Hỏi / Đáp Bị kẹt ở màn hình đen khi cài đặt bất kỳ trình điều khiển Nvidia nào?

[whiteknights]

mỗi lần tôi thử cài đặt trình điều khiển nvidia gaphics, tôi thấy màn hình đen ở giữa quá trình cài đặt. Tôi đợi nửa tiếng rồi khởi động lại thủ công, nhưng màn hình tải của Windows cũng bị kẹt và tôi không vào được Windows, tôi vào chế độ an toàn và tắt trình điều khiển Nvidia, sự cố được giải quyết và tôi có thể vào Windows nhưng trình điều khiển đồ họa bị tắt, ngay khi tôi thử bật nó, tôi thấy màn hình đen.

Những điều tôi đã thử:
- cài đặt lại trình điều khiển qua chế độ an toàn.
- sử dụng DDU để dọn sạch phần còn sót lại trước khi cài đặt trình điều khiển mới.
- đã thử phiên bản trình điều khiển Nvidia khác nhau từ các trang web chính thức của GeForce, từ guru và từ trang web trình điều khiển Nvidia.
- đã tắt tất cả các dịch vụ của Windows (cách này giải quyết được sự cố trong một thời gian, nhưng khi tôi lướt Internet, mở nhiều video và tab trên YouTube, tôi gặp lỗi Video TDR màn hình xanh và đôi khi màn hình và chuột bị kẹt và khi tôi khởi động lại, sự cố lại tiếp diễn).
- đã rút phích cắm chuột trước khi khởi động (cách này cũng giải quyết được sự cố nhưng chỉ trong một thời gian và sự cố lại tiếp diễn).
- đã kiểm tra nhiệt độ qua msi afterburner, nhiệt độ gpu ổn 45 độ C khi nhàn rỗi, cpu hơi cao khoảng 70 độ C khi tải, 50 độ C khi nhàn rỗi.
-thực hiện sửa chữa khi khởi động, khôi phục hệ thống và thử một màn hình khác.

thông số kỹ thuật của tôi:
GPU ZOTAC GTX 1060 3GB
CPU intel i5-3470
RAM DDR3 8GB
Bo mạch chủ Gigabyte H61m-s2p
PSU HEXA 550w
Windows 10 PRO

 

[boju]

Thử

Tải xuống trình điều khiển Geforce phù hợp với hệ thống của bạn từ trang web Geforce bằng cách tìm kiếm thủ công, để bạn có tệp trình điều khiển thực tế. Không chắc bạn làm theo cách này hay sử dụng Geforce Experience, tôi đoán là bạn làm theo vì bạn đã thử nhiều trình điều khiển. Nếu bạn đã có trình điều khiển trong tay thì hãy tiến hành bước tiếp theo.

Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống.
https://support.microsoft.com/en-au...em-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

Sau khi hoàn tất, hãy thử cài đặt trình điều khiển Geforce nhưng chạy trình cài đặt với tư cách quản trị viên. Lý do tải xuống trình điều khiển để bạn có thể chạy nó với tư cách quản trị viên.

Nếu vẫn gặp sự cố, những chương trình nào được tải cùng với Windows? Kiểm tra tab mục khởi động của trình quản lý tác vụ. Có phần mềm diệt vi-rút của bên thứ ba nào được cài đặt không? Có thể thử tắt tạm thời bảo mật UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng).

 

[whiteknights]

Thử

Tải xuống trình điều khiển Geforce phù hợp với hệ thống của bạn từ trang web Geforce bằng cách tìm kiếm thủ công, để bạn có tệp trình điều khiển thực tế. Không chắc bạn làm theo cách này hay sử dụng Geforce Experience, tôi đoán là bạn làm theo vì bạn đã thử nhiều trình điều khiển. Nếu bạn đã có trình điều khiển trong tay, hãy tiến hành bước tiếp theo.

Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống.
https://support.microsoft.com/en-au...em-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

Sau khi hoàn tất, hãy thử cài đặt trình điều khiển Geforce nhưng chạy trình cài đặt với tư cách quản trị viên. Lý do tải xuống trình điều khiển để bạn có thể chạy nó với tư cách quản trị viên.

