Hỏi / Đáp Có thành phần nào sắp hỏng không và nếu có thì là thành phần nào?? Giúp tôi với…….

Tôi đã nhận được trợ giúp trong diễn đàn Win 10 nhưng giờ tôi nghi ngờ rằng đó là sự cố phần cứng chứ không phải sự cố trình điều khiển phần mềm. Từ ngày 28 tháng 10, tôi đã cố gắng khắc phục sự cố với hệ thống của mình. Tình hình ngày càng tệ hơn kể từ đó.
Sự cố bắt đầu khi hệ thống của tôi bị sập trong quá trình cập nhật Windows vào ngày 28. Sau đó, hệ thống của tôi bắt đầu sập, khởi động lại và BSOD ngẫu nhiên. BSOD luôn là vi phạm DPC watchdog. Sau khi nhận được trợ giúp và cũng tìm thấy chương trình WhoCrashed, có vẻ như nó đang trỏ đến Amdppm.sys là trình điều khiển khiến hệ thống bị sập. Đây là trình điều khiển của Microsoft quản lý trạng thái nguồn của CPU. Tôi đã tìm thấy một bài đăng trực tuyến gợi ý một số điều, một trong số đó có vẻ hữu ích… trong vài ngày. Bài đăng gợi ý chỉnh sửa sổ đăng ký để trình điều khiển có giá trị bắt đầu là 4 thay vì 3. Điều này khiến hầu hết các sự cố sập đều dừng lại. Có một sự cố sau đó là hệ thống bị đóng băng hoàn toàn và tôi thực sự phải bật công tắc nguồn để tắt máy tính. Giữ nút nguồn không có tác dụng gì!

Sau đó, Windows quyết định thực hiện một bản cập nhật khác. Bản cập nhật đó đã chuyển sổ đăng ký của tôi trở lại nên tôi phải làm lại nhưng kể từ đó, máy tính về cơ bản đã ngừng phản hồi. Tôi gặp sự cố sau khi cập nhật nên tôi quyết định khôi phục hệ thống ngay trước khi cập nhật. Thật đáng buồn là nó đã bị sập trong quá trình khôi phục. Sau một vài lần thử, hệ thống thậm chí không thể khởi động vào Windows. Tôi đã tạo một ổ USB để sửa chữa Windows trước đó trong quá trình khắc phục sự cố nên tôi đã thử cách đó. Hệ thống hiện bị sập khi cố gắng truy cập BẤT CỨ THỨ GÌ ngoài BIOS. Tôi có thể khám phá đầy đủ BIOS nhưng ngay khi tôi cố gắng khởi động vào Windows hoặc USB thì nó bị sập. Đôi khi nó tạo một vòng lặp mà nó chỉ tiếp tục đăng và khởi động lại.

Một trong những điều mà WhoCrashed nghĩ rằng có thể là sự cố nhiệt nên vào thời điểm đó, khi hệ thống hoạt động một chút, tôi đã kiểm tra nhiệt độ khi không tải và sau đó là điểm chuẩn trong Shadow of the Tomb Raider. Tất cả nhiệt độ đều nằm trong phạm vi hoạt động. Tôi biết đó không phải là vấn đề về RAM vì tôi đã chạy thử 4 lần sạch với memtest86+
Tôi nghi ngờ đó là CPU hoặc nguồn điện mặc dù tôi đoán mobo cũng không phải là ngoại lệ.

Nếu bạn muốn biết tóm tắt đầy đủ về hầu hết mọi thứ tôi đã làm, đây là chủ đề có tất cả thông tin: https://forums.tomshardware.com/thr...estarting-freezing-after-hard-reboot.3825040/

Có ai có đủ kinh nghiệm để có thể cho tôi biết họ nghĩ lỗi ở đâu không? Tôi thực sự có một CPU khác phù hợp với ổ cắm AM4, mặc dù tôi không có kinh nghiệm nào về việc lắp một CPU khác vào cùng một thiết lập. Tôi có cần biết điều gì trước khi tháo CPU từ hệ thống khác của mình và thử nó trong hệ thống này không? Nếu là CPU thì tôi thực sự nên mong đợi kết quả nào? Hệ thống có "hoạt động" với một CPU khác không? Tôi đã tạo hệ thống này hai năm trước và tôi tin rằng cả CPU và bo mạch chủ vẫn còn bảo hành, tôi chưa kiểm tra xem PSU có còn bảo hành không. Lý do chính khiến tôi chưa thay chúng là vì cả hai hệ thống đều ở những vị trí khó tiếp cận nên tôi muốn có càng nhiều kiến thức càng tốt trước khi gặp rắc rối.

Tôi rất cảm kích bất kỳ sự giúp đỡ nào!!

Đây là danh sách các bộ phận cho hệ thống của tôi: https://pcpartpicker.com/user/Twistfaria/saved/#view=hNpnt6
CPU khác mà tôi có thể thử là từ hệ thống trong chữ ký của tôi.

Xem trong Reliability History/Monitor và Event Viewer.

Một hoặc cả hai công cụ có thể đang ghi lại một số mã lỗi, cảnh báo hoặc thậm chí là sự kiện thông tin liên quan.

Sử dụng cả hai công cụ nhưng chỉ một công cụ tại một thời điểm.

Bắt đầu với Reliability History. Thân thiện hơn nhiều với người dùng cuối và định dạng dòng thời gian có thể tiết lộ các mẫu.

Event Viewer cần nhiều thời gian và công sức hơn để điều hướng và hiểu.

