Hỏi / Đáp Máy tính thỉnh thoảng tắt khi đang tải (tôi đã thay PSU) ?

Chào mọi người, tôi đang gặp sự cố với máy tính của mình, máy tắt hoàn toàn. Giống như bị đoản mạch vậy.

Thỉnh thoảng xảy ra khi đang tải khi chơi Flight Simulator, khi thoát tab hoặc khi tải vào trò chơi, nhưng không liên tục. Nhiệt độ thì bình thường.

Lúc đầu thì thỉnh thoảng, sau đó thì liên tục khi kiểm tra ứng suất. Nhưng sau khi cập nhật BIOS, máy ổn định hơn nhưng giờ thì thỉnh thoảng vẫn bị sập. Tôi đã đổi PSU rồi.

Sau khi máy sập, tôi phải bật lại máy bằng công tắc bật trên case. Wake-On-Lan không hoạt động.

Thông số kỹ thuật hệ thống:

* CPU: Ryzen 7800X3D
* GPU: Gigabyte RTX 4080
* PSU: BeQuiet 850W (mới thay thế gần đây, sự cố vẫn tiếp diễn)
* Bo mạch chủ: MSI B650 Tomahawk WiFi
* RAM: G.Skill DDR5 6000MT/giây

Những gì tôi đã thử cho đến nay:

1. Thay thế PSU (sự cố vẫn tiếp diễn).
2. Cập nhật BIOS (cải thiện đôi chút).
3. các bài kiểm tra ứng suất hoạt động hoàn hảo. (OCCT, Prime95, FurMark)
4. Memtests
5. Event Viewer (trống)
6. Xây dựng lại PC
7. Cài đặt mới Windows
8. Trình điều khiển đã cập nhật

Lỗi phần cứng nào có khả năng gây ra sự cố này nhất?

BeQuiet 850W (mới thay thế gần đây, vấn đề vẫn tiếp diễn)
Be Quiet! là thương hiệu của sản phẩm trong khi 840W là công suất được quảng cáo của sản phẩm. Model của thiết bị là gì?

Bo mạch chủ: MSI B650 Tomahawk WiFi
+
Đã cập nhật BIOS (cải thiện đôi chút).
Để liên quan, bạn đang sử dụng phiên bản BIOS nào cho bo mạch chủ của mình?

RAM: G.Skill DDR5 6000MT/giây
Bạn có liên kết đến bộ ram này không?

CPU: Ryzen 7800X3D
Bạn làm mát bộ xử lý như thế nào?

Bạn quên đề cập đến nhãn hiệu và kiểu máy của vỏ máy, số lượng quạt và hướng của chúng trong vỏ máy đó.

Cài đặt Windows mới
Windows 10 hoặc 11? Bạn đã tạo lại trình cài đặt USB có thể khởi động để loại trừ trình cài đặt bị hỏng chưa? Bạn đã cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến để sau đó cài đặt tất cả trình điều khiển trong lệnh nâng cao chưa?

BeQuiet 850W (mới thay thế sản phẩm mới, sự cố vẫn tiếp diễn)
Be Quiet! là thương hiệu của sản phẩm trong khi 840W là công suất được quảng cáo của sản phẩm. Model của thiết bị là gì?

Bo mạch chủ: MSI B650 Tomahawk WiFi
+
Đã cập nhật BIOS (cải thiện đôi chút).
Để liên quan, bạn đang sử dụng phiên bản BIOS nào cho bo mạch chủ của mình?

RAM: G.Skill DDR5 6000MT/giây
Bạn có liên kết đến bộ ram này không?

CPU: Ryzen 7800X3D
Bạn làm mát bộ xử lý như thế nào?

Bạn quên đề cập đến nhãn hiệu và kiểu máy của vỏ máy, số lượng quạt và hướng của chúng trong vỏ máy đó.

Cài đặt Windows mới
Windows 10 hoặc 11? Bạn đã tạo lại trình cài đặt USB có thể khởi động để loại trừ trình cài đặt bị hỏng chưa? Bạn đã cài đặt hệ điều hành ở chế độ ngoại tuyến để sau đó cài đặt tất cả trình điều khiển trong lệnh nâng cao chưa?

Nhấn để mở rộng...

