Một cuộc điều tra sâu về những nỗ lực đang diễn ra của Apple để xây dựng lại Siri đã tiết lộ vô số chi tiết về cuộc đấu tranh nội bộ giữa các nhà lãnh đạo cấp cao trong công ty.
Báo cáo của Báo cáo của Wayne Ma từ The Information có chứa một mốc thời gian chi tiết về cách Apple đi đến quyết định công khai thông báo rằng Siri 2.0 sẽ bị trì hoãn đến năm 2026.
Ở cấp độ cao hơn, vấn đề dường như là xung đột về phong cách quản lý và tham vọng ngầm giữa các nhóm khác nhau trong Apple.
Siri đã nằm dưới sự quản lý của John Giannandrea, trước đây là của Google, kể từ năm 2018. Ông được thuê để điều hành một nhóm AI mới bao gồm Siri.
Theo như đưa tin, các kỹ sư Siri đã cảm thấy mình như "công dân hạng hai" tại Apple, một vấn đề trở nên tồi tệ hơn khi họ phải vật lộn để theo kịp các bản cập nhật iOS và các tính năng được nhóm phần mềm của Craig Federighi phát hành.
Federighi được giao phụ trách việc đại tu Siri vào tháng 3, cùng với người đứng thứ hai Mike Rockwell — người đã tạo ra tai nghe Apple Vision Pro — khi Apple cố gắng khôi phục lại bản cải tiến Siri của mình.
Sự khác biệt giữa Giannandrea và Federighi dường như giống như sự khác biệt giữa rùa và thỏ.
John được cho là người biết lắng nghe và hành động chậm rãi, người để những người dưới quyền mình phụ trách công việc, đặc biệt là người đứng thứ hai Robby Walker. Ông được cho là thích các bản cập nhật gia tăng và liên tục bị coi là vấn đề với quá trình phát triển Siri.
Trong khi đó, Federighi được mô tả là người táo bạo và nhanh nhẹn nhưng rất hiệu quả và hiểu biết.
Người ta cho rằng, "văn hóa thoải mái" của Giannandrea đã khiến các kỹ sư khác gọi nhóm AI của ông là: AIMLess.
Điều đáng ngạc nhiên là theo The Information, hầu hết những gì chúng ta biết về Apple Intelligence đều là nhờ nhóm phần mềm do Federighi đứng đầu.
Nhóm phần mềm của ông có nhóm AI riêng, được cho là đã tiếp thu nhiều trách nhiệm về AI hơn và được xây dựng trong các hệ thống hiện có.
Nhóm Siri không đánh giá cao điều này, họ thường cảm thấy bị bỏ rơi. Nhưng nhóm Siri dường như rất chậm tiến độ.
Trên thực tế, báo cáo của The Information cho biết Walker đã mất hai năm để xóa "hey" khỏi lệnh thoại "hey Siri".
Những gì Apple trình diễn cho Siri trong sự kiện WWDC 2024 của Apple là những gì đã bị trì hoãn. Điều này bao gồm khả năng hiểu ngữ cảnh cá nhân của Siri, nhận thức trên màn hình và hành động trong ứng dụng.
Bản demo bao gồm việc hỏi Siri khi nào chuyến bay của mẹ sẽ hạ cánh và trợ lý giọng nói đã truy cập email của người đó và dữ liệu chuyến bay theo thời gian thực để cung cấp thời gian đến đã cập nhật.
Siri cũng có thể truy cập thông tin quan trọng từ tin nhắn văn bản của bạn, chẳng hạn như cung cấp thông tin chi tiết về kế hoạch ăn trưa của bạn và chỉ đường.
Ma tuyên bố rằng trong nội bộ có sự lạc quan rằng Federighi có thể xoay chuyển tình thế và cung cấp các tính năng này.
Người ta đã từng đưa tin trước đây rằng Apple có sự tận tụy gần như điên cuồng đối với quyền riêng tư khi nói đến iPhone và dữ liệu của mình.
