Hỏi / Đáp Nhiệt độ CPU lạ trên Acer Nitro ANV15-41

RubyTheFlareon

New member
Một tháng trước, tôi đã mua một chiếc Acer Nitro ANV15-41 hoàn toàn mới với Ryzen 7 7735HS. Tôi rất hài lòng với lần mua hàng này và mọi thứ diễn ra suôn sẻ, cho đến khi tôi phải mang máy đến cửa hàng dịch vụ để thay thế ma trận màn hình. Sau khi ma trận đó được thay thế và tôi khởi động máy tính xách tay của mình ở nhà và sử dụng trong khoảng 5 phút trong một chương trình không tốn nhiều tài nguyên (như Word), tôi nghe thấy bộ tản nhiệt quay dữ dội trước khi chậm lại khoảng 5 giây sau. Sau một vài "cú nổ" như vậy, tôi quyết định kiểm tra nhiệt độ trong UEFI. 5 giây sau khi khởi động, sau khi ở trong phòng lạnh, nhiệt độ hiển thị trong UEFI (nó ghi là "Nhiệt độ hệ thống", nhưng tôi cho rằng đó là nhiệt độ CPU.) tăng nhanh và đạt mức 90 độ C. Tôi đã tải xuống OCCT để theo dõi nhiệt độ chặt chẽ hơn. Sau khi tải BẤT KỲ chương trình nào (như trình duyệt, Discord, Word hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác), nhiệt độ ngay lập tức tăng vọt lên 87 độ và giảm nhanh chóng trở lại mức bình thường là 40-45 độ. Bây giờ, một ngày sau đó chỉ với trình duyệt của tôi với hai tab về nhiệt độ trong OCCT vẫn ở mức 70-73 độ. Trong suốt quá trình đo lường và làm việc với máy tính xách tay này, tải CPU theo Trình quản lý tác vụ không bao giờ vượt quá 25%, cũng không có bất kỳ áp lực nào lên RAM (sử dụng khoảng 40%) và GPU (sử dụng 0-20%). Điều này thực sự chỉ xảy ra khi máy tính xách tay được cấp nguồn từ mạng (khi làm việc bằng pin, nhiệt độ tăng đột biến không đáng kể, từ 45 đến khoảng 55 độ), mặc dù UEFI cho biết nhiệt độ là 90 độ khi làm việc cả từ mạng và pin. Trong cơn hoang tưởng, tôi đã kiểm tra bên trong máy tính xách tay và mọi thứ đều được niêm phong, vì vậy tôi không nghĩ rằng họ có thể lắp một CPU bị lỗi khác vào đó thay vì CPU mới của tôi. Có thể họ đã làm gián đoạn nguồn điện khi thay thế ma trận màn hình không?
 
Một tháng trước, tôi đã mua một chiếc Acer Nitro ANV15-41 hoàn toàn mới với Ryzen 7 7735HS. Tôi rất hài lòng với giao dịch mua này và mọi thứ diễn ra suôn sẻ, cho đến khi tôi phải mang máy đến cửa hàng dịch vụ để thay ma trận màn hình. Sau khi ma trận đó được thay thế và tôi khởi động máy tính xách tay của mình ở nhà và sử dụng trong khoảng 5 phút trong một chương trình không tốn nhiều tài nguyên (như Word), tôi nghe thấy bộ tản nhiệt quay dữ dội trước khi chậm lại khoảng 5 giây sau đó. Sau một vài "cơn bùng nổ" như vậy, tôi quyết định kiểm tra nhiệt độ trong UEFI. 5 giây sau khi khởi động, sau khi ở trong phòng lạnh, nhiệt độ hiển thị trong UEFI (nó ghi là "Nhiệt độ hệ thống", nhưng tôi cho rằng đó là nhiệt độ CPU.) tăng nhanh và đạt mức 90 độ C. Tôi đã tải xuống OCCT để theo dõi nhiệt độ chặt chẽ hơn. Sau khi tải BẤT KỲ chương trình nào (như trình duyệt, Discord, Word hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác), nhiệt độ ngay lập tức tăng vọt lên 87 độ và giảm nhanh chóng trở lại bình thường ở mức 40-45. Bây giờ, một ngày sau đó chỉ với trình duyệt của tôi với hai tab về nhiệt độ trong OCCT vẫn ở mức 70-73 độ. Trong suốt tất cả các phép đo này và làm việc với máy tính xách tay, tải CPU theo Trình quản lý tác vụ không bao giờ vượt quá 25%, cũng không có bất kỳ áp lực nào lên RAM (sử dụng khoảng 40%) và GPU (sử dụng 0-20%). Điều này thực sự chỉ xảy ra khi máy tính xách tay được cấp nguồn từ mạng (khi làm việc bằng pin, nhiệt độ tăng đột biến không đáng kể, từ 45 đến khoảng 55 độ), mặc dù UEFI cho biết nhiệt độ là 90 độ khi làm việc cả từ mạng và pin. Trong cơn hoang tưởng, tôi đã kiểm tra bên trong máy tính xách tay và mọi thứ đều được niêm phong, vì vậy tôi không nghĩ rằng họ có thể lắp một CPU bị lỗi khác vào đó thay vì CPU mới của tôi. Có thể họ đã làm gián đoạn nguồn điện khi thay thế ma trận màn hình không?
Chào bạn,

