Hỏi / Đáp Âm thanh có tiếng lạo xạo khi chơi một số trò chơi?

[tesnhinoia]

Tôi mới mua ASROCK B550M Steel Legend + 16GBx2 XPG 3200 + Ryzen 5 4500 và tôi đang gặp vấn đề với giắc cắm âm thanh 3,5 mm. Khi chơi một số trò chơi như Fallout 76, Baldur's Gate 3, Forza Horizon 5, Divinity: Original Sin 2, tôi nghe thấy tiếng nổ lách tách/lách tách và ngay khi tôi đang chơi, tiếng nổ đó khiến tôi phát điên. Tôi đã thử mọi cách và cách tốt nhất mà tôi thấy là khi thay đổi Cấu hình làn PCIe thành x8x8 hoặc Giao diện bus PCIe x16 thành Gen2 thì vấn đề biến mất hoàn toàn.
Câu hỏi của tôi là tôi có nên yêu cầu bảo hành bo mạch chủ không? Hay từ CPU? Hoặc có cách nào để khắc phục sự cố này mà không cần phải thay đổi các tùy chọn này trong BIOS không?
(phần cứng còn lại của tôi là: MSI RTX 2060 VENTUS GP OC, XPG Core Reactor 750W)

Những gì tôi đã thử:

• vô hiệu hóa XMP
• cài đặt SO sạch
• giảm/tăng tốc độ mẫu/bit của thiết bị âm thanh
• vô hiệu hóa chế độ độc quyền/cải tiến tín hiệu
• tải xuống trình điều khiển âm thanh từ trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ
• sử dụng trình điều khiển âm thanh mặc định của Microsoft
• cập nhật/đặt lại BIOS
• giảm/tăng điện áp VVDG
• tắt âm thanh NVIDIA HD
• tắt âm thanh HD trong BIOS
• giảm xung nhịp CPU
• giảm điện áp CPU
• tắt thanh có thể thay đổi kích thước
• sử dụng tai nghe khác
• sử dụng giắc cắm âm thanh mặt trước/sau
• tắt MPO
• trình điều khiển Realtek HD cũ
• vệ sinh đầu nối PCI-Express bằng cồn isopropyl

Sự cố không xảy ra với GPU HDMI âm thanh hoặc DAC/AMP giá rẻ mà tôi có ở đây.

Tôi thực sự cần trợ giúp, tôi đã tìm kiếm khắp diễn đàn và Reddit nhưng không tìm thấy câu trả lời cụ thể, và tôi cần chắc chắn vấn đề là gì trước khi gửi đi bảo hành. (Tôi hiện không có tiền, vì vậy việc mua DAC ngoài là không thể vào lúc này)
(dịch bởi google dịch)

https://imgur.com/2BLLqOi

 

[CodeConnoisseur]

Tôi không có nhiều kinh nghiệm về vấn đề này, nhưng tôi biết rằng nhiễu có thể là vấn đề lớn đối với tín hiệu âm thanh analog. Cấu hình PCIe khác nhau của bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách giảm lượng bức xạ điện từ vì có ít điện hơn chạy qua bo mạch. Đặc biệt là khi chơi game và GPU đang chịu tải có thể làm tăng nhiễu này tùy thuộc vào khoảng cách của nó với chip âm thanh. Một lần nữa, đây hoàn toàn là phỏng đoán và nếu đúng thì tôi cho rằng nhiều người khác cũng gặp vấn đề tương tự vì đây sẽ là lỗi thiết kế cơ bản. Giả sử bạn đang sử dụng tai nghe, cáp có hạt ferit hay gì đó không? Bạn có cặp nào khác mà bạn có thể thử không?

Bài đăng này cũng có một vấn đề tương tự và cuối cùng họ thực sự nghi ngờ bo mạch chủ bị hỏng, nhưng có vẻ như sự đồng thuận là những chip âm thanh rẻ hơn này rất nhạy cảm. Nếu bạn nói chuyện với nhân viên hỗ trợ của ASRock, họ sẽ có thể hướng dẫn bạn xác thực xem sản phẩm có đủ điều kiện RMA trước khi bắt đầu quy trình để giảm nguy cơ bị từ chối nếu đó là điều bạn lo ngại.