Điều này đã dẫn đến những vấn đề như cuộc đấu tranh trong nội bộ công ty về việc xây dựng các mô hình AI cho Apple Intelligence bằng cách sử dụng LLM của bên thứ ba như ChatGPT hoặc các mô hình nội bộ của riêng công ty mà không có quyền truy cập vào cùng một tập dữ liệu, thường là bị đánh cắp, mà OpenAI sử dụng.
Một trong những điều đầu tiên Federighi làm khi tiếp quản nhóm Siri là cho phép các kỹ sư truy cập vào AI của bên thứ ba.
Ma viết:
Khác với chính sách trước đây, ông đã chỉ thị cho các kỹ sư học máy của Siri làm mọi cách để xây dựng các tính năng AI tốt nhất, ngay cả khi điều đó có nghĩa là sử dụng các mô hình nguồn mở từ các công ty khác trong các sản phẩm phần mềm của mình thay vì các mô hình của riêng Apple, theo một người hiểu rõ vấn đề này.
The Information đưa tin rằng trước đây các kỹ sư học máy của Apple chỉ được phép sử dụng các mô hình của bên thứ ba làm chuẩn mực cho các LLM nội bộ của họ. Một vấn đề khi rõ ràng các mô hình nội bộ thường xuyên bị công nghệ của OpenAI vượt mặt.
Đội ngũ mà Federighi đã tập hợp, bao gồm Rockwell và Kim Vorrath, được biết đến trong Apple vì hoàn thành các dự án một cách kịp thời và hiệu quả.
Vừa mới tiếp quản việc đại tu Siri, chúng ta vẫn phải mất một thời gian nữa mới thấy được những gì họ có thể làm với trợ lý giọng nói của Apple.
Liệu họ có vượt qua được mốc thời gian năm 2026 khi Federighi cố gắng đưa "các tính năng AI tốt nhất" vào Apple Intelligence không? Chúng tôi sẽ theo dõi các dấu hiệu tiến triển tại WWDC 2025.
Báo cáo của Báo cáo của Wayne Ma từ The Information có chứa một mốc thời gian chi tiết về cách Apple đi đến quyết định công khai thông báo rằng Siri 2.0 sẽ bị trì hoãn đến năm 2026.
Cuộc chiến của các nhà quản lý
Ở cấp độ cao hơn, vấn đề dường như là xung đột về phong cách quản lý và tham vọng ngầm giữa các nhóm khác nhau trong Apple.
Siri đã nằm dưới sự quản lý của John Giannandrea, trước đây là của Google, kể từ năm 2018. Ông được thuê để điều hành một nhóm AI mới bao gồm Siri.
Theo như đưa tin, các kỹ sư Siri đã cảm thấy mình như "công dân hạng hai" tại Apple, một vấn đề trở nên tồi tệ hơn khi họ phải vật lộn để theo kịp các bản cập nhật iOS và các tính năng được nhóm phần mềm của Craig Federighi phát hành.
Federighi được giao phụ trách việc đại tu Siri vào tháng 3, cùng với người đứng thứ hai Mike Rockwell — người đã tạo ra tai nghe Apple Vision Pro — khi Apple cố gắng khôi phục lại bản cải tiến Siri của mình.
Sự khác biệt giữa Giannandrea và Federighi dường như giống như sự khác biệt giữa rùa và thỏ.
John được cho là người biết lắng nghe và hành động chậm rãi, người để những người dưới quyền mình phụ trách công việc, đặc biệt là người đứng thứ hai Robby Walker. Ông được cho là thích các bản cập nhật gia tăng và liên tục bị coi là vấn đề với quá trình phát triển Siri.
Trong khi đó, Federighi được mô tả là người táo bạo và nhanh nhẹn nhưng rất hiệu quả và hiểu biết.
Người ta cho rằng, "văn hóa thoải mái" của Giannandrea đã khiến các kỹ sư khác gọi nhóm AI của ông là: AIMLess.
Apple Intelligence gây bất ngờ
Điều đáng ngạc nhiên là theo The Information, hầu hết những gì chúng ta biết về Apple Intelligence đều là nhờ nhóm phần mềm do Federighi đứng đầu.
