD Ryzen 7 8845HS ES RGB Oculink 2*2,5G LAN 2*PCIe 2*DDR5 USB4 Windows 11 Máy tính để bàn mini WiFi6 - AliExpress 7​

Mua sắm thông minh hơn, sống tốt hơn! Aliexpress.com

aliexpress.comhttps://aliexpress.com/item/1005007171097893.html

Tôi đã cập nhật BIOS bằng BIOS do FIREBAT MN56 cung cấp:
https://drive.google.com/drive/folders/164DlHHP-sMX-VeZtwOH01thjww5dBwfm?usp=sharing

Tôi có thể thử với BIOS này của Genmachine cho Rembrant 6000:
https://onedrive.live.com/?redeem=a...e2744c31b8960ef8ea19c35e&cid=568C64C2F06246D0

Tôi đã cấu hình nó bằng cách thiết lập cả tốc độ và thời gian RAM và giới hạn TDP của CPU/GPU ở mức 35W. Bây giờ ít nhất là nó ổn định hơn và không bị lỗi trong các bài kiểm tra memtest cũng như trong các bài kiểm tra căng thẳng CPU như OCCT.

Tôi vẫn gặp rất nhiều lỗi BSOD mặc dù nó ổn định cho đến khi tôi vô hiệu hóa trực tiếp trong BIOS hai card mạng PCIe (tôi thấy những điều kỳ lạ giữa trình điều khiển Intel của bo mạch 1Gb và trình điều khiển Realtek của kết nối Ethernet 2,5Gb). Tắt nó sẽ làm giảm BSOD nhưng chúng vẫn còn.
Tôi nghĩ mọi thứ đã ổn định hơn trước khi cài đặt trình điều khiển AMD/Radeon (bao gồm cả Chipset) nhưng tôi không chắc chắn 100%.

Đính kèm MiniDump để bạn có thể đánh giá, cảm ơn bạn rất nhiều:
https://drive.google.com/drive/folders/1RSC6UyEDVBlHa-yvUNAKYhctKdwCIBEF?usp=sharing

Trân trọng, cảm ơn.
Jaime.

 

[Lutfij]

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Sử dụng WinDBG trên hai tệp .dmp của bạn, HDAudBus.sys ngoài ntkrnlmp.exe đã được phát hiện là thủ phạm, tôi tò mò, bạn đã cài đặt HĐH vào hệ thống mini hay nó tự động tải xuống?

Tôi sẽ bắt đầu lại, sau khi tạo lại trình cài đặt USB có thể khởi động cho HĐH của bạn, sau đó cài đặt HĐH ở chế độ ngoại tuyến, sau đó cài đặt trình điều khiển mới nhất có liên quan đến nền tảng của bạn trong lệnh nâng cao, tức là Trình cài đặt nhấp chuột phải>Chạy với tư cách Quản trị viên (vâng, bạn sẽ cần tải xuống trình điều khiển trước từ Trang web hỗ trợ của AMD và cổng thông tin hỗ trợ của máy tính mini của bạn).

Tôi đã cập nhật BIOS bằng BIOS do FIREBAT MN56 cung cấp
Người bán có hướng dẫn bạn sử dụng tệp BIOS đó từ một thương hiệu khác không?

 

[janton]

Chào mừng bạn đến với diễn đàn, người mới!

Sử dụng WinDBG trên hai tệp .dmp của bạn, HDAudBus.sys ngoài ntkrnlmp.exe đã được xác định là thủ phạm, tôi tò mò, bạn đã cài đặt HĐH vào hệ thống mini hay nó tự nhiên xảy ra?

Tôi sẽ bắt đầu lại, sau khi tạo lại trình cài đặt USB có thể khởi động cho HĐH của bạn, sau đó cài đặt HĐH ở chế độ ngoại tuyến, sau đó cài đặt trình điều khiển mới nhất có liên quan đến nền tảng của bạn trong lệnh nâng cao, tức là, Nhấp chuột phải vào trình cài đặt>Chạy với tư cách Quản trị viên (vâng, bạn sẽ cần tải xuống trình điều khiển trước từ Trang web hỗ trợ của AMD và cổng hỗ trợ máy tính mini của bạn).

Tôi đã cập nhật BIOS bằng BIOS do FIREBAT MN56 cung cấp
Người bán có hướng dẫn bạn sử dụng tệp BIOS đó từ một thương hiệu khác không?

Cảm ơn @Lutfij!! Đây là lần đầu tiên tôi không thể tự mình giải quyết những vấn đề này với sự hiểu biết của bạn nhưng tôi đã theo dõi bạn trong nhiều năm

Máy đi kèm với phiên bản hệ điều hành đã cài đặt nhưng tôi đã cài đặt mới từ USB (Microsoft Media Creator) để phòng trường hợp có phần mềm độc hại, OEM, v.v. Tôi đã sao lưu trình điều khiển bằng dấu nhắc powershell thông thường này.

Người bán của tôi đã biến mất, không bán cũng không trả lời nữa. Vậy thì..., tôi là [đã xóa nội dung thô tục]

WIN11 của tôi gần như mới hoàn toàn, nhưng Chipset AMD và trình điều khiển RADEON, tôi chưa cài đặt bất kỳ thứ gì khác.
Nếu nó trỏ đến HDAudBus.sys thì bạn sẽ làm gì khác?

 

[johnbl]

một lỗi kiểm tra là
HYPERVISOR_ERROR (20001)
thông thường bạn sẽ"
cập nhật bios, cài đặt trình điều khiển chipset cho CPU, cài đặt trình điều khiển bo mạch chủ. xác nhận thời gian bộ nhớ của bạn là chính xác cho RAM của bạn, sau đó chạy memtest86 để kiểm tra chúng.
sau đó tôi sẽ chạy thử nghiệm chẩn đoán CPU cho CPU của bạn

 

[janton]

một lỗi kiểm tra là
HYPERVISOR_ERROR (20001)
thông thường bạn sẽ"
cập nhật bios, cài đặt trình điều khiển chipset cho CPU, cài đặt trình điều khiển bo mạch chủ. xác nhận thời gian bộ nhớ của bạn là chính xác cho ram của bạn, sau đó chạy memtest86 để kiểm tra chúng.
sau đó tôi sẽ chạy thử nghiệm chẩn đoán CPU cho CPU của bạn

Tôi đã vô hiệu hóa khỏi các tính năng Windows bất kỳ thứ gì liên quan đến HyperV và Ảo hóa.

Tôi đã làm điều đó:
· BIOS là đã cập nhật
· Cài đặt Windows mới định dạng ổ SSD (trình điều khiển mặc định của Windows)
· Chipset AMD
· Trình điều khiển Radeon
.. (chưa cài đặt thêm gì nữa, trong "nhà sản xuất" có RLTK Audio / RLTK WLAN / RLTK BT / RLTK LAN)