Hmmm. Có mùi gì đó hơi thối ở Đan Mạch ở đây.

Nếu nhiệt độ đã được kiểm tra trước khi bạn để nhóm dịch vụ kiểm tra, thì có khả năng là họ đã làm gì đó. Đây có phải là dịch vụ sửa chữa Acer hay một cửa hàng nào đó mà bạn biết có dịch vụ sửa chữa không?

Có thể họ đã tháo rời các ống dẫn nhiệt CPU hoặc thứ gì đó tương tự. Sẽ không thể thay đổi CPU vì hầu hết các máy tính xách tay mới đều có chúng được hàn trên bo mạch chủ. Tôi đoán là họ có thể đã thay đổi điều đó, nhưng khả năng này rất thấp.

Theo tôi, hệ thống làm mát không được lắp đúng cách hoặc các ống làm mát/bộ tản nhiệt đã được tháo ra và thay thế, nhưng không có keo tản nhiệt mới.

Thật sự rất khó để biết chắc chắn.
 
Chào bạn,

Hmmm. Có mùi gì đó hơi thối ở Đan Mạch.

Nếu nhiệt độ ổn định trước khi bạn để nhóm dịch vụ kiểm tra, thì có khả năng là họ đã làm gì đó. Đây có phải là dịch vụ sửa chữa Acer hay một cửa hàng nào đó mà bạn biết có dịch vụ sửa chữa không?

Có thể họ đã tháo rời các ống dẫn nhiệt CPU hoặc thứ gì đó tương tự. Không thể thay đổi CPU vì hầu hết các máy tính xách tay mới đều có chúng được hàn trên bo mạch chủ. Tôi đoán là họ có thể đã thay đổi điều đó, nhưng rất khó xảy ra.

Với tôi, điều đó gợi ý rằng hệ thống làm mát không được lắp đúng cách, hoặc các ống dẫn nhiệt/bộ tản nhiệt đã được tháo ra và thay thế, nhưng không có keo tản nhiệt mới.

Thực sự rất khó để biết chắc chắn.
Xin chào.

Giờ nghĩ lại thì... Khi tôi tháo nắp ra, tôi nhìn thấy các ống dẫn nhiệt, tôi không thấy chúng "hoàn toàn mới". Tôi nghĩ chúng có một số vết xước và có thể là lớp gỉ đồng. Tôi không thực sự biết chúng được xử lý như thế nào trước khi lắp ráp máy tính xách tay, vì vậy có lẽ tôi không nghĩ nhiều về nó. Tôi đã chụp một bức ảnh chung về nội thất của máy tính xách tay, nhưng nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể cho tôi biết thêm một chút, tôi có thể chụp một bức ảnh có độ phân giải cao về bộ tản nhiệt.