Nhóm phần mềm của ông có nhóm AI riêng, được cho là đã tiếp thu nhiều trách nhiệm về AI hơn và được xây dựng trong các hệ thống hiện có.
Nhóm Siri không đánh giá cao điều này, họ thường cảm thấy bị bỏ rơi. Nhưng nhóm Siri dường như rất chậm tiến độ.
Trên thực tế, báo cáo của The Information cho biết Walker đã mất hai năm để xóa "hey" khỏi lệnh thoại "hey Siri".
Những gì Apple trình diễn cho Siri trong sự kiện WWDC 2024 của Apple là những gì đã bị trì hoãn. Điều này bao gồm khả năng hiểu ngữ cảnh cá nhân của Siri, nhận thức trên màn hình và hành động trong ứng dụng.
Bản demo bao gồm việc hỏi Siri khi nào chuyến bay của mẹ sẽ hạ cánh và trợ lý giọng nói đã truy cập email của người đó và dữ liệu chuyến bay theo thời gian thực để cung cấp thời gian đến đã cập nhật.
Siri cũng có thể truy cập thông tin quan trọng từ tin nhắn văn bản của bạn, chẳng hạn như cung cấp thông tin chi tiết về kế hoạch ăn trưa của bạn và chỉ đường.
Ma tuyên bố rằng trong nội bộ có sự lạc quan rằng Federighi có thể xoay chuyển tình thế và cung cấp các tính năng này.
'Bất cứ điều gì cần thiết'
Người ta đã từng đưa tin trước đây rằng Apple có sự tận tụy gần như điên cuồng đối với quyền riêng tư khi nói đến iPhone và dữ liệu của mình.
Điều này đã dẫn đến những vấn đề như cuộc đấu tranh trong nội bộ công ty về việc xây dựng các mô hình AI cho Apple Intelligence bằng cách sử dụng LLM của bên thứ ba như ChatGPT hoặc các mô hình nội bộ của riêng công ty mà không có quyền truy cập vào cùng một tập dữ liệu, thường là bị đánh cắp, mà OpenAI sử dụng.
Một trong những điều đầu tiên Federighi làm khi tiếp quản nhóm Siri là cho phép các kỹ sư truy cập vào AI của bên thứ ba.
Ma viết:
Khác với chính sách trước đây, ông đã chỉ thị cho các kỹ sư học máy của Siri làm mọi cách để xây dựng các tính năng AI tốt nhất, ngay cả khi điều đó có nghĩa là sử dụng các mô hình nguồn mở từ các công ty khác trong các sản phẩm phần mềm của mình thay vì các mô hình của riêng Apple, theo một người hiểu rõ vấn đề này.
The Information đưa tin rằng trước đây các kỹ sư học máy của Apple chỉ được phép sử dụng các mô hình của bên thứ ba làm chuẩn mực cho các LLM nội bộ của họ. Một vấn đề khi rõ ràng các mô hình nội bộ thường xuyên bị công nghệ của OpenAI vượt mặt.
Đội ngũ mà Federighi đã tập hợp, bao gồm Rockwell và Kim Vorrath, được biết đến trong Apple vì hoàn thành các dự án một cách kịp thời và hiệu quả.
Vừa mới tiếp quản việc đại tu Siri, chúng ta vẫn phải mất một thời gian nữa mới thấy được những gì họ có thể làm với trợ lý giọng nói của Apple.
Liệu họ có vượt qua được mốc thời gian năm 2026 khi Federighi cố gắng đưa "các tính năng AI tốt nhất" vào Apple Intelligence không? Chúng tôi sẽ theo dõi các dấu hiệu tiến triển tại WWDC 2025.
- Giải thích về cuộc khủng hoảng thuế quan của Apple — đây là lý do tại sao iPhone, AirPods, Mac và Apple Watch có thể trở nên đắt hơn nhiều
- Apple vừa hé lộ sẽ ra mắt hai thiết bị có thể gập lại vào năm tới — iPhone Fold và iPad Fold
- Tôi không có kế hoạch mua thêm điện thoại Apple hay Samsung — đây là 3 lý do tại sao