1. PSU: 850 Watt be quiet! Straight Power 11 Modular 80+ Gold

2. Phiên bản BIOS: 7D75v1L (Agesa Combo 1.2.0.2b)

3. Bộ RAM: 32GB (2x 16GB) G.Skill Trident Z5 NEO EXPO black DDR5-6000 DIMM CL30-38-38-96 Dual Kit

4. Làm mát bằng BeQuiet Pure Rock 2

5. Vỏ máy là NZXT H510 với hai quạt NZXT 120mm ở trong và cùng một quạt 120mm ở ngoài (một ở phía sau và một ở trên cùng)

6. Windows 11 được cài đặt thông qua Boot Stick

Bạn đã thử gỡ cài đặt trình điều khiển GPU và thử chơi mà không cài đặt thủ công chưa?

Bạn đã thử gỡ cài đặt trình điều khiển GPU và thử chơi mà không cài đặt thủ công chưa?

Nhấn để mở rộng...

Có. Tôi đã gỡ cài đặt bằng DDU.

Bạn có sử dụng miếng đệm cách nhiệt khi lắp ráp máy tính không?

Bạn đã sử dụng miếng đệm cách nhiệt khi lắp ráp máy tính chưa?

Nhấn để mở rộng...

Nếu bạn muốn nói đến các vòng ở các ốc vít thì không. Nhưng có lớp cách nhiệt ở chính Bo mạch chủ. Nhưng tôi không nghĩ rằng đó là nguyên nhân gây ra sự cố, vì nó chỉ bị sập khi tải. Tôi đoán là do GPU, Bo mạch chủ, CPU hoặc RAM bị lỗi nhưng tôi không chắc trong số chúng, cái nào có khả năng gây ra các lần tắt máy ngẫu nhiên này khi tải.

Tôi nghĩ có thể nhiệt độ gây ra sự giãn nở nhiệt của bo mạch chủ hoặc các thành phần khác. Nhưng nếu không phải vậy, thì sự cố sập nguồn hoặc chuột giật do alt tab khi đang tải nặng chủ yếu là do vấn đề bộ nhớ đệm hoặc gọi lại nhanh từ ram. Tuy nhiên, lỗi hệ thống lại là một vấn đề hoàn toàn khác ở đây. Vì vậy, một lần nữa, nếu bất kỳ tiếp xúc nào gây ra đoản mạch không phải là trường hợp, thì ngay cả VRM cũng có thể bị quá nhiệt hoặc lỗi ngay từ đầu. Có bất kỳ ép xung nào khác ngoài Expo/Xmp không?

máy tính của tôi bị tắt hoàn toàn. Giống như bị đoản mạch.
Lỗi phần cứng nào có khả năng gây ra sự cố này nhất?

Nhấn để mở rộng...

Điều này thường xảy ra khi CPU quá nhiệt hoặc chế độ bảo vệ PSU được kích hoạt.
Bạn nói nhiệt độ bình thường. Vậy chính xác thì CPU và GPU của bạn đang gặp phải nhiệt độ nào?
Rất có khả năng PSU không xử lý được các đợt tăng điện áp tạm thời từ GPU.

Điều chỉnh giới hạn điện năng cho card đồ họa của bạn bằng MSI Afterburner.
Giảm giới hạn điện năng xuống 10%.

Tôi nghĩ có thể nhiệt độ khiến mobo hoặc các thành phần khác giãn nở vì nhiệt. Nhưng nếu không phải vậy, thì sự cố sập nguồn hoặc chuột giật do nhấn alt tab khi đang tải nặng chủ yếu là do sự cố bộ nhớ đệm hoặc gọi lại nhanh từ ram. Tuy nhiên, lỗi hệ thống lại là một vấn đề hoàn toàn khác ở đây. Vì vậy, một lần nữa, nếu không phải do bất kỳ tiếp xúc nào gây ra đoản mạch, thì ngay từ đầu có thể là do VRM quá nhiệt hoặc bị lỗi. Có ép xung nào khác ngoài Expo/Xmp không?

Nhấn để mở rộng...

Cảm ơn bạn đã trả lời. Tôi không ép xung gì cả.

Điều này thường xảy ra khi CPU quá nhiệt hoặc chế độ bảo vệ PSU được kích hoạt.
Bạn nói nhiệt độ là bình thường. Vậy chính xác thì bạn đang gặp phải nhiệt độ nào trên CPU và GPU?
Rất có thể PSU không xử lý được các xung điện áp đột biến tạm thời từ GPU.

Điều chỉnh giới hạn nguồn cho card đồ họa của bạn bằng MSI Afterburner.
Giảm giới hạn nguồn xuống 10%.

Nhấn để mở rộng...

Cảm ơn các gợi ý.
Vì tôi đã thay đổi PSU và nó không tắt khi kiểm tra ứng suất nên tôi không nghĩ đó là sự cố quá nhiệt hoặc do PSU gây ra. Tôi đã sử dụng một mô hình PSU khác.

