Hỏi / Đáp Vấn đề kỳ lạ với ổ SSD Samsung khi chơi game

[Chỉnh sửa của người kiểm duyệt để ngắt một đoạn văn hoặc văn bản liên tục.]

Xin chào,

Khoảng 3 hoặc 4 ngày trước, ổ SSD NVME m.2 (PM981a 1TB, là ổ SSD OEM của Samsung) của tôi bắt đầu biến mất bất cứ khi nào tôi chơi một trò chơi như Overwatch 2 hoặc Apex Legends, khi nó biến mất, tôi nhận được lỗi này khi mở các tệp khác trong ổ SSD: Không thể truy cập được E:\.

Một thiết bị không tồn tại đã được chỉ định. và lỗi này trong trình xem sự kiện: Sự kiện 51: Đã phát hiện lỗi trên thiết bị \Device\Harddisk2\DR2 trong quá trình phân trang

Và sau khi khởi động lại, mọi thứ trở lại bình thường nhưng lạ là điều này chỉ xảy ra khi chơi trò chơi, không bao giờ xảy ra khi phát phim, sao chép các tệp lớn vào SSD, sao chép các tệp lớn từ SSD hoặc thậm chí là kiểm tra ứng suất, khi nó bị sập trong trò chơi, nhiệt độ khoảng 45 độ C nên không thể như vậy được.

SSD có tổng dung lượng ghi khoảng 30TB, không có lỗi trong SMART, sức khỏe 99%, tôi nghĩ mình đã sử dụng nó được khoảng 2 năm và chưa bao giờ gặp bất kỳ vấn đề nào trước đây. ngay cả sau khi di chuyển các tệp trò chơi sang một ổ SSD khác khi tôi bắt đầu trò chơi, tệp NVME sẽ lại biến mất ngay cả khi cả tệp trò chơi và steam/battle net launcher đều ở một nơi khác.

Tôi đã thử cài đặt lại windows, thay đổi thành tùy chọn nguồn hiệu suất cao, tắt bộ đệm ghi cho ổ đĩa, cài đặt chipset Ryzen mới nhất, BIOS mới nhất, đã thử cài đặt BIOS mặc định không có XMP, windows 11 23H2,

Tôi đã thực hiện cả chkdsk E: /f /r và sfc /scannow và chúng không tìm thấy vấn đề gì, tôi không nghĩ mình có thể cập nhật chương trình cơ sở SSD vì đó là OEM và Samsung Magician không hỗ trợ chúng.

Các bộ phận PC khác: MB x570gt8 Biostar, Ryzen 3700x, RTX 3090, RAM 2x16GB, 870 evo (nơi cài đặt windows), HDD 1TB WD, PSU 850W.

Bạn có biết cách nào để khắc phục sự cố không?

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Sau khi khởi động lại, mọi thứ trở lại bình thường nhưng lạ là điều này chỉ xảy ra khi chơi game, không bao giờ xảy ra khi phát phim, sao chép các tệp lớn vào SSD, sao chép các tệp lớn từ SSD hoặc thậm chí là kiểm tra ứng suất, khi nó bị sập trong trò chơi, nhiệt độ khoảng 45 độ C nên không thể như vậy được.
Với tôi, có vẻ như ổ đĩa có thể sắp hỏng. Tham chiếu chéo chương trình cơ sở trên ổ SSD của bạn và chương trình được liệt kê ở đây;
https://github.com/lolyinseo/samsung-nvme-firmware/tree/main/PM981a
Tôi cũng thấy tùy chọn cập nhật chương trình cơ sở được liệt kê trên trang web của Dell mặc dù tôi có chút nghi ngờ về điều đó nên tôi không liệt kê URL ở đây. Nếu bạn có thể tìm một ổ NVMe khác và xem sự cố có còn tiếp diễn không, thì rất có thể là do BIOS của bo mạch chủ đang hoạt động không ổn định.

BIOS mới nhất
+
x570gt8 Biostar
Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này?

