Google Tìm kiếm không còn hiệu quả như trước nữa. Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy nhiều người dùng đánh giá chất lượng kết quả đang giảm dần. Đối mặt với sự mất lòng tin này, ngày càng nhiều người chuyển sang các nền tảng khác như mạng xã hội hoặc trí tuệ nhân tạo.
Trong hơn hai mươi năm, Google Tìm kiếm đã trở thành công cụ tìm kiếm thiết yếu trên Internet. Ông tự coi mình là cửa ngõ chính tới thông tin trực tuyến. Tuy nhiên, với sự phát triển của thuật toán và sự gia tăng của quảng cáo, một số người dùng cảm thấy kết quả không còn liên quan nữa. Một xu hướng thúc đẩy một bộ phận công chúng tìm kiếm các giải pháp thay thế.
Một cuộc khảo sát do The Verge thực hiện hợp tác với Two Cents Insights và Vox Media đã phỏng vấn hơn 2.000 người lớn tại Hoa Kỳ. Kết quả rất rõ ràng: 66% số người được khảo sát tin rằng chất lượng thông tin trên Google Tìm kiếm đã giảm. Tệ hơn nữa, 42% trong số họ coi công cụ tìm kiếm nhìn chung kém hữu ích hơn trước, khiến việc tìm kiếm các nguồn đáng tin cậy trở nên phức tạp hơn.
Một điểm đáng chú ý khác liên quan đến kết quả được tài trợ. Theo khảo sát, 76% người dùng thấy rằng việc thấy hơn một phần tư kết quả là quảng cáo khiến việc tìm kiếm trở nên kém hữu ích hơn. Chỉ có 14% số người được hỏi tin rằng những kết quả này thực sự có liên quan. Google cũng phải đối mặt với cáo buộc thiên vị trong kết quả tìm kiếm, đặc biệt là ở Châu Âu, nơi công ty đang bị điều tra chống độc quyền. Giữa lúc mất đi lòng tin của người dùng và áp lực từ các cơ quan quản lý, Google Search dường như đang gặp khó khăn khi phải đối mặt với sự cạnh tranh thích ứng nhanh chóng với những kỳ vọng mới.
Trong hơn hai mươi năm, Google Tìm kiếm đã trở thành công cụ tìm kiếm thiết yếu trên Internet. Ông tự coi mình là cửa ngõ chính tới thông tin trực tuyến. Tuy nhiên, với sự phát triển của thuật toán và sự gia tăng của quảng cáo, một số người dùng cảm thấy kết quả không còn liên quan nữa. Một xu hướng thúc đẩy một bộ phận công chúng tìm kiếm các giải pháp thay thế.
Một cuộc khảo sát do The Verge thực hiện hợp tác với Two Cents Insights và Vox Media đã phỏng vấn hơn 2.000 người lớn tại Hoa Kỳ. Kết quả rất rõ ràng: 66% số người được khảo sát tin rằng chất lượng thông tin trên Google Tìm kiếm đã giảm. Tệ hơn nữa, 42% trong số họ coi công cụ tìm kiếm nhìn chung kém hữu ích hơn trước, khiến việc tìm kiếm các nguồn đáng tin cậy trở nên phức tạp hơn.
Người dùng Internet đang từ bỏ Google Tìm kiếm để chuyển sang mạng xã hội và AI
Với sự suy giảm lòng tin vào công cụ tìm kiếm, những thói quen mới đang hình thành. Theo nghiên cứu, 55% số người được hỏi thích tìm kiếm thông tin từ các cộng đồng trực tuyến vì họ cho rằng những nguồn này có liên quan và xác thực hơn. Ngoài ra, 52% người tham gia báo cáo rằng họ sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo như ChatGPT Search hoặc các nền tảng như TikTok để tìm kiếm thay vì Google. Sự thay đổi về hành vi này thậm chí còn rõ rệt hơn ở những thế hệ trẻ hơn: 53% thế hệ thiên niên kỷ và 61% thế hệ Z ủng hộ AI để tìm hiểu sâu hơn về một chủ đề.Một điểm đáng chú ý khác liên quan đến kết quả được tài trợ. Theo khảo sát, 76% người dùng thấy rằng việc thấy hơn một phần tư kết quả là quảng cáo khiến việc tìm kiếm trở nên kém hữu ích hơn. Chỉ có 14% số người được hỏi tin rằng những kết quả này thực sự có liên quan. Google cũng phải đối mặt với cáo buộc thiên vị trong kết quả tìm kiếm, đặc biệt là ở Châu Âu, nơi công ty đang bị điều tra chống độc quyền. Giữa lúc mất đi lòng tin của người dùng và áp lực từ các cơ quan quản lý, Google Search dường như đang gặp khó khăn khi phải đối mặt với sự cạnh tranh thích ứng nhanh chóng với những kỳ vọng mới.
