CEO của Anthropic, một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực AI dành cho người tiêu dùng cùng với OpenAI, Meta, Google và nhiều công ty khác, gần đây đã đưa ra một dự đoán đặc biệt bi quan: theo ông, công nghệ này có thể khiến rất nhiều người mất việc trong tương lai rất gần và các chính phủ vẫn chưa chuẩn bị cho kịch bản như vậy.
Cho đến nay, hầu hết những tên tuổi lớn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo đều có xu hướng khá lạc quan về tương lai của việc làm trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo. Thông thường, những người trong ngành thích khẳng định rằng các mô hình AI không nhằm mục đích thay thế con người.
"AI đang bắt đầu vượt trội hơn con người trong hầu hết mọi nhiệm vụ trí tuệ và chúng ta sẽ cùng nhau, với tư cách là một xã hội, giải quyết vấn đề này," ông cho biết vào tuần trước trong một cuộc phỏng vấn với CNN. "AI sẽ cải thiện mọi thứ mà mọi người làm, bao gồm cả những gì tôi làm, bao gồm cả những gì các CEO khác làm."
Theo Amodei, các công cụ do công ty của ông và các đối thủ cạnh tranh phát triển có thể loại bỏ một nửa số công việc văn phòng cấp đầu vào (hành chính, quản lý, tài chính, tư vấn, v.v.) chỉ trong năm năm. Ông ước tính rằng trên phạm vi toàn cầu, điều này có thể dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp tăng lên tới 20% ở các nước phát triển có nền kinh tế phụ thuộc nhiều vào loại hình việc làm này.
“Con người đã thích nghi với những phát triển công nghệ trong quá khứ,” Amodei nói thêm trong cuộc phỏng vấn với CNN. “Nhưng mọi người tôi đã nói chuyện đều nói với tôi rằng sự phát triển công nghệ này khác biệt: nó có vẻ nhanh hơn, khó quản lý hơn và lớn hơn.”
Một số ví dụ cụ thể dường như ủng hộ quan điểm này. Tháng trước, CEO của Duolingo, dịch vụ học ngôn ngữ phổ biến, đã thông báo rằng ông sẽ loại bỏ nhiều nhà cung cấp và thay thế họ bằng các công cụ hỗ trợ AI. Một chiến lược đã nhận phải sự chỉ trích gay gắt... nhưng có thể trở thành chuẩn mực trong một số lĩnh vực hoạt động nhất định.
Duolingo công bố tin tức đáng lo ngại
Trong mọi trường hợp, đối với con người, thách thức sẽ là thích nghi với sự thay đổi mô hình tiềm năng này—đặc biệt là bằng cách học cách sử dụng các công cụ dựa trên AI này, chắc chắn sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong nhiều lĩnh vực hoạt động. Do đó, sẽ rất thú vị khi xem vấn đề này phát triển như thế nào trong những năm tới; hẹn gặp lại bạn vào năm 2030 để xem dự đoán của Amodei có thành sự thật hay không và thị trường việc làm sẽ phát triển như thế nào vào thời điểm đó.
Cho đến nay, hầu hết những tên tuổi lớn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo đều có xu hướng khá lạc quan về tương lai của việc làm trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo. Thông thường, những người trong ngành thích khẳng định rằng các mô hình AI không nhằm mục đích thay thế con người.
Một thảm họa việc làm ngắn hạn?
Nhưng Dario Amodei, CEO của Anthropic — công ty đứng sau chatbot Claude — lại có quan điểm rất khác về tình hình này. Đối với ông, lời lẽ ngọt ngào kiểu này nhuốm màu sự thiếu thiện chí, thậm chí là không trung thực về cơ bản; Ông không ngần ngại đưa ra một phân tích khá khắc nghiệt về tình hình và đứng về phía các nhà kinh tế và nhà phân tích dự đoán những thay đổi lớn trong thế giới việc làm."AI đang bắt đầu vượt trội hơn con người trong hầu hết mọi nhiệm vụ trí tuệ và chúng ta sẽ cùng nhau, với tư cách là một xã hội, giải quyết vấn đề này," ông cho biết vào tuần trước trong một cuộc phỏng vấn với CNN. "AI sẽ cải thiện mọi thứ mà mọi người làm, bao gồm cả những gì tôi làm, bao gồm cả những gì các CEO khác làm."
Theo Amodei, các công cụ do công ty của ông và các đối thủ cạnh tranh phát triển có thể loại bỏ một nửa số công việc văn phòng cấp đầu vào (hành chính, quản lý, tài chính, tư vấn, v.v.) chỉ trong năm năm. Ông ước tính rằng trên phạm vi toàn cầu, điều này có thể dẫn đến tỷ lệ thất nghiệp tăng lên tới 20% ở các nước phát triển có nền kinh tế phụ thuộc nhiều vào loại hình việc làm này.
Một số tiền lệ lịch sử
Chắc chắn, đây không phải là lần đầu tiên sự xuất hiện của một công nghệ mới có tác động đáng kể đến một số ngành nghề nhất định. Từ người thắp đèn đến nhân viên tổng đài và thậm chí người tính toán, có vô số các ngách nghề nghiệp đã bị đẩy đến bờ vực tuyệt chủng bởi các hệ thống tự động vừa hiệu quả hơn vừa ít tốn kém hơn cho người sử dụng lao động. Nhưng theo Amodei, chúng ta có thể đang hướng đến một cuộc đảo lộn thậm chí còn lớn hơn, một cuộc đảo lộn có thể tấn công nhiều bộ phận của xã hội với bạo lực chưa từng có.“Con người đã thích nghi với những phát triển công nghệ trong quá khứ,” Amodei nói thêm trong cuộc phỏng vấn với CNN. “Nhưng mọi người tôi đã nói chuyện đều nói với tôi rằng sự phát triển công nghệ này khác biệt: nó có vẻ nhanh hơn, khó quản lý hơn và lớn hơn.”
Một số ví dụ cụ thể dường như ủng hộ quan điểm này. Tháng trước, CEO của Duolingo, dịch vụ học ngôn ngữ phổ biến, đã thông báo rằng ông sẽ loại bỏ nhiều nhà cung cấp và thay thế họ bằng các công cụ hỗ trợ AI. Một chiến lược đã nhận phải sự chỉ trích gay gắt... nhưng có thể trở thành chuẩn mực trong một số lĩnh vực hoạt động nhất định.
Duolingo công bố tin tức đáng lo ngại
Nhiều ý kiến khác nhau
Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là các chuyên gia khác vẫn tiếp tục phản đối cách giải thích đặc biệt gây hoang mang này. Nhiều người tin rằng sự trỗi dậy của AI sẽ không dẫn đến sự biến mất hoàn toàn của tất cả các vị trí này. Đối với họ, công nghệ này sẽ biến đổi các hoạt động này thay vì thay thế chúng.Trong mọi trường hợp, đối với con người, thách thức sẽ là thích nghi với sự thay đổi mô hình tiềm năng này—đặc biệt là bằng cách học cách sử dụng các công cụ dựa trên AI này, chắc chắn sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong nhiều lĩnh vực hoạt động. Do đó, sẽ rất thú vị khi xem vấn đề này phát triển như thế nào trong những năm tới; hẹn gặp lại bạn vào năm 2030 để xem dự đoán của Amodei có thành sự thật hay không và thị trường việc làm sẽ phát triển như thế nào vào thời điểm đó.
