Ngày thứ 97 (hay tương tự thế), câu chuyện về CPU AMD Ryzen 7 9800X3D bị nổ tung vẫn tiếp tục. Hôm qua, chúng tôi đã báo cáo về hơn 100 báo cáo về Ryzen 7 9800 X3D bị hỏng trên Reddit, hầu hết trong số đó là bo mạch chủ ASRock. Bây giờ chúng ta có một tuyên bố chính thức để phản hồi từ AMD, về cơ bản phản ánh lập trường của ASRock liên quan đến các bản cập nhật BIOS.
Tóm lại, AMD không nghĩ rằng CPU thực sự đang chết.
Trong một tuyên bố đưa ra cho PC Gamer sáng nay, AMD cho biết: "Chúng tôi biết một số báo cáo hạn chế của người dùng liên quan đến bo mạch chủ ASRock AM5 không hoàn tất POST. Sau một cuộc điều tra chung, AMD và ASRock đã xác định được sự cố tương thích bộ nhớ có trong các phiên bản BIOS trước đó, sự cố này đã được khắc phục trong BIOS mới nhất. ASRock đã ban hành hướng dẫn về vấn đề này hành vi và đã giải quyết một báo cáo duy nhất về một CPU bị hỏng.
"Cần lưu ý rằng lỗi POST có thể do nhiều yếu tố gây ra và không nhất thiết chỉ ra rằng CPU không hoạt động. Chúng tôi khuyên người dùng nên bắt đầu bằng cách cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất có sẵn cho mẫu bo mạch chủ cụ thể của họ.
"Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ và chẩn đoán thêm."
Tuyên bố đó rất giống với những gì ASRock đã đăng trên blog của họ vào tuần trước:
"Một bo mạch chủ được phục hồi nằm trong hệ thống mà CPU cho thấy hư hỏng do cháy. Khi kiểm tra bo mạch chủ này, chúng tôi thấy rằng bo mạch chủ không có hư hỏng rõ ràng cũng như không có vết cháy xung quanh khu vực VRM. Các phép đo của bo mạch chủ cũng nằm trong thông số kỹ thuật. Sau khi vệ sinh và loại bỏ các mảnh vụn khỏi ổ cắm CPU, mà không cần sửa chữa thêm, bo mạch chủ có thể khởi động thành công với BIOS gốc trên bo mạch chủ. Nó cũng đã vượt qua các bài kiểm tra ứng suất dài hạn."
Vấn đề với tất cả những điều đó có thể được tóm tắt bằng trích đoạn sau từ Reddit:
"Cho đến nay đã có 108 câu chuyện từ những người dùng 9800X3D đã vượt qua POST và hoạt động trong một thời gian ngắn trước khi đột nhiên chết mà không có dấu hiệu nào thất bại."
Nói cách khác, tất cả các CPU 9800X3D đã chết đều được cho là đã vượt qua POST. Chỉ sau đó chúng mới ngừng hoạt động, điều này không hẳn là do BIOS hoặc vấn đề không tương thích với bộ nhớ. Dù sao đi nữa, chúng tôi đã liên hệ với AMD để làm rõ vấn đề này. Nhưng hiện tại, có vẻ như công ty không nghĩ rằng các CPU 9800X3D này thực sự đang chết.
Hãy theo dõi không gian này.
CPU tốt nhất cho chơi game: Chip hàng đầu từ Intel và AMD.
Bo mạch chủ chơi game tốt nhất: Bo mạch phù hợp.
Card đồ họa tốt nhất: Bộ đẩy pixel hoàn hảo của bạn đang chờ.
Ổ SSD tốt nhất cho chơi game: Hãy tham gia trò chơi trước.
Tóm lại, AMD không nghĩ rằng CPU thực sự đang chết.
Trong một tuyên bố đưa ra cho PC Gamer sáng nay, AMD cho biết: "Chúng tôi biết một số báo cáo hạn chế của người dùng liên quan đến bo mạch chủ ASRock AM5 không hoàn tất POST. Sau một cuộc điều tra chung, AMD và ASRock đã xác định được sự cố tương thích bộ nhớ có trong các phiên bản BIOS trước đó, sự cố này đã được khắc phục trong BIOS mới nhất. ASRock đã ban hành hướng dẫn về vấn đề này hành vi và đã giải quyết một báo cáo duy nhất về một CPU bị hỏng.
"Cần lưu ý rằng lỗi POST có thể do nhiều yếu tố gây ra và không nhất thiết chỉ ra rằng CPU không hoạt động. Chúng tôi khuyên người dùng nên bắt đầu bằng cách cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất có sẵn cho mẫu bo mạch chủ cụ thể của họ.
"Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ và chẩn đoán thêm."
Tuyên bố đó rất giống với những gì ASRock đã đăng trên blog của họ vào tuần trước:
"Một bo mạch chủ được phục hồi nằm trong hệ thống mà CPU cho thấy hư hỏng do cháy. Khi kiểm tra bo mạch chủ này, chúng tôi thấy rằng bo mạch chủ không có hư hỏng rõ ràng cũng như không có vết cháy xung quanh khu vực VRM. Các phép đo của bo mạch chủ cũng nằm trong thông số kỹ thuật. Sau khi vệ sinh và loại bỏ các mảnh vụn khỏi ổ cắm CPU, mà không cần sửa chữa thêm, bo mạch chủ có thể khởi động thành công với BIOS gốc trên bo mạch chủ. Nó cũng đã vượt qua các bài kiểm tra ứng suất dài hạn."
Vấn đề với tất cả những điều đó có thể được tóm tắt bằng trích đoạn sau từ Reddit:
"Cho đến nay đã có 108 câu chuyện từ những người dùng 9800X3D đã vượt qua POST và hoạt động trong một thời gian ngắn trước khi đột nhiên chết mà không có dấu hiệu nào thất bại."
Nói cách khác, tất cả các CPU 9800X3D đã chết đều được cho là đã vượt qua POST. Chỉ sau đó chúng mới ngừng hoạt động, điều này không hẳn là do BIOS hoặc vấn đề không tương thích với bộ nhớ. Dù sao đi nữa, chúng tôi đã liên hệ với AMD để làm rõ vấn đề này. Nhưng hiện tại, có vẻ như công ty không nghĩ rằng các CPU 9800X3D này thực sự đang chết.
Hãy theo dõi không gian này.
CPU tốt nhất cho chơi game: Chip hàng đầu từ Intel và AMD.
Bo mạch chủ chơi game tốt nhất: Bo mạch phù hợp.
Card đồ họa tốt nhất: Bộ đẩy pixel hoàn hảo của bạn đang chờ.
Ổ SSD tốt nhất cho chơi game: Hãy tham gia trò chơi trước.