Mạng xã hội TikTok có bảo vệ trẻ em một cách đầy đủ không? Nền tảng chia sẻ video ngắn ByteDance một lần nữa lọt vào tầm ngắm của chính quyền, lần này là Anh. Văn phòng Ủy viên Thông tin (ICO), cơ quan chịu trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư tại Vương quốc Anh, đã thông báo vào thứ Hai, ngày 3 tháng 3 rằng họ sẽ mở cuộc điều tra về nền tảng của Trung Quốc này. Trong tầm ngắm: mạng xã hội sử dụng dữ liệu cá nhân của những người từ 13-17 tuổi để gợi ý hoặc khuyến nghị nội dung.
Các mạng xã hội sử dụng các thuật toán để xác định nội dung của nguồn cấp dữ liệu về các vấn đề thời sự. Nội dung này thay đổi tùy theo độ tuổi và sở thích của người dùng. Tuy nhiên, TikTok được cho là đang sử dụng dữ liệu cá nhân của những người từ 13-17 tuổi, cũng như dữ liệu do hoạt động trực tuyến của họ tạo ra, trong hệ thống đề xuất của mình, " điều này có thể dẫn đến việc cung cấp cho những người trẻ tuổi nội dung không phù hợp hoặc có hại," CNIL của Anh viết.
Kể từ năm 2021, các nền tảng tại Vương quốc Anh phải tuân thủ "Bộ luật bảo mật trực tuyến dành cho trẻ em", một văn bản nhằm đảm bảo rằng các mạng xã hội thực hiện các biện pháp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu các nền tảng có thể thu thập dữ liệu của họ, thì điều này phải được thực hiện ở mức tối thiểu và dữ liệu được thu thập phải được xử lý bằng các biện pháp phòng ngừa bổ sung.
Về phần mình, TikTok tin rằng "các hệ thống đề xuất của (nó) được thiết kế và vận hành theo các biện pháp nghiêm ngặt và toàn diện bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của thanh thiếu niên, bao gồm các tính năng an toàn hàng đầu trong ngành và các hạn chế nghiêm ngặt đối với nội dung được phép xuất hiện trên nguồn cấp tin tức của thanh thiếu niên," theo Politico.
Chính quyền Anh không phải là cơ quan đầu tiên ở châu Âu xem xét vấn đề này. Nền tảng được giới trẻ ưa chuộng này đã bị cáo buộc trong nhiều năm gây hại cho sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên. Thuật toán của nó không chỉ khiến mạng lưới này trở nên gây nghiện cao, được thiết kế để giữ trẻ em xem trang web càng lâu và thường xuyên càng tốt thông qua thông báo đẩy, mua hàng trong ứng dụng và thực tế là video cuộn vô tận. Nhưng nó sẽ làm nổi bật nội dung có vấn đề như video quảng cáo chứng chán ăn hoặc trò chơi nguy hiểm.
Tại Pháp, TikTok là đối tượng của một khiếu nại do nhómAlgos Victima đệ trình vào tháng 11 năm ngoái. Nền tảng này bị cáo buộc đã phát tán nội dung có vấn đề cho thanh thiếu niên, khuyến khích tự làm hại bản thân, chán ăn hoặc tự tử, sau khi những người này xem các video liên quan đến thực phẩm hoặc hình ảnh bản thân. Tuy nhiên, nội dung như vậy sẽ gây tổn hại đến sức khỏe tinh thần và thể chất của họ bằng cách thúc đẩy hoặc thậm chí khuếch đại sự bất hạnh của họ, bảy gia đình người Pháp đoàn kết trong tập thể giải thích.
Tại Brussels, Ủy ban Châu Âu đã mở một cuộc điều tra trong khuôn khổ DSA vào tháng 2 năm 2024 về cùng một chủ đề. Giám đốc điều hành châu Âu cũng lo ngại về những tác động tiêu cực của thuật toán TikTok, có thể đẩy nhanh "tình trạng nghiện hành vi" và thúc đẩy hiệu ứng "hố thỏ" khiến người dùng ngày càng lún sâu hơn.
Tại Hoa Kỳ, TikTok cũng đã bị tấn công vào tháng 11 năm 2024 bởi 13 tiểu bang của Hoa Kỳ, cũng như Quận Columbia, những người cáo buộc TikTok không bảo vệ người dùng trẻ tuổi một cách đầy đủ.
"Nếu chúng tôi tin rằng có đủ bằng chứng cho thấy một trong những công ty này đã vi phạm luật, chúng tôi sẽ chia sẻ điều này với họ và chờ đợi bình luận của họ trước khi đưa ra kết luận cuối cùng", cơ quan quản lý của Anh cho biết trong tuyên bố của mình.
Vào năm 2023, ICO đã phạt TikTok khoảng 15 triệu euro vì vi phạm luật bảo vệ dữ liệu địa phương: nền tảng này bị cáo buộc sử dụng dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ - mạng xã hội này đã kháng cáo quyết định này.