Ngoài ra, đó không phải là cửa hàng sửa chữa Acer, mà là một cửa hàng được liệt kê trong giấy bảo hành của tôi từ cửa hàng mà tôi đã mua máy tính xách tay. Mặc dù chế độ bảo hành có vẻ chính hãng, giống như chế độ mà Acer thường cấp.
 
Xin chào.

Giờ nghĩ lại thì... Khi tôi tháo nắp máy ra, tôi thấy các ống dẫn nhiệt không giống như "hoàn toàn mới". Tôi nghĩ chúng có một số vết xước và có lẽ là lớp gỉ. Tôi không thực sự biết chúng được xử lý như thế nào trước khi lắp ráp máy tính xách tay, vì vậy có lẽ tôi đã không nghĩ quá nhiều về nó. Tôi đã chụp một bức ảnh chung về bên trong máy tính xách tay, nhưng nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể cho tôi biết thêm một chút, tôi có thể chụp một bức ảnh có độ phân giải cao thích hợp về bộ tản nhiệt.

Ngoài ra, đó không phải là cửa hàng sửa chữa Acer, mà là một cửa hàng được liệt kê trong bảo hành của tôi từ cửa hàng mà tôi đã mua máy tính xách tay. Mặc dù chế độ bảo hành có vẻ là chính hãng, giống như thứ mà Acer sẽ cấp.
Vâng, việc cho xem một bức ảnh không có hại gì. Tôi không mong đợi các dấu hiệu trên bộ tản nhiệt nếu nó không bị xáo trộn. Bạn đã yêu cầu họ kiểm tra CPU chưa? Tôi đoán họ có thể đã tháo nó ra và dán lại để đảm bảo, nhưng nếu họ làm không tốt, điều đó có thể là nguyên nhân gây ra nhiệt độ cao.

Điểm mấu chốt là CPU của bạn không nên nóng đến vậy khi tải ở mức vừa phải. Có điều gì đó không ổn.

Tôi cho rằng việc bạn để một cửa hàng sửa chữa không được ủy quyền sửa chữa sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Bạn có thể liên hệ với cửa hàng sửa chữa và giải thích lại vấn đề. Yêu cầu họ kiểm tra lại.
 
Vâng, việc hiển thị một bức ảnh không có hại gì. Tôi không mong đợi các dấu hiệu trên bộ tản nhiệt nếu nó không bị xáo trộn. Bạn đã yêu cầu họ kiểm tra CPU chưa? Tôi đoán họ có thể tháo nó ra và dán lại để đảm bảo, nhưng nếu họ làm không tốt, điều đó có thể là nguyên nhân gây ra nhiệt độ cao.

Điểm mấu chốt là CPU của bạn không nên nóng đến vậy khi tải ở mức rất vừa phải. Có gì đó không ổn.

Tôi nghĩ rằng việc bạn mang máy đến một cửa hàng sửa chữa không được ủy quyền sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Bạn có thể liên hệ với cửa hàng sửa chữa và giải thích lại vấn đề. Yêu cầu họ kiểm tra lại.
Vâng, khi kiểm tra kỹ hơn các ống dẫn nhiệt, tôi không nhận thấy bất cứ điều gì có thể chỉ ra bất kỳ sự xáo trộn nào và nhãn dán trên bộ làm mát chồng lên ống dẫn nhiệt vẫn còn nguyên vẹn. Tôi sẽ đăng ảnh ở bài đăng tiếp theo.

Không, tôi không yêu cầu họ kiểm tra CPU hoặc bất cứ điều gì đòi hỏi họ phải tháo nắp dưới thực sự (thay thế ma trận không yêu cầu phải làm như vậy, phải không?) và họ cũng đã tuyên bố rằng họ không làm gì khác ngoài việc đó.

Tôi chỉ tò mò liệu CPU có thể tăng từ nhiệt độ phòng lên 90 độ C trong vòng chưa đầy 2 giây hay không. Với tôi thì có vẻ như vấn đề nằm ở cách CPU ghi lại nhiệt độ của chính nó, vì CPU hiển thị nhiệt độ cao khi vừa khởi động sau một đêm ngủ và sau khi chơi trò chơi điện tử trong nhiều giờ và cảm thấy ấm khi chạm vào.

