Hỏi / Đáp Cổng vật lý USB 3.0 không hoạt động như SuperSpeed

PC: HP Compaq Elite 8300 Small Form Factor
Hệ điều hành: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Xin chào,

Tôi đang sử dụng các cổng USB màu xanh của PC cũ để cắm bộ điều hợp USB WI-FI. Tôi muốn được hưởng lợi từ tốc độ USB 3.0, nhưng tôi nhận được thông báo, "Thiết bị có thể hoạt động nhanh hơn khi được kết nối với USB 3.0."

Tôi đã cập nhật lên trình điều khiển USB và phiên bản BIOS mới nhất.

Trên USB Device Viewer, tôi có thể thấy 4 cổng USB SS khả dụng (bên dưới), nhưng bất kể tôi cắm thiết bị của mình vào cổng vật lý nào, chúng không bao giờ là một trong 4 cổng này.

Những cổng USB 3.0 này có thực sự khả dụng không? Làm thế nào để tôi có thể kích hoạt hoặc truy cập chúng?

Tôi rất cảm kích bất kỳ sự giúp đỡ nào. Cảm ơn!

Bạn có sử dụng hub USB cắm riêng có nhiều cổng không?

Máy tính cá nhân: Máy tính cá nhân HP Compaq Elite 8300 dạng nhỏ
Hệ điều hành: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Xin chào,

Tôi đang sử dụng cổng USB màu xanh của máy tính cá nhân cũ để cắm bộ điều hợp WI-FI USB. Tôi muốn được hưởng lợi từ tốc độ USB 3.0, nhưng tôi nhận được thông báo, "Thiết bị có thể hoạt động nhanh hơn khi được kết nối với USB 3.0."

Tôi đã cập nhật lên trình điều khiển USB và phiên bản BIOS mới nhất.

Trên USB Device Viewer, tôi có thể thấy 4 cổng USB SS khả dụng (bên dưới), nhưng bất kể tôi cắm thiết bị của mình vào cổng vật lý nào, chúng không bao giờ là một trong 4 cổng này.

Những USB 3.0 này có thực sự khả dụng không? Làm thế nào để tôi có thể kích hoạt hoặc truy cập chúng?

Tôi đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào. Cảm ơn!

Nhấn để mở rộng...

Bạn có sử dụng hub USB cắm riêng có nhiều cổng không?

Nhấn để mở rộng...

Không, chỉ có các cổng tiêu chuẩn của máy tính. Về mặt vật lý chỉ có 10 cổng (4 cổng USB 3.0 và 6 cổng USB 2.0).

Thử cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển chipset cho model của bạn. Sẽ bao gồm trình điều khiển máy chủ usb 3.

Đầu nối USB3 về cơ bản bao gồm USB2 trên một vài chân. Vì vậy, hãy kiểm tra bằng các loại cáp khác nhau; nếu bạn sử dụng cùng một loại cáp cho mọi cổng và cáp bị hỏng, kết quả sẽ chính xác như những gì bạn thấy. Cũng hãy kiểm tra bằng các thiết bị USB3 khác nhau, vì đầu nối trên thiết bị USB3 cũng có thể bị hỏng.
Trình điều khiển USB lỗi thời hoặc được cài đặt không đúng cách, thiết bị bị khóa hoặc được bảo vệ chống ghi và nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên máy tính hoặc thiết bị USB của bạn

Về cơ bản, đầu nối USB3 bao gồm USB2 trên một vài chân cắm. Vì vậy, hãy kiểm tra bằng các loại cáp khác nhau; nếu bạn sử dụng cùng một loại cáp cho mọi cổng và cáp bị hỏng, kết quả sẽ chính xác như những gì bạn thấy. Ngoài ra, hãy kiểm tra bằng các thiết bị USB3 khác nhau, vì đầu nối trên thiết bị USB3 cũng có thể bị hỏng.
Trình điều khiển USB lỗi thời hoặc được cài đặt không đúng cách, thiết bị bị khóa hoặc được bảo vệ chống ghi và nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên máy tính hoặc thiết bị USB của bạn

Nhấn để mở rộng...

Xin chào, cảm ơn vì gợi ý. Tôi đã kết nối ổ đĩa SDD ngoài (3,0 USD) vào các cổng màu xanh khác nhau và nó vẫn không kết nối bằng USB3. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại tất cả trình điều khiển bộ điều khiển USB nhưng không có thay đổi nào.

Hãy thử cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển chipset cho model của bạn. Sẽ bao gồm trình điều khiển máy chủ usb 3.

Nhấn để mở rộng...

Tôi đã cập nhật tất cả các trình điều khiển được hiển thị trên Trình quản lý thiết bị / "Bộ điều khiển bus nối tiếp toàn cầu". Ý bạn là vậy phải không?

