Sau nhiều năm trì hoãn, Amazon cuối cùng đã ra mắt Alexa+ vào cuối tháng 2. Một sự tiến hóa lớn của Alexa, mang đến cho trợ lý khả năng đàm thoại chưa từng có nhờ sự đóng góp của AI tạo sinh. Thế hệ mới này sẽ được ra mắt vào ngày 28 tháng 3 trên các thiết bị Echo hiện có, chỉ tại Hoa Kỳ và ban đầu chỉ có tiếng Anh.
Nhưng để có thể sử dụng đầy đủ các khả năng mới này, Amazon cảnh báo: bạn sẽ phải chấp nhận việc gửi yêu cầu bằng giọng nói đến máy chủ của nhóm. Cho đến nay, các thiết bị có thể xử lý các yêu cầu cục bộ, tránh chia sẻ dữ liệu âm thanh với Amazon.
"Khi chúng tôi tiếp tục mở rộng khả năng của Alexa với các tính năng AI tạo ra được hỗ trợ bởi sức mạnh điện toán của đám mây an toàn từ Amazon, chúng tôi quyết định không còn hỗ trợ tính năng này nữa", công ty cho biết trong email gửi đến những người đã kích hoạt tùy chọn "Không gửi bản ghi âm giọng nói".
Tuy nhiên, tùy chọn vẫn khả dụng, nhưng trong trường hợp này, việc từ chối ghi lại các yêu cầu sẽ ngăn không cho sử dụng Voice ID: người dùng sẽ mất đi những lợi ích của tính năng này, vốn là cốt lõi của cả Alexa và Alexa+. Nó cung cấp cho thuật sĩ khả năng nhận dạng giọng nói của người bạn đang nói chuyện, để trả lời theo cách cá nhân hóa, sắp xếp cuộc hẹn tiếp theo, phát bài hát yêu thích của họ hoặc thậm chí thông báo cho họ về lời nhắc sắp tới.
Đây là một trong những chức năng nổi bật nhất của Amazon. Những người không quan tâm đến trợ lý mới nhưng vẫn muốn giữ Alexa "cổ điển" hoặc những người chỉ muốn sử dụng Alexa+ mà không có tính năng nhận dạng giọng nói vẫn sẽ phải chia sẻ bản ghi âm giọng nói của họ với Amazon. Có nguy cơ mất đi nhiều chức năng hữu ích.
Tuy nhiên, Amazon cố gắng trấn an bằng cách giải thích rằng các yêu cầu bằng giọng nói sẽ bị xóa sau khi xử lý và việc chuyển giao sẽ được bảo mật. Vấn đề là công ty này có tiếng xấu về vấn đề quyền riêng tư. Cô ấy đã tham gia vào một số vụ tranh cãi liên quan đến việc quản lý bản ghi âm giọng nói, bao gồm việc lưu trữ kéo dài các tương tác với trẻ em (mà gã khổng lồ thương mại điện tử đã giải quyết khoản tiền phạt 25 triệu đô la vào năm 2023) và việc nhân viên truy cập vào dữ liệu này.
Bây giờ, Amazon sẽ chứng minh rằng các truy vấn bằng giọng nói thực sự sẽ bị xóa... và hơn nữa, chúng sẽ không bao giờ được sử dụng cho mục đích không sáng suốt.
Nguồn: ArsTechnica
Nhưng để có thể sử dụng đầy đủ các khả năng mới này, Amazon cảnh báo: bạn sẽ phải chấp nhận việc gửi yêu cầu bằng giọng nói đến máy chủ của nhóm. Cho đến nay, các thiết bị có thể xử lý các yêu cầu cục bộ, tránh chia sẻ dữ liệu âm thanh với Amazon.
"Khi chúng tôi tiếp tục mở rộng khả năng của Alexa với các tính năng AI tạo ra được hỗ trợ bởi sức mạnh điện toán của đám mây an toàn từ Amazon, chúng tôi quyết định không còn hỗ trợ tính năng này nữa", công ty cho biết trong email gửi đến những người đã kích hoạt tùy chọn "Không gửi bản ghi âm giọng nói".
Tuy nhiên, tùy chọn vẫn khả dụng, nhưng trong trường hợp này, việc từ chối ghi lại các yêu cầu sẽ ngăn không cho sử dụng Voice ID: người dùng sẽ mất đi những lợi ích của tính năng này, vốn là cốt lõi của cả Alexa và Alexa+. Nó cung cấp cho thuật sĩ khả năng nhận dạng giọng nói của người bạn đang nói chuyện, để trả lời theo cách cá nhân hóa, sắp xếp cuộc hẹn tiếp theo, phát bài hát yêu thích của họ hoặc thậm chí thông báo cho họ về lời nhắc sắp tới.
Đây là một trong những chức năng nổi bật nhất của Amazon. Những người không quan tâm đến trợ lý mới nhưng vẫn muốn giữ Alexa "cổ điển" hoặc những người chỉ muốn sử dụng Alexa+ mà không có tính năng nhận dạng giọng nói vẫn sẽ phải chia sẻ bản ghi âm giọng nói của họ với Amazon. Có nguy cơ mất đi nhiều chức năng hữu ích.
Tuy nhiên, Amazon cố gắng trấn an bằng cách giải thích rằng các yêu cầu bằng giọng nói sẽ bị xóa sau khi xử lý và việc chuyển giao sẽ được bảo mật. Vấn đề là công ty này có tiếng xấu về vấn đề quyền riêng tư. Cô ấy đã tham gia vào một số vụ tranh cãi liên quan đến việc quản lý bản ghi âm giọng nói, bao gồm việc lưu trữ kéo dài các tương tác với trẻ em (mà gã khổng lồ thương mại điện tử đã giải quyết khoản tiền phạt 25 triệu đô la vào năm 2023) và việc nhân viên truy cập vào dữ liệu này.
Bây giờ, Amazon sẽ chứng minh rằng các truy vấn bằng giọng nói thực sự sẽ bị xóa... và hơn nữa, chúng sẽ không bao giờ được sử dụng cho mục đích không sáng suốt.
Nguồn: ArsTechnica
