Hỏi / Đáp Tôi đã mua một CPU mới cho máy tính của tôi và bây giờ nó không khởi động được

Tôi có một chiếc PC được dựng sẵn có tên là Legion T530-28APR Desktop (Lenovo) - Type 90JY
Bộ phận hỗ trợ của Lenovo nói với tôi rằng máy tính của tôi tương thích với Ryzen 7 5700x. Vì vậy, tôi đã đi ra ngoài và mua nó. Tôi đã nâng cấp PC lên phiên bản bios mới nhất trước khi thay thế CPU mới. Sau khi tôi sử dụng CPU mới và bật máy tính, đèn RGB bật sáng, nhưng màn hình, bàn phím, chuột, không có gì bật. Sau một thời gian nhất định, máy tính bị sập và tắt. Máy tính không hiển thị bất kỳ âm thanh hoặc đèn LED lỗi nào. Và đúng vậy, CPU hoàn toàn ổn.
Bộ phận hỗ trợ của Lenovo có nói dối tôi và lừa tôi 200€ không, hay tôi có thể khắc phục sự cố bằng cách nào đó và khiến máy tính hoạt động với CPU mới không.

GIÚP ĐỠ !!!

Điều đầu tiên tôi sẽ thử là thiết lập lại bios của bạn

Điều đầu tiên tôi sẽ thử là thiết lập lại bios của bạn

Nhấn để mở rộng...

Tôi sẽ thử khi tan làm

Tôi sẽ thử khi tan làm

Nhấn để mở rộng...

Bạn dùng bộ xử lý nào? Có thể cần cập nhật BIOS.

Tôi có một chiếc PC dựng sẵn tên là Legion T530-28APR Desktop (Lenovo) - Type 90JY
Số sê-ri là S101991X
Bộ phận hỗ trợ của Lenovo cho tôi biết rằng máy tính của tôi tương thích với Ryzen 7 5700x. Vì vậy, tôi đã đi mua nó. Tôi đã nâng cấp PC lên phiên bản bios mới nhất trước khi thay thế CPU mới. Sau khi tôi sử dụng CPU mới và bật máy tính, đèn RGB sáng lên, nhưng màn hình, bàn phím, chuột, không có gì bật. Sau một thời gian nhất định, máy tính bị sập và tắt. Máy tính không hiển thị bất kỳ âm thanh hoặc đèn LED báo lỗi nào. Và đúng là CPU hoàn toàn ổn.
Bộ phận hỗ trợ của Lenovo có nói dối tôi và lừa tôi 200€ không, hay tôi có thể khắc phục sự cố bằng cách nào đó và khiến máy tính hoạt động với CPU mới.

GIÚP ĐỠ !!! Thông số kỹ thuật đầy đủ của hệ thống?

Nó có GPU chuyên dụng không vì 2400g mà nó thay thế là igpu và cái mới thì có.

Đảm bảo rằng nó được cắm vào card đồ họa chứ không phải bo mạch chủ.

Đảm bảo bios được cập nhật và đặt lại bios trong trường hợp xung đột bằng cách tháo pin trên bo mạch chủ trong khi máy tính tắt và đợi 1 phút sau đó lắp lại pin.

Như đã đề cập ở trên, hệ thống cần phải có card màn hình với CPU mới bất kể thế nào.

Thật không may, Lenovo dường như không liệt kê các phiên bản BIOS cũ hơn mà tôi có thể thấy nên tôi không thể chắc chắn 100%, nhưng phiên bản mới nhất trên trang web của họ chỉ đề cập đến Pinnacle và Matisse, tương ứng là CPU Zen 1 và Zen 2. Có thể bo mạch chủ này chưa bao giờ được cập nhật để hỗ trợ CPU Zen 3.

Tôi sẽ thử khi tan làmTôi đã thử đặt lại bios, nhưng vì đây là bo mạch chủ Lenovo nên không thể đặt lại bios từ menu hệ thống/cài đặt bios. Vì vậy, tôi đã thử tháo và thay thế pin cmos và cũng đã thử phương pháp đặt lại jumper bo mạch chủ. Tôi đã tìm trong sách hướng dẫn phần cứng PC nơi chúng phải nằm trên bo mạch chủ và thật ngạc nhiên khi có một rào cản lạ ngăn không cho chạm vào chúng. Vì vậy, tôi đã đi đến kết luận rằng Lenovo đã lừa đảo tôi và họ đang cố gắng ngăn chặn mọi người sửa đổi PC được dựng sẵn của họ.
Vì vậy, tôi sẽ xây dựng một PC hoàn toàn mới. Tôi sẽ sử dụng Ryzen 7 5700x, GeForce 1660 super và 16 gb RAM mà tôi có thể lấy ra khỏi PC cũ của mình. Nhưng tôi không chắc mình cần mua những gì khác để xây dựng một PC mới, giúp.