4 trong số 10 người Pháp tin tưởng AI cho sức khỏe của họ (và đó là một vấn đề thực sự)

[theanh]

Chỉ trong vòng hai năm, trí tuệ nhân tạo tạo sinh như ChatGPT, Claude và Gemini đã khẳng định được vị thế là những công cụ thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Để lập kế hoạch cho các chuyến đi, phân tích sự nghiệp chuyên môn và hỗ trợ viết một dự án khó, trợ lý giọng nói đã trở thành con dao đa năng kỹ thuật số thực sự, có khả năng tăng năng suất cũng như giải trí cho chúng ta. Không có gì ngạc nhiên khi họ cũng đang tạo dấu ấn trong lĩnh vực y tế. Theo một cuộc khảo sát do FLASHS thực hiện cho Galeon, 34% người Pháp đã đặt câu hỏi y tế cho AI và trong số đó, 60% đã làm theo các khuyến nghị được đưa ra.

AI sẽ thay thế bác sĩ?​

Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng và trong khi người dân phải đối mặt với tình trạng thiếu bác sĩ trên khắp cả nước, AI đang nổi lên như một giải pháp thay thế nhanh chóng và trên hết là miễn phí trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Thế hệ trẻ đặc biệt dễ tiếp thu: 56% người từ 18-24 tuổi tin tưởng vào câu trả lời do AI tạo ra, so với chỉ 33% những người trên 65 tuổi.

Không có gì ngạc nhiên khi trở ngại chính vẫn là nguy cơ xảy ra sai sót y khoa. Theo nghiên cứu, lỗi chẩn đoán sẽ được dung thứ nhiều hơn khi đến từ bác sĩ (20%) so với AI (9%). Mặt khác, việc sử dụng trí tuệ nhân tạo được coi là rất tích cực khi người phụ trách là bác sĩ. Nếu các sáng kiến của Doctolib về chủ đề AI làm dấy lên nhiều câu hỏi lo ngại thì gần một nửa người Pháp (49%) cảm thấy an tâm khi bác sĩ của họ sử dụng trí tuệ nhân tạo để chuẩn đoán chính xác hơn hoặc đề xuất phương pháp điều trị. Tuy nhiên, sự tin tưởng này phụ thuộc vào tính minh bạch của bác sĩ: 80% cho rằng việc được thông báo khi việc chăm sóc của họ liên quan đến AI là điều quan trọng.

Được phẫu thuật bằng AI: có, nhưng...​

Nghiên cứu cũng cho thấy 30% người Pháp sẵn sàng trải qua ca phẫu thuật hoàn toàn do AI điều khiển mà không cần sự can thiệp của con người. Đàn ông tự tin gấp đôi phụ nữ về câu hỏi này (40% so với 21%). Tư cách thành viên trong Tự động hóa phản ánh quan điểm thực dụng về tiến bộ công nghệ, nhưng vẫn chỉ giới hạn ở một số hoạt động ít phức tạp hơn. Không có chuyện can thiệp nào có thể gây nguy hiểm nếu không có sự giám sát của con người. Sự thật vẫn là Tuy nhiên, sự miễn cưỡng đối với máy móc có thể chỉ là tạm thời: hơn một nửa số người được hỏi (53%) tin rằng AI một ngày nào đó sẽ vượt qua chuyên môn của con người trong một số lĩnh vực y tế nhất định, chẳng hạn như phân tích dữ liệu, phát hiện bất thường hoặc thậm chí là nghiên cứu điều trị.

Bổ sung thay vì thay thế​

Sự xuất hiện của AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đặt ra một câu hỏi cơ bản: chúng ta có thể tự động hóa việc chăm sóc đến mức nào mà không làm mất tính nhân văn của mối quan hệ bác sĩ - bệnh nhân? Đối với những nhóm dân số dễ bị tổn thương nhất nói riêng (người già, trẻ em, v.v.), tương tác vẫn là một trong những trụ cột của việc chăm sóc hiệu quả. Nghiên cứu FLASHS của Galeon nêu bật một nghịch lý: trong khi người Pháp coi AI là một công cụ đầy hứa hẹn để cải thiện sức khỏe của họ, họ lại muốn việc sử dụng AI vẫn được quản lý chặt chẽ, đặc biệt là liên quan đến vấn đề dữ liệu cá nhân.