Hỏi / Đáp Mới mua i7 14700K trong ASUS Z790 Gaming Wifi7, BIOS mới nhất, nhưng bị lỗi không ổn định.

Tôi vừa mua một bo mạch chủ i7 14700K và ASUS Z790 Gaming Wifi7 với 2x16 RAM G.SKILL DDR5 6000 để xây dựng một PC chơi game mới. Bộ tản nhiệt là Corsair Nautilus 360 RS và PSU là Corsair RM1000X. Tôi vẫn chưa có GPU mới nên tôi đang sử dụng GPU 1660 Super cũ trong khi lắp ráp.

Sau khi lắp ráp, thậm chí trước khi cài đặt Win11, tôi đã cập nhật BIOS lên Phiên bản 1812. Sau khi cài đặt Windows, tôi đã tải xuống và cài đặt các ứng dụng và hệ thống bị treo... sau đó khởi động lại.

Điều này xảy ra thêm hai lần nữa chỉ khi tải xuống và cài đặt các thứ. Đôi khi nó bị đơ, đôi khi nó bị màn hình xanh.

Tôi đã khởi động một (không quá chuyên sâu về đồ họa) và hệ thống hoạt động bình thường trong khoảng 30 phút, sau đó nó lại bị sập.

Tôi đã sử dụng chip Intel trong nhiều thập kỷ và tôi hiểu rằng các bản cập nhật vi mã gần đây được cho là sẽ giải quyết các vấn đề với chip Intel thế hệ thứ 14. Có cấu hình nào khác, như trong BIOS, mà tôi cần thực hiện không? (Tôi đã thiết lập trong BIOS để đưa mọi thứ vào "khuyến nghị của Intel" nhưng điều đó có vẻ không khắc phục được. Tôi chưa bao giờ điều chỉnh điện áp hoặc bất cứ điều gì tương tự trong BIOS trước đây và chưa chạm vào bất kỳ cài đặt nào trong hệ thống này.)

Tôi đã tìm kiếm trên Google và thấy một số người nói những điều tương tự, rằng bản cập nhật BIOS dường như không khắc phục được bất kỳ điều gì cho họ và họ phải trả lại chip và mua chip mới. Tôi sẽ làm điều đó nếu tôi phải làm, nếu có lý do để tin rằng CPU thực sự bị lỗi, nhưng nếu có những thiết lập khác mà tôi cần thử trước thì tôi sẽ làm. Tôi cũng hơi nghi ngờ rằng một con chip mới sẽ khác biệt nếu bản cập nhật vi mã không sửa được lỗi này, nhưng tôi không phải là chuyên gia về vấn đề này.

Bất kỳ mẹo nào cũng được đánh giá cao. Cảm ơn!

Xem trong Lịch sử/Màn hình giám sát độ tin cậy và Trình xem sự kiện.

Có bất kỳ mã lỗi, cảnh báo hoặc mục thông tin nào được ghi lại ngay trước hoặc tại thời điểm đóng băng và màn hình xanh không?

Vậy là có nhiều lỗi trong Event Viewer. Tôi đã chụp ảnh màn hình nhưng có vẻ như tôi không thể dán vào? Về cơ bản, nó nói rằng "máy tính đã khởi động lại từ một lần kiểm tra lỗi". Sau đó, nó nói rằng lần kiểm tra lỗi là "0x00000050" và sau đó trong dấu ngoặc đơn là một số giá trị hex khác. Nó đã tạo một bản dump tại một vị trí nhất định.

Ngoài ra còn có lỗi Kernel Power cho biết hệ thống không được tắt hoàn toàn (đó là Lỗi nghiêm trọng, không phải lỗi) và sau đó là một số lỗi khác mà ứng dụng dường như đã được ghi lại sau khi hệ thống khởi động lại. Có vẻ như chúng đang báo cáo rằng mọi thứ không được tắt đúng cách và vì vậy khi chúng bắt đầu, chúng nhận thấy rằng có thể đã xảy ra lỗi.

Tôi đã tìm thấy Reliability Monitor nhưng không chắc chắn làm thế nào để tìm các dấu hiệu bất ổn ở đó.

Tôi rất vui khi cung cấp thêm thông tin, tôi chỉ không chắc cách tốt nhất để liên hệ thông tin đó ở đây. Tôi đã đăng nhập vào trang web này trên một máy tính khác vì máy tính có vấn đề không ổn định lắm.

À, tôi vừa tìm thấy một trang web giải thích cách sử dụng Reliability Monitor để xác định vấn đề. Tôi sẽ làm điều đó và cập nhật vào ngày mai.

Để kiểm tra chức năng nhanh, hãy chạy

memtest86.

Nó không sử dụng windows.

Nếu nó chạy thử nghiệm đầy đủ mà KHÔNG có lỗi, thì có thể bạn ổn.

Để chắc chắn, hãy chạy thêm vài lần nữa.

Ram của bạn là một bộ duy nhất được mua trong một gói hay là hai thanh có cùng số bộ phận?
Ram không khớp có thể gây ra sự cố.

Memtest vẫn ổn và RAM là một bộ duy nhất được mua trong một gói.

Tôi nghĩ tôi sẽ trả lại những bộ phận này và mua các bộ phận AMD thay thế. Cảm ơn sự hỗ trợ nhưng tôi càng đọc thì càng thấy việc sửa lỗi này sẽ mất thời gian gỡ lỗi mà tôi không có ngay bây giờ và nếu tôi định trả lại những thứ này thì tôi cần phải làm sớm.

Vậy thì, chỉ là một bản cập nhật. Tôi đã trả lại bộ kết hợp CPU/MB/RAM mà tôi đã mua và thay vào đó nhận được các bộ phận AMD. NHƯNG! Khi tôi trả lại mọi thứ, chúng tôi nhận thấy các chân cắm cong trong ổ cắm bo mạch chủ. Tôi đã xây dựng PC trong hơn ba thập kỷ và chưa bao giờ gặp phải trường hợp đó, và chúng tôi đã rất cẩn thận nên tôi không thấy chúng tôi có thể làm điều đó. Nhưng các chân cắm cong chắc chắn có thể gây ra sự mất ổn định, vì vậy đó có thể là nguồn gốc của vấn đề và nếu vậy, việc đổi CPU lấy 14700K mới hoặc chỉnh sửa cài đặt BIOS sẽ không thành vấn đề.