Lệnh cmdlet Powershell sau có liệt kê các thiết bị/ổ đĩa USB được kết nối không?
Get-PNPDevice -Class "USB"Kết quả từ máy tính của tôi:

PS C:\WINDOWS\system32> Get-PNPDevice -Class "USB"

Status Class FriendlyName InstanceId
------ ----- ------------ ----------
OK USB Logitech USB Camera (Pro 9000) USB\VID_046D...
OK USB Intel(R) USB 3.1 eXtensible Host Controller - 1.10 (Microsoft) PCI\VEN_8086...
OK USB USB Root Hub (USB 3.0) USB\ROOT_HUB...
OK USB Realtek USB 2.0 Card Reader USB\VID_0BDA...
Unknown USB USB Mass Storage Device USB\VID_174C...
OK USB USB Composite Device USB\VID_046D...


PS C:\WINDOWS\system32>

Và bạn có thể thay đổi định dạng thêm bằng cách sử dụng:

PS C:\WINDOWS\system32> Get-PnpDevice -Lớp USB | Định dạng-Danh sách Tên, DeviceID, Trình điều khiển


Tên: Logitech USB Camera (Pro 9000)
DeviceID: USB\VID_046D&PID_0990\7CEA4228

Tên: Intel(R) USB 3.1 eXtensible Host Controller - 1.10 (Microsoft)
DeviceID: PCI\VEN_8086&DEV_A36D&SUBSYS_08681028&REV_10\3&11583659&0&A0

Tên: USB Root Hub (USB 3.0)
DeviceID: USB\ROOT_HUB30\4&3798F3CA&0&0

Tên: Realtek USB 2.0 Card Reader
DeviceID: USB\VID_0BDA&PID_0129\20100201396000000

Tên: Thiết bị lưu trữ USB Mass
DeviceID: USB\VID_174C&PID_55AA\1234567891DF

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C52B\5&16E922E4&0&9

Mục tiêu là sử dụng Powershell như một cách khác để xem mọi thứ từ góc nhìn "Windows".

Lưu ý: Bạn có thể dễ dàng sao chép và dán lệnh ghép ngắn Powershell vào Powershell.

Xem họ có gói trình điều khiển cho chipset không. HP muốn nhập số sê-ri/kiểu máy để cung cấp trình điều khiển chính xác...

https://support.hp.com/us-en/drivers/

"Thiết bị có thể hoạt động nhanh hơn khi được kết nối với USB 3.0."

Nhấn để mở rộng...

Đã cài đặt trên bo mạch chủ Phenom 955 cũ của một người bạn. Dù tôi đã thử mọi cách, tôi vẫn không thể khiến hai cổng USB 3.0 chạy nhanh hơn tốc độ USB 2.0.

Cuối cùng, tôi đã cài đặt một card PCIe x1 USB 3 giá rẻ hoạt động hoàn hảo.

Lệnh cmdlet Powershell sau có liệt kê các thiết bị/ổ đĩa USB được kết nối không?

Get-PNPDevice -Class "USB"Kết quả từ máy tính của tôi:

PS C:\WINDOWS\system32> Get-PNPDevice -Class "USB"

Status Class FriendlyName InstanceId
------ ----- ------------ ----------
OK USB Logitech USB Camera (Pro 9000) USB\VID_046D...
OK USB Intel(R) USB 3.1 eXtensible Host Controller - 1.10 (Microsoft) PCI\VEN_8086...
OK USB USB Root Hub (USB 3.0) USB\ROOT_HUB...
OK USB Realtek USB 2.0 Card Reader USB\VID_0BDA...
Unknown USB USB Mass Storage Device USB\VID_174C...
OK USB USB Composite Device USB\VID_046D...


PS C:\WINDOWS\system32>

Và bạn có thể thay đổi định dạng thêm bằng cách sử dụng:

PS C:\WINDOWS\system32> Get-PnpDevice -Lớp USB | Định dạng-Danh sách Tên, DeviceID, Trình điều khiển


Tên: Logitech USB Camera (Pro 9000)
DeviceID: USB\VID_046D&PID_0990\7CEA4228

Tên: Intel(R) USB 3.1 eXtensible Host Controller - 1.10 (Microsoft)
DeviceID: PCI\VEN_8086&DEV_A36D&SUBSYS_08681028&REV_10\3&11583659&0&A0

Tên: USB Root Hub (USB 3.0)
DeviceID: USB\ROOT_HUB30\4&3798F3CA&0&0

Tên: Realtek USB 2.0 Card Reader
DeviceID: USB\VID_0BDA&PID_0129\20100201396000000

Tên: Thiết bị lưu trữ USB Mass
DeviceID: USB\VID_174C&PID_55AA\1234567891DF

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C52B\5&16E922E4&0&9

Mục tiêu là sử dụng Powershell như một cách khác để xem mọi thứ theo quan điểm "Windows".