Nhiệt độ chịu áp lực là CPU 89, GPU ở mức 70-80 (điểm phát sóng ở mức 90)

Nhiệt độ khi chịu áp lực là CPU 89, GPU ở mức 70-80 (điểm phát sóng ở mức 90)

Nhấn để mở rộng...

Thực tế thì nhiệt độ này rất cao.
89C là nhiệt độ hoạt động tối đa của 7800X3D.
Có thể bạn đang gặp phải tình trạng tắt máy do nhiệt.
Hãy mua bộ làm mát CPU tốt hơn.

Thực ra thì nhiệt độ này rất cao.
89C là nhiệt độ hoạt động tối đa của 7800X3D.
Bạn có thể đang gặp tình trạng tắt máy do nhiệt.
Mua một bộ làm mát CPU tốt hơn.

Nhấn để mở rộng...

Tôi khá chắc là không phải vì thử nghiệm ứng suất không tắt máy. Khi chơi game (khi máy bị sập), nhiệt độ ở mức 70 hoặc thấp 80.

Tôi khá chắc là không phải vì thử nghiệm ứng suất không tắt nó. Khi chơi game (khi nó bị sập), nhiệt độ ở mức 70 hoặc thấp hơn 80.

Nhấn để mở rộng...

Bạn đang sử dụng bộ làm mát CPU nào? Theo thông tin được cung cấp, có vẻ như đây là vấn đề về nhiệt. Luồng khí trong vỏ máy của bạn thế nào? Có áp suất âm không? Bạn có thể không bị sập trong quá trình thử nghiệm ứng suất, nhưng lưu ý rằng tắt máy do nhiệt là sự kiện được kích hoạt. CPU của bạn có thể không quá nóng trong quá trình kiểm tra ứng suất, nhưng việc mang một số nhiệt đó vào trò chơi, nơi bạn có một đột biến cụ thể mà các thành phần của bạn cho là không an toàn có thể kích hoạt tắt máy.

Không liên quan, nhưng tôi vừa có một người dùng tại nơi làm việc bắt chéo hai chân CPU cong và tôi thấy nó làm chập một ngân hàng bộ nhớ (họ nói rằng họ không tin tưởng vào bản cài đặt CPU của mình và lo lắng vì đây là bản dựng đầu tiên của họ). Không có bất kỳ sự kiện tắt máy nào được ghi lại và PC sẽ chỉ khởi động lại. Lúc đầu, tôi tin rằng đó là do làm mát vì nhiệt độ mà tôi nhận được trong toàn bộ hệ thống rất khủng khiếp. Tôi đã dành rất nhiều thời gian để sửa hệ thống làm mát của chúng, không bao giờ nghĩ đến việc kiểm tra ổ cắm CPU thực tế nơi tôi tìm thấy các chân cong. Đôi khi các vấn đề của chúng tôi chính xác như những gì chúng xuất hiện.

Bạn đang sử dụng bộ tản nhiệt CPU nào? Theo thông tin được cung cấp, có vẻ như đây là vấn đề về nhiệt. Luồng khí trong vỏ máy của bạn thế nào? Có áp suất âm không? Bạn có thể không gặp sự cố trong quá trình kiểm tra ứng suất, nhưng lưu ý rằng tắt máy do nhiệt là sự kiện được kích hoạt. CPU của bạn có thể không quá nóng trong quá trình kiểm tra ứng suất, nhưng việc mang một số nhiệt đó vào trò chơi, nơi bạn có một đột biến cụ thể mà các thành phần của bạn cho là không an toàn có thể kích hoạt tắt máy.

Không liên quan, nhưng tôi vừa có một người dùng tại nơi làm việc bắt chéo hai chân CPU cong và tôi thấy nó làm chập một ngân hàng bộ nhớ (họ nói rằng họ không tin tưởng vào bản cài đặt CPU của mình và lo lắng vì đây là bản dựng đầu tiên của họ). Không có bất kỳ sự kiện tắt máy nào được ghi lại và PC sẽ chỉ khởi động lại. Lúc đầu, tôi tin rằng đó là do làm mát vì nhiệt độ mà tôi nhận được trong toàn bộ hệ thống rất khủng khiếp. Tôi đã dành rất nhiều thời gian để sửa hệ thống làm mát của chúng, không bao giờ nghĩ đến việc kiểm tra ổ cắm CPU thực tế nơi tôi tìm thấy các chân cong. Đôi khi các vấn đề của chúng tôi chính xác như chúng xuất hiện.

Nhấn để mở rộng...