Địa chỉ cửa hàng sửa chữa được ghi TRONG chế độ bảo hành, vì vậy tôi không nghĩ là nó sẽ bị vô hiệu.
 
nó không phải là một trong những chiếc máy tính xách tay khó chịu như của bạn tôi, nơi bạn phải tháo bộ tản nhiệt để chạm vào cáp màn hình nên tôi không nghĩ rằng họ đã chạm vào nó, nhưng nó vẫn có thể bị va đập hoặc gì đó, cách duy nhất để chắc chắn đó là vấn đề về giám sát nhiệt độ là dán lại nó để bạn hoàn toàn chắc chắn rằng nó được gắn đúng cách, nếu bạn không tự tin khi tự làm điều đó, bạn có thể mang nó trở lại cửa hàng sửa chữa hoặc đến một cửa hàng sửa chữa khác để có ý kiến thứ hai
 
nó không phải là một trong những chiếc máy tính xách tay khó chịu như bạn tôi, nơi bạn phải tháo bộ tản nhiệt để chạm vào cáp màn hình nên tôi không nghĩ rằng họ đã chạm vào nó, nhưng nó vẫn có thể bị va đập hoặc gì đó, cách duy nhất để chắc chắn đó là vấn đề về giám sát nhiệt độ là dán lại nó để bạn hoàn toàn chắc chắn rằng nó được lắp đúng cách, nếu bạn không tự tin khi tự làm điều đó, bạn có thể mang nó trở lại cửa hàng sửa chữa hoặc đến một cửa hàng sửa chữa khác để có ý kiến thứ hai
Vì vậy, một bản cập nhật nhỏ, tôi sẽ hoàn lại toàn bộ thứ gì đó!

Tôi đã đứng trong trung tâm dịch vụ trong 10 phút, lắng nghe cách The PC Master™ (gần như là Kỹ thuật viên vĩ đại nhất từng sống, theo như chính ông ấy nói, có lẽ) nói với tôi rằng 80°C thực sự là hiện tượng bình thường ở máy tính xách tay chạy không tải và không có gì đáng lo ngại về hiện tượng tăng tốc, và thực ra là tôi chỉ đơn giản là không thích mẫu máy đó và đang tìm lý do để được hoàn lại tiền và rằng ông ấy hoàn toàn hiểu tôi. Mặc dù tôi nghĩ ông ấy có một số sức mạnh thuyết phục kỳ diệu, nhưng trước khi nghe điều đó, tôi thực sự quyết định rằng mình không muốn làm ăn với họ nữa và chỉ hoàn lại tiền và sẽ mua thứ khác. Tôi sẽ chỉ coi đó là cơ hội để hiểu rõ hơn về những gì tôi muốn cho bản thân, bởi vì ở một số khía cạnh nhỏ, máy tính xách tay còn thiếu sót một số thứ, nhưng không đủ để tôi muốn hoàn lại tiền cho một thứ hoàn toàn hoạt động.

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn! Tôi rất cảm kích.
 
Nhấp để có độ phân giải tốt hơn

https://imgur.com/a/0IWV20S
Tôi phải đồng ý với bạn. Có vẻ không ổn.

À, tôi không biết cửa hàng nằm trong phạm vi mô tả bảo hành. Trong trường hợp đó, bảo hành sẽ không vô hiệu.

Được rồi, vậy là tốt khi bạn hoàn lại toàn bộ tiền. Với hai vấn đề ngay từ đầu, đó có lẽ là giải pháp tốt nhất.

Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn cần bất kỳ trợ giúp nào để chọn máy tính xách tay mới và/hoặc cách bạn tiếp tục.
 
bạn đã được hoàn lại tiền cho chiếc máy tính xách tay, thật tuyệt! thật vui vì bạn đã giải quyết ổn thỏa, và không, 80 độ C không phải là nhiệt độ nhàn rỗi bình thường đối với một chiếc máy tính xách tay có bộ tản nhiệt sạch LOL
 
Back
Bên trên