Nếu vẫn gặp sự cố, những chương trình nào được tải cùng với Windows? Kiểm tra tab mục khởi động của trình quản lý tác vụ. Có phần mềm diệt vi-rút của bên thứ ba nào được cài đặt không? Có thể thử tắt tạm thời bảo mật UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng).

không cài đặt phần mềm diệt vi-rút của bên thứ ba, tại tab khởi động có một vài ứng dụng như FXsound, trình quản lý tải xuống internet, trình quản lý âm thanh Realtek HD, tôi cũng đang tắt phần mềm diệt vi-rút bảo mật của Microsoft Windows.. bây giờ tôi đang thử trình kiểm tra tệp hệ thống, sau khi hoàn tất, tôi chỉ cần bật lại trình điều khiển Nvidia của mình không? hay gỡ cài đặt và cài đặt lại?.

Tôi cũng đang nghĩ đến việc thử tắt tất cả các dịch vụ thông qua services.msc rồi khởi động lại để xem điều gì sẽ xảy ra?

 

[boju]

Bật trình điều khiển nvidia có nghĩa là gì? Nếu trình điều khiển chưa được cài đặt đúng cách thì hãy cài đặt lại sau sfc. Sử dụng tùy chọn cài đặt sạch trong trình cài đặt Geforce.

Không cần phải tắt các dịch vụ khác. Phần mềm diệt vi-rút có thể là nguyên nhân và chạy trình điều khiển với tư cách quản trị viên để đảm bảo không có gì can thiệp vào quá trình cài đặt.

Vì Windows của bạn là Pro nên bạn có thể dễ dàng tắt cài đặt trình điều khiển thiết bị tự động, một điều khác cần thử. Sau đó, bạn sẽ DDU ở chế độ an toàn và chạy trình điều khiển với tư cách quản trị viên trong Windows thông thường.

 

[BFG-9000]

Tôi không nghĩ họ thực sự đã thử nghiệm trình điều khiển mới hơn một cách rộng rãi với các card thực sự cũ. Tôi vừa thử cài đặt trình điều khiển mới nhất trên nhiều card Maxwell 10 tuổi và luôn gặp BSOD khi khởi động lại, vì vậy đã dùng đến 537.58 (trình điều khiển được những người sở hữu dòng 3000 và 4000 ưa thích) hoạt động tốt trên tất cả các card đó. Tình hình với card Pascal 8 tuổi của bạn có thể cũng tương tự.

 

[whiteknights]

Bật trình điều khiển nvidia nghĩa là gì? Nếu trình điều khiển chưa được cài đặt đúng cách thì hãy cài đặt lại sau sfc. Sử dụng tùy chọn cài đặt sạch trong trình cài đặt Geforce.

Không cần phải tắt các dịch vụ khác. Phần mềm diệt vi-rút có thể là nguyên nhân và chạy trình điều khiển với tư cách quản trị viên đảm bảo không có gì can thiệp vào quá trình cài đặt.

Vì Windows của bạn là Pro nên bạn có thể dễ dàng vô hiệu hóa cài đặt trình điều khiển thiết bị tự động, một cách khác để thử. Sau đó, bạn sẽ DDU sau đó ở chế độ an toàn và chạy trình điều khiển với tư cách quản trị viên trong Windows bình thường.

Trình điều khiển nvidia đã được cài đặt, nhưng như tôi đã nói, tôi đã tắt nó thông qua trình quản lý thiết bị ở chế độ an toàn, đó là cách duy nhất tôi có thể vượt qua màn hình tải Windows, nếu tôi bật nó ở chế độ an toàn và khởi động lại, tôi sẽ bị kẹt ở màn hình tải Windows. Tôi không thể thực sự biết liệu nó đã được cài đặt đúng cách hay chưa vì mỗi lần tôi cài đặt, tôi lại thấy màn hình đen ở giữa quá trình cài đặt, nhưng tôi đợi nửa giờ và khởi động lại thủ công, sau đó tôi lại thấy màn hình tải khởi động bị kẹt trừ khi tôi tắt trình điều khiển thông qua trình quản lý thiết bị ở chế độ an toàn hoặc gỡ cài đặt.