Để trợ giúp với Event Viewer:

Cách thực hiện - Cách sử dụng Windows 10 Event Viewer | Diễn đàn phần cứng Tom (tomshardware.com)

Dành thời gian, có phương pháp và không phản ứng ngay lập tức với các vấn đề thực tế hoặc nhận thức được. Nghiên cứu thêm về những gì được phát hiện và tất nhiên, đăng thông tin đó ở đây.

Và tránh xa sổ đăng ký. Chỉnh sửa sổ đăng ký là giải pháp cuối cùng và chỉ nên thực hiện sau khi sao lưu toàn bộ hệ thống bao gồm cả bản thân Sổ đăng ký.

Tôi thực sự đánh giá cao sự giúp đỡ nhưng như tôi đã nói ở trên, TÔI KHÔNG THỂ khởi động vào Windows tại thời điểm này! Tôi thậm chí không thể khởi động vào USB để cố gắng sửa chữa Windows.

Chỉnh sửa sổ đăng ký mà tôi thực hiện chỉ thay đổi trình điều khiển đó để khởi động thủ công thay vì tự động. Tôi chỉ làm như vậy để có thể tiếp tục khắc phục sự cố vì hệ thống thực sự bị sập sau mỗi 3-8 phút. Đó hoàn toàn là một giải pháp tạm thời.
Trước đó, tôi đã sử dụng Driver Verifier để cố gắng lấy thêm thông tin từ các bản sao lưu nhỏ về sự cố nhưng khi chạy, tôi không gặp phải sự cố nào, chỉ có độ trễ hệ thống trong khi nó gây căng thẳng cho các trình điều khiển. Tuy nhiên, trình điều khiển mà bản sao lưu bộ nhớ đầy đủ trỏ đến "amdppm.sys" không phải là một trong những trình điều khiển mà Driver Verifier đang thử nghiệm.

Hệ thống đã chuyển từ không có sự cố nào trong 2 năm qua sang sự cố xảy ra hàng ngày, sự cố xảy ra hàng giờ, sự cố xảy ra sau mỗi vài phút và bây giờ là sự cố xảy ra trong vài giây. Tôi không thể thấy đây có thể là sự cố phần mềm nữa.

Tôi đã gặp phải sự cố tương tự kể từ giữa tháng 9 khi Windows cài đặt bản cập nhật. Khi sự cố xảy ra lần đầu, tôi đã gỡ cài đặt bản cập nhật và sự cố đã biến mất trong một tháng cho đến khi Windows Update được mở lại. Hệ thống của tôi bị treo hoặc sập với lỗi BSOD DPC_WATCHDOG_VIOLATION nhưng tiến trình minidump bị kẹt ở mức 0%. Ngay cả khi cố gắng sử dụng gỡ lỗi hạt nhân từ xa cũng không xác định được trình điều khiển nào thực sự gây ra sự cố treo của tôi.

Gần đây nhất, tôi nghĩ rằng đó là sự cố với NIC tích hợp trên bo mạch chủ của mình nên tôi đã chuyển sang một NIC khác và sự cố đã biến mất trong một tuần, nhưng bây giờ nó lại xảy ra lần nữa.

Vâng, nhiều BSOD của tôi cũng không kích hoạt dump. Vào một thời điểm nào đó, tôi vô tình thay đổi nó thành dump đầy đủ thay vì mini. Tôi chỉ nhận ra điều đó sau khi thấy rằng nó là 67gb thay vì 2,5gb như mini. Bản đầy đủ đó là bản mà WhoCrashed cuối cùng đã có thể chỉ ra trình điều khiển. Nhưng bây giờ tôi chỉ có thể truy cập bios nên tôi nghi ngờ rằng đó là sự cố trình điều khiển. Mặc dù có vẻ rất đáng ngờ khi toàn bộ sự cố bắt đầu bằng việc đóng băng trong quá trình cập nhật! Nhưng tôi không hiểu nếu đó là sự cố trình điều khiển thì tại sao nó lại trở nên tệ hơn. Hoặc tại sao bây giờ nó cũng bị đóng băng khi cố gắng khởi động vào USB. Tôi chưa bao giờ gặp sự cố nào mà tôi phải khắc phục sự cố trong thời gian dài như vậy. Tôi cũng chưa bao giờ phải RMA một bộ phận bị lỗi. Tôi đã từng phải trả lại một bộ tản nhiệt CPU không thể bám vào nhưng chưa bao giờ là thứ mà tôi thực sự sử dụng trong hệ thống.
Thật bực bội khi có vẻ như một thứ gì đó đã hoạt động nhưng rồi nó lại bắt đầu xảy ra lần nữa! Tôi thấy rất lạ khi hệ thống của tôi ngừng sập khi Driver Verifier đang bật nhưng có người ở đây nói rằng họ đã từng thấy điều đó trước đây. Tôi ghét khi mọi thứ không có ý nghĩa!!

Tôi chỉ muốn nói rằng CPU của tôi đã chết! Sau khi kiệt sức vì vấn đề này, tôi đã gác máy tính lại trong khoảng 6 tháng và quên hẳn nó đi. Khi cuối cùng tôi đã vượt qua được đủ để khởi động lại, tôi chỉ cần mua một CPU khác và cắm vào đó để xem đó có phải là vấn đề không. Lo và nhìn kìa, nó thực sự khởi động ngay lập tức! Sau đó, tôi nhận ra rằng CPU cũ của tôi chỉ được bảo hành trong 2 tháng nữa nên tôi đã gửi nó đến AMD ở Florida. Họ đã kiểm tra và sau đó gửi cho tôi một cái mới. Vậy là giờ tôi có HAI cái lol!