Lưu ý: Bạn có thể dễ dàng sao chép và dán lệnh ghép ngắn Powershell vào Powershell.Không chắc điều này có tác dụng gì, nhưng đây là kết quả:
PS C:\Users\Fernando> Get-PnpDevice -Class USB | Định dạng-Danh sách Tên, DeviceID, Trình điều khiển

Tên: Thiết bị lưu trữ USB Mass
DeviceID: USB\VID_1058&PID_0820\575842314538343355544157

Tên: Bộ điều khiển máy chủ mở rộng Intel(R) USB 3.0 - 1.0 (Microsoft)
DeviceID: PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_3397103C&REV_04\3&11583659&0&A0

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C534\5&5E31287&0&1

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C534\5&5E31287&0&3

Tên: USB Root Hub
DeviceID: USB\ROOT_HUB20\4&FF39A27&0

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C534\6&3A34E632&0&1

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C534\6&3A34E632&0&2

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C534\6&3A34E632&0&3

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C534\6&3A34E632&0&4

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C534\6&3A34E632&0&6

Tên: Hub USB chung
DeviceID: USB\VID_0A12&PID_4010\6&3A34E632&0&3

Tên: Hub USB chung
DeviceID: USB\VID_0A12&PID_4010\6&3A34E632&0&4

Tên: Thiết bị lưu trữ USB
DeviceID: USB\VID_0781&PID_5406\087703163E429EDE

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_0B0E&PID_24C7\50C27543FE60

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_04B8&PID_1135\583539443138383074

Tên: Thiết bị lưu trữ USB
DeviceID: USB\VID_2237&PID_4235\N5063AC445285

Tên: Hỗ trợ in USB
DeviceID: USB\VID_04B8&PID_1135&MI_01\7&E875931&3&0001

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_0B0E&PID_245E\70BF92887CD2015700

Tên: Hub USB chung
DeviceID: USB\VID_8087&PID_0024\5&304BFEFD&0&1

Tên: Bộ điều khiển máy chủ nâng cao USB dòng chipset Intel(R) 7 Series/C216 - 1E2D
DeviceID: PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_3397103C&REV_04\3&11583659&0&D0

Tên: Generic USB Hub
DeviceID: USB\VID_8087&PID_0024\5&C7AD17E&0&1

Tên: USB Mass Storage Device
DeviceID: USB\VID_1D6B&PID_0106\6&3A34E632&0&2

Tên: USB Mass Storage Device
DeviceID: USB\VID_1D6B&PID_0106\6&3A34E632&0&4

Tên: USB Composite Device
DeviceID : USB\VID_046D&PID_0821\6B03C9A0

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_0B0E&PID_245E\6&332E6DD3&0&1

Tên: Bộ điều khiển máy chủ nâng cao USB thuộc họ chipset Intel(R) 7 Series/C216 - 1E26
DeviceID: PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_3397103C&REV_04\3&11583659&0&E8

Tên: USB Root Hub
DeviceID: USB\ROOT_HUB20\4&382F8A7E&0

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C534\6&332E6DD3&0&1

Tên: Thiết bị tổng hợp USB
DeviceID: USB\VID_046D&PID_C534\6&332E6DD3&0&3

Tên: Thiết bị lưu trữ USB Mass
DeviceID: USB\VID_8644&PID_800B\000000000000612

Tên: USB Root Hub (USB 3.0)
DeviceID: USB\ROOT_HUB30\4&323AE9E0&1&0

Đã cài đặt phần mềm này trên bo mạch chủ Phenom 955 cũ của một người bạn. Dù tôi có thử thế nào đi nữa, tôi vẫn không thể khiến hai cổng USB 3.0 chạy nhanh hơn tốc độ USB 2.0.

Cuối cùng, tôi đã cài đặt một card PCIe x1 USB 3 giá rẻ hoạt động hoàn hảo.

Nhấn để mở rộng...

Tôi cũng đang cân nhắc điều đó.

Xem họ có gói trình điều khiển cho chipset không. HP muốn nhập số model/serial để cung cấp đúng trình điều khiển...
https://support.hp.com/us-en/drivers/

Nhấn để mở rộng...

Cảm ơn. Tôi đã chạy kiểm tra tự động của họ và tất cả các ổ đĩa đều được cập nhật. Tuy nhiên, hỗ trợ của họ chỉ giới hạn ở Win8.1 và tôi đang sử dụng Win10. Có thể đây là vấn đề.

Mục tiêu của lệnh ghép ngắn Get-PNPDevice là giúp xác định các cổng USB, tốc độ và thiết bị.
Một khả năng thực tế là "màu xanh lam" không thực sự biểu thị sự hiện diện của một cổng Superspeed thực sự.

Do đó, Windows không nhận dạng cổng đang đề cập là Superspeed.

Ví dụ, tôi đã lưu ý hai mục USB 3.0 trong số 31 mục.

Thực tế, khi nhìn lại, việc cung cấp thêm thông tin về các thiết bị USB được kết nối có thể hữu ích hơn.

Get-PNPDevice -Class "USB" | Format-List

Tìm kiếm nội dung liên quan đến Tốc độ USB. Ví dụ: "USB 3.0", "2.0" v.v...

Cmdlet Get-PNPDevice không cung cấp trực tiếp thông tin về tốc độ.

Phần lớn kết quả của cmdlet chủ yếu đóng vai trò là manh mối liên quan đến các thiết bị USB được kết nối.

Bạn có thể sử dụng thông tin để xác định nhà sản xuất và thiết bị.