Dù sao thì tôi đã thử công cụ DISM nhưng nó không hoạt động, tôi nghĩ là do tôi gặp sự cố trong bản cập nhật Windows của mình.. mỗi lần tôi thử cập nhật, tôi lại thấy "đang cài đặt bản cập nhật" trong một lúc rồi lại thấy "Đã xảy ra một số sự cố khi cài đặt bản cập nhật, nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau. Nếu bạn tiếp tục thấy lỗi này và muốn tìm kiếm trên web hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thông tin, thông tin này có thể hữu ích: (0x80073701)"

 

[whiteknights]

Tôi không nghĩ là họ thực sự đã thử nghiệm rộng rãi các trình điều khiển mới hơn với các card thực sự cũ. Tôi vừa thử cài đặt phiên bản mới nhất trên nhiều card Maxwell 10 tuổi và luôn gặp BSOD khi khởi động lại, vì vậy đã dùng đến 537.58 (phiên bản ưa thích của những người sở hữu dòng 3000 và 4000) và nó hoạt động tốt trên tất cả các card đó. Tình hình với card Pascal 8 tuổi của bạn có thể cũng tương tự.

phiên bản trình điều khiển cũ nhất mà tôi đã thử cài đặt là 466.27, phiên bản này được phát hành vào năm 2021 và cũng gặp vấn đề tương tự. Tôi có nên thử các trình điều khiển cũ hơn khác không? hay cụ thể là 537.58?

 

[boju]

trình điều khiển nvidia đã được cài đặt, nhưng như tôi đã nói, tôi vô hiệu hóa nó thông qua trình quản lý thiết bị ở chế độ an toàn, đó là cách duy nhất tôi có thể vượt qua màn hình tải của Windows, nếu tôi bật nó ở chế độ an toàn và khởi động lại, tôi sẽ bị kẹt ở màn hình tải của Windows. Tôi không thể thực sự biết liệu nó đã được cài đặt đúng cách hay chưa vì mỗi lần tôi cài đặt, tôi lại thấy màn hình đen ở giữa quá trình cài đặt, nhưng tôi đợi nửa giờ và khởi động lại thủ công, sau đó tôi lại thấy màn hình tải khởi động bị kẹt trừ khi tôi tắt trình điều khiển thông qua trình quản lý thiết bị ở chế độ an toàn hoặc gỡ cài đặt.

Dù sao thì tôi đã thử công cụ DISM nhưng nó không hoạt động, tôi nghĩ là do tôi gặp sự cố trong bản cập nhật Windows của mình.. mỗi lần tôi thử cập nhật, tôi lại thấy "đang cài đặt bản cập nhật" trong một lúc rồi lại thấy "Đã xảy ra một số sự cố khi cài đặt bản cập nhật, nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau. Nếu bạn vẫn thấy lỗi này và muốn tìm kiếm trên web hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thông tin, thì thông tin này có thể hữu ích: (0x80073701)"

Bạn đã thực hiện sfc /scannow trong cmd chưa?

 

[whiteknights]

Bạn đã thực hiện sfc /scannow trong cmd chưa?

tôi đã thực hiện sfc/sannow và nhận được "Windows Resource Protection did not find any integrity violation".

và sau đó tôi quyết định dọn sạch bụi trên máy tính của mình.. sau khi thực hiện xong vấn đề đó, giờ tôi có thể đăng nhập vào windows của tôi bằng trình điều khiển nvidia được bật, tôi không biết bằng cách nào? tôi không biết việc dọn dẹp có giải quyết được vấn đề hay là do nguyên nhân nào khác. tôi cũng đã dọn dẹp các tệp C:/windows/Temp và các tệp và thư mục app/temp, và dọn dẹp đĩa..

nhưng tôi vẫn chưa thử mở nhiều tab và video, vì tôi đã gặp màn hình xanh trước đây khi tôi từng làm như vậy.

cập nhật: ngay khi tôi đăng bài này, tôi đã gặp màn hình xanh "video tdr faliure" và vấn đề lại tái diễn

 

[boju]

Tôi đoán là card đồ họa hoặc PSU có thể bị hỏng. Bạn có thể thử GPU khác hoặc PSU dự phòng từ bạn bè không?

 

[whiteknights]

Tôi đoán là card đồ họa hoặc bộ nguồn có thể bị hỏng. Bạn có thể thử một GPU khác hoặc PSU dự phòng từ một người bạn không?

Thật không may là không, tôi từng để ý lúc đầu khi tôi đặt một chiếc quạt gia đình lớn trước thùng máy thì không gặp vấn đề gì, nhưng khi tôi di chuyển quạt ra xa thì vấn đề lại xuất hiện.. tôi không biết đó có phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên hay không

 

[boju]

Quạt vẫn hoạt động chứ?