Tôi thấy RTX3090 được liệt kê trong thông số kỹ thuật của bạn. SSD đang đề cập có nằm bên dưới GPU và trên đường tỏa nhiệt của GPU không?

Sự kiện 51

Có lẽ:

https://helpdeskgeek.com/how-to/how-to-fix-a-steam-error-code-51/

Sự kiện 51

Có lẽ:

https://helpdeskgeek.com/how-to/how-to-fix-a-steam-error-code-51/

Nhấn để mở rộng...

Vấn đề này không liên quan cụ thể đến Steam, nó vẫn xảy ra ngay cả khi cài đặt lại W11.

Chào mừng đến với diễn đàn, người mới!

Sau khi khởi động lại, mọi thứ trở lại bình thường nhưng lạ là điều này chỉ xảy ra khi chơi game, không bao giờ xảy ra khi phát phim, sao chép các tệp lớn vào SSD, sao chép các tệp lớn từ SSD hoặc thậm chí là kiểm tra ứng suất, khi nó bị sập trong trò chơi, nhiệt độ khoảng 45 độ C nên không thể như vậy được.
Với tôi, có vẻ như ổ đĩa có thể sắp hỏng. Tham chiếu chéo chương trình cơ sở trên ổ SSD của bạn và chương trình được liệt kê ở đây;
https://github.com/lolyinseo/samsung-nvme-firmware/tree/main/PM981a
Tôi cũng thấy tùy chọn cập nhật chương trình cơ sở được liệt kê trên trang web của Dell mặc dù tôi có chút nghi ngờ về điều đó nên tôi không liệt kê URL ở đây. Nếu bạn có thể tìm một ổ NVMe khác và xem sự cố có còn tiếp diễn không, thì rất có thể là do BIOS của bo mạch chủ đang hoạt động không.

BIOS mới nhất
+
x570gt8 Biostar
Phiên bản BIOS cho bo mạch chủ của bạn tại thời điểm này?

Tôi thấy RTX3090 được liệt kê trong thông số kỹ thuật của bạn. Ổ SSD đang đề cập có nằm bên dưới GPU và trên đường tỏa nhiệt của GPU không?

Nhấn để mở rộng...

Đó là Bản cập nhật AGESA ComboAM4v2 PI 1.2.0.B (hoặc phiên bản X57AGB06.BST).
Đúng là nó nằm bên dưới GPU, nhưng nhiệt độ thực sự không tăng cao đến vậy khi chơi trò chơi, tối đa là 45c, nhiệt độ sẽ tăng cao hơn nhiều với điểm chuẩn CrystalDiskMark nhưng vẫn tiếp tục hoạt động tốt cho đến khi tôi bắt đầu trò chơi.

Mở cửa sổ Quản lý đĩa.

Mở rộng để có thể xem toàn bộ.

Chụp ảnh màn hình và đăng ảnh chụp màn hình ở đây qua imgur (www.imgur.com).

Mở cửa sổ Quản lý đĩa.

Mở rộng để có thể xem tất cả.

Chụp ảnh màn hình và đăng ảnh chụp màn hình ở đây qua imgur (www.imgur.com).

Nhấn để mở rộng...

Đây là đĩa thứ 2 trong hình:

Bo mạch chủ này?

https://www.biostar-usa.com/upload/Manual/X570GT8_190705(EN+CN).pdf

Xác minh rằng tôi đã tìm đúng hướng dẫn sử dụng.

Trước tiên, hãy xem lại toàn bộ hướng dẫn sử dụng và sau đó xem xét kỹ hơn cách các khe cắm mở rộng được lấp đầy và cấu hình.

Lưu ý thông số kỹ thuật về Khe cắm mở rộng và Lưu trữ trên Trang 5.

Ngoài ra, hãy tham khảo Chương 2, Trang 13-14 để biết thêm chi tiết và thông tin.

Không biết tại sao E: lại biến mất (không thể truy cập) trong khi chơi game.

Tuy nhiên, mục tiêu trước mắt là đảm bảo rằng cấu hình hiện tại được hỗ trợ.