Cảm ơn vì những gợi ý!
BeQuiet Pure Rock 2 là bộ tản nhiệt của tôi. Tôi đã dán lại và lắp lại 2 lần rồi và bộ tản nhiệt sẽ đủ. (TDP tối đa 150)
Tôi cũng không gặp phải bất kỳ hiện tượng điều chỉnh nhiệt nào.
Tôi gần như chắc chắn 100% là do phần cứng.
Tôi vừa đặt mua một bo mạch chủ mới và xem liệu nó có giúp ích không.

Có nhật ký nào ghi lại nếu CPU tắt vì lý do nhiệt không?

Tôi cũng gặp vấn đề tương tự kể từ khi lắp ráp máy. 9950X.
khi chơi các trò chơi như FC 25 hoặc Spiderman nhưng không phải lúc nào cũng vậy.
Nó sẽ ngẫu nhiên vào một số ngày nhưng chỉ khi chơi những trò chơi này.

Tôi đã yêu cầu thay thế và nhận được một CPU mới. Nhưng vấn đề vẫn tồn tại.
Tôi nghĩ đó là sự cố GPU (4070 super) và đã mua GPU của bạn tôi nhưng vấn đề vẫn tồn tại.
Đã thử cài đặt lại windows / thay đổi Nvme nhưng vấn đề vẫn tồn tại
hệ thống không tắt trong quá trình kiểm tra ứng suất.
bây giờ có thể là do bo mạch chủ / RAM / Bộ làm mát AIO ... tôi mệt mỏi vì phải thay thế đồ

hãy cho tôi biết nếu bo mạch chủ giải quyết được vấn đề.

Tôi cũng gặp vấn đề tương tự kể từ khi lắp ráp máy. 9950X.
khi chơi các trò chơi như FC 25 hoặc Spiderman nhưng không phải lúc nào cũng vậy.
Có một số ngày nó sẽ ngẫu nhiên nhưng chỉ khi chơi những trò chơi này.

Tôi đã nộp đơn xin thay thế và được một CPU mới. Nhưng vấn đề vẫn tồn tại.
Tôi nghĩ đó là sự cố GPU (4070 super) và đã mua GPU của bạn tôi nhưng vấn đề vẫn tồn tại.
Đã thử cài đặt lại windows / thay đổi Nvme nhưng vấn đề vẫn tồn tại
Hệ thống không tắt trong quá trình kiểm tra ứng suất.
Bây giờ có thể là do bo mạch chủ / RAM / Bộ làm mát AIO ... tôi mệt mỏi vì phải thay thế đồ đạc

hãy cho tôi biết nếu bo mạch chủ giải quyết được vấn đề.

Nhấn để mở rộng...

Đối với tôi, việc thay đổi bo mạch chủ đã giải quyết được vấn đề. Sau khi tôi gửi nó đi để RMA, họ đã gửi lại với thông tin rằng chân cắm ổ cắm CPU bị cong. Tôi không biết đó có phải là nguyên nhân gốc rễ hay nó xảy ra sau đó, nhưng vì tôi có bo mạch chủ mới nên tôi không gặp thêm vấn đề nào nữa. Nhưng tôi khuyên bạn nên đổi PSU trước. Việc chuyển đổi này rất dễ dàng và có thể là vấn đề. Nếu bạn làm vậy, hãy cân nhắc việc chuyển đổi Mainboard.

Với tôi, việc thay đổi bo mạch chủ đã giải quyết được vấn đề. Sau khi tôi gửi nó đi để RMA, họ đã gửi lại với thông tin rằng các chân cắm ổ cắm CPU bị cong. Tôi không biết đó có phải là nguyên nhân gốc rễ hay nó xảy ra sau đó, nhưng vì tôi có bo mạch chủ mới nên tôi không gặp thêm vấn đề nào nữa. Nhưng tôi khuyên bạn nên đổi PSU trước. Việc đó dễ dàng và rất có thể là vấn đề. Nếu bạn làm vậy, hãy cân nhắc đổi Bo mạch chủ.

Nhấn để mở rộng...

chỉ là cập nhật... tôi đã gửi bo mạch chủ đi bảo hành !!! họ đã cập nhật bios và đưa cho tôi nhưng tôi vẫn gặp vấn đề tương tự.

Sau đó tôi tìm thấy https://pcpartpicker.com
và đi đến đó để xem có vấn đề tương thích với bo mạch chủ gigabyte và 9950X ở mức ghz cao hơn không

nên cuối cùng tôi đã đổi bo mạch chủ sang Asus 870A và điều đó đã giải quyết được vấn đề