 

[whiteknights]

Quạt vẫn hoạt động chứ?

vâng, có thể là PSU nóng vì đang là mùa hè và tôi sống ở Trung Đông Ai Cập, hoặc là RAM GPU nóng?

 

[boju]

Được rồi, lạ thật. Bạn nói ở phía trước hộp, thực ra đó là mặt trước vì nó không có tác dụng gì nhiều hay bạn muốn nói là thổi vào bên trong khi tháo tấm ốp bên?

 

[whiteknights]

Được rồi, lạ thật. Bạn nói ở phía trước thùng máy, thực ra là phía trước vì điều đó không có tác dụng gì nhiều hay ý bạn là thổi vào bên trong khi tháo tấm ốp bên?

thổi vào bên trong khi tháo tấm ốp bên.. tôi nghĩ có thể là do GPU bị nóng vì tôi sống ở Ai Cập và đang là mùa hè, hoặc RAM GPU bị nóng.. nhưng điều đó không giải thích được màn hình đen ngay khi tôi bật trình điều khiển GPU.. dù sao thì bây giờ tôi đang lướt Internet, mở nhiều tab và video mà không có màn hình xanh hoặc bị kẹt nhưng không có trình điều khiển GPU.

 

[boju]

Vâng, có các vrm trên bo mạch chủ có thể bị quá nóng. Rõ ràng là vỏ máy của bạn không có quạt hút phải không? Vỏ máy có quạt hút giúp luồng không khí đi qua tất cả các thành phần.

Nhưng dù vậy, có quạt vẫn không giải quyết được vấn đề về card đồ họa đúng không? Có thể có nhiều vấn đề xảy ra cùng một lúc. Ít nhất là hiện tại bạn có thể sử dụng một số chức năng từ máy tính có quạt.

 

[whiteknights]

Vâng, có vrms trên bo mạch chủ có thể bị quá nóng. Rõ ràng là vỏ máy của bạn không có quạt hút phải không? Vỏ máy có quạt hút giúp luồng không khí đi qua tất cả các thành phần.

Nhưng dù vậy, có quạt vẫn không giải quyết được vấn đề về card đồ họa đúng không? Có thể có nhiều vấn đề xảy ra cùng một lúc. Ít nhất là hiện tại bạn có thể sử dụng một số chức năng của máy tính có quạt.

Tôi bắt đầu nghi ngờ rằng việc có quạt không giải quyết được vấn đề về card đồ họa, vì ngay khi tôi lau sạch bụi trên vỏ máy thì vấn đề đã được giải quyết và Windows đã đăng nhập, nhưng sau vài phút, màn hình xanh không có quạt.. Tôi sẽ thử lắp thêm một quạt bên vào vỏ máy vào ngày mai và xem điều gì xảy ra. Tôi chỉ có một quạt máy tính ở phía sau.

 

[whiteknights]

Vâng, có vrms trên bo mạch chủ có thể bị quá nóng. Rõ ràng là vỏ máy của bạn không có quạt hút phải không? Vỏ máy có quạt hút giúp luồng không khí đi qua tất cả các thành phần.

Nhưng dù vậy, có quạt vẫn không giải quyết được vấn đề về card đồ họa đúng không? Có thể có nhiều vấn đề xảy ra cùng một lúc. Ít nhất là hiện tại bạn có thể sử dụng một số chức năng từ máy tính của mình bằng quạt.

Tôi không nghĩ họ thực sự đã thử nghiệm rộng rãi các trình điều khiển mới hơn với các card thực sự cũ. Tôi vừa thử cài đặt trình điều khiển mới nhất trên nhiều card Maxwell 10 tuổi và luôn gặp BSOD khi khởi động lại, vì vậy đã dùng đến 537.58 (trình điều khiển được những người sở hữu dòng 3000 và 4000 ưa thích) hoạt động tốt trên tất cả các card. Tình hình với card Pascal 8 tuổi của bạn có thể cũng tương tự.

Tôi đã thay cáp HDMI và cài đặt trình điều khiển nvidia 537.58 và vấn đề đã được giải quyết, tôi không biết trình điều khiển nào đã giải quyết được vấn đề của mình nhưng tôi nghĩ đó là cáp HDMI, thật kỳ lạ khi một cáp bị lỗi có thể dẫn đến BSOD và sự cố với Windows khi khởi động.