Những ổ đĩa nào nằm trong khe cắm mở rộng nào?

Bạn đã phân vùng Đĩa 0 chưa? Hay đặt Ký tự ổ đĩa (E trên Đĩa 2?

Cuối cùng và dễ nhất:

Mở Lịch sử/Giám sát độ tin cậy và tìm kiếm bất kỳ mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí là sự kiện thông tin nào liên quan đến ổ đĩa. Đặc biệt là bất kỳ mã lỗi nào được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm SSD không thể truy cập được.

Bạn có thể chụp ảnh màn hình cửa sổ đó và đăng nếu cần thiết.

Chỉ là một cách khác để giúp tìm ra sự cố đang xảy ra.

Bo mạch chủ này?

https://www.biostar-usa.com/upload/Manual/X570GT8_190705(EN+CN).pdf

Xác minh rằng tôi đã tìm đúng hướng dẫn sử dụng.

Trước tiên, hãy xem lại toàn bộ hướng dẫn sử dụng và sau đó xem xét kỹ hơn cách các khe cắm mở rộng được lấp đầy và cấu hình.

Lưu ý các thông số kỹ thuật về Khe cắm mở rộng và Lưu trữ trên Trang 5.

Ngoài ra, hãy tham khảo Chương 2, Trang 13-14 để biết thêm chi tiết và thông tin.

Không biết tại sao E: lại biến mất (không thể truy cập) trong khi chơi game.

Tuy nhiên, mục tiêu trước mắt là đảm bảo rằng cấu hình hiện tại được hỗ trợ.

Ổ đĩa nào nằm trong khe cắm mở rộng nào?

Bạn đã phân vùng Đĩa 0 chưa? Hoặc đặt ký tự ổ đĩa (E trên Đĩa 2?

Cuối cùng và dễ nhất:

Mở Lịch sử/Giám sát độ tin cậy và tìm kiếm bất kỳ mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí các sự kiện thông tin liên quan đến ổ đĩa. Đặc biệt là bất kỳ mã nào được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm SSD không thể truy cập được..

Bạn có thể chụp ảnh màn hình cửa sổ đó và đăng nếu cần.

Chỉ là một cách khác để giúp tìm ra sự cố đang xảy ra.

Nhấn để mở rộng...

Đó là bo mạch chủ chính xác. 2 cổng SATA và một trong các khe cắm M.2 đã đầy, tôi chưa thay đổi bất kỳ bộ phận bên trong nào trong khoảng 2 năm và chúng hoạt động bình thường kể từ gần đây.
Tôi chưa thêm phân vùng bổ sung cho SSD bị lỗi kể từ khi tôi mua nó lần đầu, tôi nghĩ E đã được Windows tự gán, chỉ có ổ cứng cũ của tôi có các phân vùng khác.

Lịch sử/Giám sát độ tin cậy.

Thật thú vị.

Bạn có khởi tạo bất kỳ cài đặt lại hoặc cập nhật nào không?

Bất kỳ công cụ của bên thứ ba nào để tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển và/hoặc bản cập nhật phần mềm không?

Hãy xem các chi tiết kỹ thuật cho bản cập nhật Windows không thành công đó và cả AMD Ryzen Master.

Thay đổi chế độ xem thành Ngày và đăng kết quả.

Lịch sử/Giám sát độ tin cậy.

Thật sự rất thú vị.

Bạn có khởi tạo bất kỳ cài đặt lại hoặc cập nhật nào không?

Bất kỳ công cụ của bên thứ ba nào để tìm kiếm và cài đặt trình điều khiển và/hoặc bản cập nhật phần mềm không?

Hãy xem các chi tiết kỹ thuật cho bản cập nhật Windows không thành công đó và cả AMD Ryzen Master.

Đổi chế độ xem thành Ngày và đăng kết quả.

Nhấn để mở rộng...

