Kể từ năm 2022, Amazon đã cắt giảm đáng kể lực lượng lao động của mình: hơn 27.000 vị trí đã bị cắt giảm, trong tổng số khoảng 1,5 triệu vị trí. Và mọi chuyện vẫn chưa kết thúc. Andy Jassy, người kế nhiệm Jeff Bezos làm CEO vào năm 2020, đã công bố một bức thư ngỏ tổng hợp "suy nghĩ của ông về AI tạo sinh."
Nhưng AI cũng hoạt động trong một số chức năng mua sắm, chẳng hạn như để đề xuất kích thước quần áo hoặc tìm một vật thể từ ảnh. Andy Jassy cũng nhớ lại việc sử dụng công nghệ này cho hoạt động quảng cáo của Amazon: 50.000 nhà quảng cáo đã sử dụng công nghệ này trong quý đầu tiên cho các chiến dịch của họ.
Ông chủ Amazon cũng nói tất cả những điều tốt đẹp mà ông nghĩ về các tác nhân AI, những tác nhân này sẽ "biến đổi sâu sắc cách chúng ta làm việc và sống." Những tác nhân này, có khả năng thực hiện mọi loại nhiệm vụ, sẽ trở nên phổ biến "trong mọi lĩnh vực." Về bản chất, ông đảm bảo rằng các tác nhân AI sẽ hoạt động "như những người đồng đội" và sẽ trở nên phù hợp hơn khi được sử dụng.
Hơn 1.000 dịch vụ liên quan đến AI tạo sinh hiện đang được phát triển hoặc triển khai trong Amazon. Và công ty có ý định tăng tốc... điều này có thể gây ra sự gián đoạn xã hội. "Chúng tôi sẽ cần ít người hơn để thực hiện một số nhiệm vụ nhất định được thực hiện ngày nay và nhiều người hơn cho các loại nhiệm vụ khác", Andy Jassy giải thích, người không cung cấp bất kỳ số liệu nào.
Trong các nhà kho, nơi chiếm phần lớn lực lượng lao động của Amazon, công ty đã sử dụng robot trong thời gian dài và tiếp tục bổ sung thêm để tối ưu hóa việc xử lý gói hàng. Tập đoàn thậm chí đang cân nhắc sử dụng robot tự động để giao hàng.
Nguồn: Amazon
Ít người hơn, nhiều tác nhân AI hơn
Nhắm đến cả quân đội của ông và công chúng nói chung, thông điệp này nhằm thuyết phục mọi người về những lợi ích của công nghệ "hiếm" này, công nghệ xuất hiện "một lần trong đời" và "thay đổi những gì có thể đối với người tiêu dùng và doanh nghiệp của chúng ta." Rõ ràng, Amazon đang sử dụng AI tạo sinh cho phiên bản mới của trợ lý Alexa+.Nhưng AI cũng hoạt động trong một số chức năng mua sắm, chẳng hạn như để đề xuất kích thước quần áo hoặc tìm một vật thể từ ảnh. Andy Jassy cũng nhớ lại việc sử dụng công nghệ này cho hoạt động quảng cáo của Amazon: 50.000 nhà quảng cáo đã sử dụng công nghệ này trong quý đầu tiên cho các chiến dịch của họ.
Ông chủ Amazon cũng nói tất cả những điều tốt đẹp mà ông nghĩ về các tác nhân AI, những tác nhân này sẽ "biến đổi sâu sắc cách chúng ta làm việc và sống." Những tác nhân này, có khả năng thực hiện mọi loại nhiệm vụ, sẽ trở nên phổ biến "trong mọi lĩnh vực." Về bản chất, ông đảm bảo rằng các tác nhân AI sẽ hoạt động "như những người đồng đội" và sẽ trở nên phù hợp hơn khi được sử dụng.
Hơn 1.000 dịch vụ liên quan đến AI tạo sinh hiện đang được phát triển hoặc triển khai trong Amazon. Và công ty có ý định tăng tốc... điều này có thể gây ra sự gián đoạn xã hội. "Chúng tôi sẽ cần ít người hơn để thực hiện một số nhiệm vụ nhất định được thực hiện ngày nay và nhiều người hơn cho các loại nhiệm vụ khác", Andy Jassy giải thích, người không cung cấp bất kỳ số liệu nào.
Trong các nhà kho, nơi chiếm phần lớn lực lượng lao động của Amazon, công ty đã sử dụng robot trong thời gian dài và tiếp tục bổ sung thêm để tối ưu hóa việc xử lý gói hàng. Tập đoàn thậm chí đang cân nhắc sử dụng robot tự động để giao hàng.
Nguồn: Amazon
