Sau khi thu hút hàng nghìn người dùng trên WhatsApp và qua điện thoại, AI kiểm tra thông tin Vera hiện đã có mặt trên mạng xã hội. Tham vọng của anh ta là gì? Cho phép bất kỳ ai xác minh ngay lập tức thông tin đáng ngờ, nơi thông tin đó được lưu hành và lan truyền nhanh nhất.
Tuy nhiên, thật khó để đổ lỗi cho người dùng internet. AI giúp tạo ra những tin tức giả ngày càng đáng tin cậy, đến mức ngày càng khó phân biệt giữa sự thật và hư cấu trong dòng thông tin vô tận. Vera tự định vị mình là phản ứng công nghệ đối với một vấn đề mang tính hệ thống: có thể truy cập miễn phí qua WhatsApp, điện thoại và hiện tại là Instagram, công cụ này cho phép bạn đặt câu hỏi bằng miệng hoặc bằng văn bản và nhận được câu trả lời hợp lý, dựa trên nhiều nguồn đáng tin cậy, từ kiểm tra thực tế chuyên nghiệp và các phương tiện truyền thông hàng đầu.
Đối mặt với tình hình tiềm ẩn, việc kiểm tra thực tế đã trở thành một công cụ thiết yếu. Nhưng vẫn phải đối mặt với một số thách thức lớn. Không chỉ việc kiểm tra thông tin quá chậm so với tốc độ lan truyền của tin giả mà tin giả còn ngày càng trở nên phức tạp hơn để phát hiện. Thêm vào đó là sự ngờ vực của một bộ phận công chúng đối với các phương tiện truyền thông truyền thống và các sáng kiến xác minh, từ lâu do các nhà báo dẫn đầu, vốn đang phải vật lộn để tiếp cận đối tượng độc giả trẻ, vốn quen với việc lấy thông tin trên mạng xã hội, và Vera đã khẳng định mình là một giải pháp thay thế tiện ích công cộng.
Sự ra đời của các công cụ như Vera sẽ không tự giải quyết được cuộc khủng hoảng thông tin sai lệch, nhưng nó đánh dấu một bước tiến quan trọng: dân chủ hóa việc kiểm tra thông tin, trực tiếp nơi thông tin lưu hành và ảnh hưởng đến ý kiến. Người ta vẫn phải chờ xem liệu sáng kiến này có thể thành công trước bản chất lan truyền của tin tức giả mạo và sự mất lòng tin vào các cơ quan thông tin hay không.
Một công cụ tiện ích công cộng
Việc lan truyền tin giả trên mạng xã hội không phải là mới, nhưng nó tiếp tục gia tăng: theo một nghiên cứu của MIT, thông tin sai lệch lan truyền nhanh hơn thông tin thật sáu lần trên Twitter, được thúc đẩy bởi các thuật toán ưu tiên nội dung mang tính cảm xúc và gây tranh cãi. Các nền tảng như Facebook và Instagram, với hàng tỷ người dùng, đã trở thành mảnh đất màu mỡ cho tin tức giả mạo, gây bất lợi cho cuộc tranh luận công khai và việc xác minh nguồn tin.Tuy nhiên, thật khó để đổ lỗi cho người dùng internet. AI giúp tạo ra những tin tức giả ngày càng đáng tin cậy, đến mức ngày càng khó phân biệt giữa sự thật và hư cấu trong dòng thông tin vô tận. Vera tự định vị mình là phản ứng công nghệ đối với một vấn đề mang tính hệ thống: có thể truy cập miễn phí qua WhatsApp, điện thoại và hiện tại là Instagram, công cụ này cho phép bạn đặt câu hỏi bằng miệng hoặc bằng văn bản và nhận được câu trả lời hợp lý, dựa trên nhiều nguồn đáng tin cậy, từ kiểm tra thực tế chuyên nghiệp và các phương tiện truyền thông hàng đầu.
Kiểm tra thực tế trên các mạng lưới
Ngoài việc phát tán thông tin sai lệch, sự gia tăng của tin giả cũng không phải là không có hậu quả. Hậu sự thật (như Donald Trump thích gọi) thúc đẩy sự phân cực ý kiến, có nguy cơ tạo ra các hiện tượng chính trị và xã hội rất thực tế. Khi đàn ông ngày càng bỏ phiếu cho phe cánh hữu và phụ nữ ngày càng bỏ phiếu cho phe cánh tả, các mạng xã hội đóng vai trò xúc tác, tạo ra không gian sống cho các lý thuyết nam quyền, phân biệt chủng tộc hoặc kỳ thị người đồng tính.Đối mặt với tình hình tiềm ẩn, việc kiểm tra thực tế đã trở thành một công cụ thiết yếu. Nhưng vẫn phải đối mặt với một số thách thức lớn. Không chỉ việc kiểm tra thông tin quá chậm so với tốc độ lan truyền của tin giả mà tin giả còn ngày càng trở nên phức tạp hơn để phát hiện. Thêm vào đó là sự ngờ vực của một bộ phận công chúng đối với các phương tiện truyền thông truyền thống và các sáng kiến xác minh, từ lâu do các nhà báo dẫn đầu, vốn đang phải vật lộn để tiếp cận đối tượng độc giả trẻ, vốn quen với việc lấy thông tin trên mạng xã hội, và Vera đã khẳng định mình là một giải pháp thay thế tiện ích công cộng.
AI phục vụ tư duy phản biện
Tính độc đáo của công cụ này nằm ở một số khía cạnh. Đầu tiên là khả năng truy cập: Vera hoạt động trên các kênh được nhiều người trẻ sử dụng và không yêu cầu kết nối Internet cho phiên bản giọng nói, giúp khán giả có khả năng kết nối kém có thể truy cập. Tiếp theo là phương pháp của họ: dựa vào hơn 350 nguồn đáng tin cậy, bao gồm khoảng một trăm nhóm kiểm tra thực tế được công nhận (Les Décodeurs, CheckNews, AFP Factuel, v.v.) cũng như một số phương tiện truyền thông khoa học hoặc truyền thông nói chung được công nhận. Việc giám sát của một ủy ban gồm các chuyên gia độc lập – bao gồm các chuyên gia về thông tin sai lệch, các nhà nghiên cứu và các nhà báo – cũng nhằm mục đích đảm bảo chất lượng và tính khách quan của các phản hồi được đưa ra. Một sự đảm bảo thiết yếu, tại thời điểm mà câu hỏi về tính độc lập của các công cụ xác minh đang được tranh luận.Sự ra đời của các công cụ như Vera sẽ không tự giải quyết được cuộc khủng hoảng thông tin sai lệch, nhưng nó đánh dấu một bước tiến quan trọng: dân chủ hóa việc kiểm tra thông tin, trực tiếp nơi thông tin lưu hành và ảnh hưởng đến ý kiến. Người ta vẫn phải chờ xem liệu sáng kiến này có thể thành công trước bản chất lan truyền của tin tức giả mạo và sự mất lòng tin vào các cơ quan thông tin hay không.