Các mạng xã hội sử dụng các thuật toán để xác định nội dung của nguồn cấp dữ liệu về các vấn đề thời sự. Nội dung này thay đổi tùy theo độ tuổi và sở thích của người dùng. Tuy nhiên, TikTok được cho là đang sử dụng dữ liệu cá nhân của những người từ 13-17 tuổi, cũng như dữ liệu do hoạt động trực tuyến của họ tạo ra, trong hệ thống đề xuất của mình, " điều này có thể dẫn đến việc cung cấp cho những người trẻ tuổi nội dung không phù hợp hoặc có hại," CNIL của Anh viết.
Kể từ năm 2021, các nền tảng tại Vương quốc Anh phải tuân thủ "Bộ luật bảo mật trực tuyến dành cho trẻ em", một văn bản nhằm đảm bảo rằng các mạng xã hội thực hiện các biện pháp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu các nền tảng có thể thu thập dữ liệu của họ, thì điều này phải được thực hiện ở mức tối thiểu và dữ liệu được thu thập phải được xử lý bằng các biện pháp phòng ngừa bổ sung.
TikTok có làm đủ để ngăn trẻ em tiếp xúc với nội dung có hại không?
Đối với John Edwards, người đứng đầu ICO, toàn bộ mục đích của cuộc điều tra là để đảm bảo rằng các quy trình mà TikTok đưa ra để đảm bảo an toàn cho trẻ em "đủ mạnh mẽ để ngăn trẻ em tiếp xúc với các mối nguy hiểm, cho dù đó là các hoạt động gây nghiện (...), nội dung mà trẻ em nhìn thấy hay các hoạt động không lành mạnh khác", ông giải thích với hãng thông tấn PA, được Guardian trích dẫn.Về phần mình, TikTok tin rằng "các hệ thống đề xuất của (nó) được thiết kế và vận hành theo các biện pháp nghiêm ngặt và toàn diện bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của thanh thiếu niên, bao gồm các tính năng an toàn hàng đầu trong ngành và các hạn chế nghiêm ngặt đối với nội dung được phép xuất hiện trên nguồn cấp tin tức của thanh thiếu niên," theo Politico.
Chính quyền Anh không phải là cơ quan đầu tiên ở châu Âu xem xét vấn đề này. Nền tảng được giới trẻ ưa chuộng này đã bị cáo buộc trong nhiều năm gây hại cho sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên. Thuật toán của nó không chỉ khiến mạng lưới này trở nên gây nghiện cao, được thiết kế để giữ trẻ em xem trang web càng lâu và thường xuyên càng tốt thông qua thông báo đẩy, mua hàng trong ứng dụng và thực tế là video cuộn vô tận. Nhưng nó sẽ làm nổi bật nội dung có vấn đề như video quảng cáo chứng chán ăn hoặc trò chơi nguy hiểm.
Tại Pháp, TikTok là đối tượng của một khiếu nại do nhómAlgos Victima đệ trình vào tháng 11 năm ngoái. Nền tảng này bị cáo buộc đã phát tán nội dung có vấn đề cho thanh thiếu niên, khuyến khích tự làm hại bản thân, chán ăn hoặc tự tử, sau khi những người này xem các video liên quan đến thực phẩm hoặc hình ảnh bản thân. Tuy nhiên, nội dung như vậy sẽ gây tổn hại đến sức khỏe tinh thần và thể chất của họ bằng cách thúc đẩy hoặc thậm chí khuếch đại sự bất hạnh của họ, bảy gia đình người Pháp đoàn kết trong tập thể giải thích.
Tại Brussels, Ủy ban Châu Âu đã mở một cuộc điều tra trong khuôn khổ DSA vào tháng 2 năm 2024 về cùng một chủ đề. Giám đốc điều hành châu Âu cũng lo ngại về những tác động tiêu cực của thuật toán TikTok, có thể đẩy nhanh "tình trạng nghiện hành vi" và thúc đẩy hiệu ứng "hố thỏ" khiến người dùng ngày càng lún sâu hơn.
Tại Hoa Kỳ, TikTok cũng đã bị tấn công vào tháng 11 năm 2024 bởi 13 tiểu bang của Hoa Kỳ, cũng như Quận Columbia, những người cáo buộc TikTok không bảo vệ người dùng trẻ tuổi một cách đầy đủ.
Reddit và Imgur cũng lo ngại
Ở bên kia Kênh, ICO sẽ không chỉ xem xét TikTok. Cơ quan này sẽ nghiên cứu chặt chẽ hai nền tảng khác: diễn đàn Reddit và nền tảng chia sẻ hình ảnh Imgur. CNIL của Anh có kế hoạch xem xét cách hai công ty đánh giá độ tuổi của người dùng chưa đủ tuổi của họ."Nếu chúng tôi tin rằng có đủ bằng chứng cho thấy một trong những công ty này đã vi phạm luật, chúng tôi sẽ chia sẻ điều này với họ và chờ đợi bình luận của họ trước khi đưa ra kết luận cuối cùng", cơ quan quản lý của Anh cho biết trong tuyên bố của mình.
Vào năm 2023, ICO đã phạt TikTok khoảng 15 triệu euro vì vi phạm luật bảo vệ dữ liệu địa phương: nền tảng này bị cáo buộc sử dụng dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ - mạng xã hội này đã kháng cáo quyết định này.