Lịch sử độ tin cậy dường như không phát hiện ra bất cứ điều gì khi SSD bị lỗi. Tôi nghĩ tôi đã mở notepad và cảnh báo là về notepad, nhưng không phải tôi hay phần mềm của bên thứ 3 đang cố gắng cài đặt bản cập nhật windows vào thời điểm đó. Tôi đã gỡ cài đặt Ryzen master nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn. bây giờ đôi khi tôi phải tắt máy thay vì khởi động lại hoặc SSD sẽ được nhận dạng là sm_nvmerom trong trình quản lý thiết bị.

Xóa Đĩa 0 và Đĩa 2.

Xác định xem hệ thống có ổn định mà không có vấn đề gì không.

Sau đó thêm lại một Đĩa 0 - xác định xem sự cố có quay trở lại không.

Sau đó (có vấn đề hay không) hãy xóa Đĩa 0 và cài đặt lại Đĩa 2.

Lại tìm kiếm sự ổn định hoặc vấn đề.

Hãy có phương pháp và dành thời gian. Cho phép khởi động/khởi động lại một vài lần giữa các lần thay đổi Đĩa.

Mục tiêu đơn giản là khám phá xem các vấn đề có tương quan với một đĩa cụ thể hay sự kết hợp cụ thể của các đĩa không.

Suy nghĩ muộn - cũng trên màn hình Thuộc tính, hãy xem Chi tiết và Sự kiện. Có khả năng bạn sẽ cần phải cuộn một chút.

Xóa Đĩa 0 và Đĩa 2.

Xác định xem hệ thống có ổn định mà không có vấn đề gì không.

Sau đó thêm lại một Đĩa 0 - xác định xem sự cố có quay trở lại không.

Sau đó (có vấn đề hay không) hãy xóa Đĩa 0 và cài đặt lại Đĩa 2.

Lần nữa hãy tìm kiếm sự ổn định hoặc vấn đề.

Hãy có phương pháp và dành thời gian. Cho phép khởi động/khởi động lại một vài lần giữa các lần thay đổi Đĩa.

Mục tiêu đơn giản là khám phá xem các vấn đề có tương quan với một đĩa cụ thể hay sự kết hợp cụ thể của các đĩa không.

Suy nghĩ muộn - cũng trên màn hình Thuộc tính, hãy xem Chi tiết và Sự kiện. Có khả năng bạn sẽ cần phải cuộn một chút.

Nhấn để mở rộng...

Tôi cũng đã làm điều đó ngay bây giờ nhưng vấn đề chỉ xảy ra với SSD nvme.
Một điều tôi có thể làm để tạm thời khắc phục sự cố là đặt trò chơi ở chế độ windows thay vì toàn màn hình nhưng cũng không mở rộng cửa sổ, nếu không, nó vẫn sẽ bị sập lần nữa nên nó phải nhỏ vì một số lý do như được hiển thị trong hình bên dưới. Tôi cũng đã thử tắt chế độ trò chơi và các tùy chọn khác trong cài đặt đồ họa như tốc độ làm mới thay đổi, đồng thời gỡ cài đặt trình điều khiển Nvidia bằng DDU và cài đặt phiên bản cũ hơn 556.12 nhưng không có tác dụng gì cả.

Hãy thử tải xuống, cài đặt lại và cấu hình lại trình điều khiển Nvidia theo cách thủ công trực tiếp từ trang web của Nvidia.

Không sử dụng công cụ hoặc trình cài đặt của bên thứ ba.

Hãy thử tải xuống, cài đặt lại và cấu hình lại trình điều khiển Nvidia theo cách thủ công trực tiếp từ trang web của Nvidia.

Không có công cụ hoặc trình cài đặt của bên thứ ba.

Nhấn để mở rộng...

Tôi vừa làm nhưng vẫn vậy.

Tôi gặp phải 2 ổ đĩa giống nhau, tất cả đều là ổ nvme, sau một thời gian thì ổ đĩa này bị tắt

Vấn đề về NVME khi bắt đầu trò chơi: ID 51 Đã phát hiện lỗi trên thiết bị trong quá trình phân trang?utm_source=diendancongnghe.com#-nv...-detected-on-device-during-a-paging-operation​