Hỏi / Đáp Lỗi BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR và BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO?

Trong vài tháng qua, tôi thường xuyên gặp phải lỗi BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR dường như xảy ra ngẫu nhiên.
Chúng ngày càng xuất hiện thường xuyên hơn, hơn 10 lần mỗi ngày.

Bây giờ, mỗi lần khởi động, tôi đều gặp một trong các lỗi BSOD sau:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
Màn hình tải BIOS
Khôi phục nâng cao Windows

Sau đây là những gì tôi đã thử để giải quyết vấn đề này cho đến nay:

1. Kiểm tra nhiệt độ hệ thống để đảm bảo nhiệt độ nằm trong mức bình thường
2. Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất
3. Đảm bảo nguồn điện máy tính được cắm vào ổ điện chứ không phải dây nối dài
4. Kiểm tra xem Bộ nhớ có bị ép xung không (2133MHz)
5. Cập nhật card đồ họa lên phiên bản mới nhất
6. Kiểm tra xem tất cả trình điều khiển đã được cập nhật chưa
7. Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows để kiểm tra lỗi bộ nhớ
8. Khôi phục BIOS về mặc định gốc
9. Chạy chkdsk /r
10. Kiểm tra lỗi ổ cứng - Thuộc tính > đĩa cục bộ (C > công cụ > Kiểm tra lỗi > quét ổ đĩa
11. Cập nhật BIOS từ phiên bản F51 lên F52
12. Cập nhật BIOS từ phiên bản F52 lên F60
13. Cập nhật BIOS từ phiên bản F60 lên F61
14. Cập nhật BIOS từ phiên bản F61 lên F62
15. Cập nhật BIOS từ phiên bản F62 lên F63a
16. Cập nhật BIOS từ phiên bản F63a lên F63c
17. Cập nhật BIOS từ phiên bản F63c lên F64
18. Cập nhật BIOS từ phiên bản F64 lên F66 (phiên bản mới nhất)
19. Chạy trình khắc phục sự cố màn hình xanh của Windows
20. Chạy Trình kiểm tra tệp hệ thốngfc /scannow
21. Chạy công cụ Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM)DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
22. Quét ngoại tuyến bằng windows defender
23. Kiểm tra để đảm bảo XMP trong BIOS đã bị vô hiệu hóa.
24. Kiểm tra tần số Đồng hồ Fabric (FCLK) trong BIOS để đảm bảo rằng nó bằng một nửa tần số bộ nhớKhông thể định vị giá trị này

1. .
2. Chạy Dọn dẹp đĩa
3. Kiểm tra xem chương trình cơ sở SSD đã được cập nhật chưa
4. Kiểm tra trạng thái S.M.A.R.T của SSD có khỏe không
5. Chạy Device Self-Test trong Crucial Storage Executive cho SSD (Tự kiểm tra ngắn)
6. Chạy Device Self-Test trong Crucial Storage Executive cho SSD (Tự kiểm tra mở rộng)
7. Quét toàn bộ bằng Windows Defender (không thể hoàn tất do BSOD)
8. Quét toàn bộ bằng Malwarebytes (không thể hoàn tất do BSOD)
9. Rút RAM và cắm lại
10. Rút card đồ họa và cắm lại
11. Rút ổ NVME và cắm lại
12. Đã thử đặt lại windows thông qua trình khắc phục sự cố nâng cao, nhưng nó báo có sự cố khi đặt lại PC của bạn. Không có thay đổi nào được thực hiện. Không thể tải xuống trực tuyến hoặc bản sao cục bộ của Windows.

Đây là phần cứng của tôi:
CPU - Bộ xử lý AMD Ryzen 5 1600 sáu nhân
Bo mạch chủ - Gigabyte B450M DS3H-CF
Lưu trữ - Crucial P1 1TB M.2-2280 PCIe 3.0 x4 NVMe SSD
Card đồ họa: MSI - Card đồ họa Radeon RX 580 8 GB Armor OC
Nguồn: Corsair TX550M PSU
Bộ nhớ: Corsair Vengeance LPX Black DDR4-RAM 3600 MHz 2x 16 GB

Windows 10

Đây là đầu ra từ tệp mindump với WinDbg mà tôi có thể lấy được khi thỉnh thoảng khởi động được máy tính cách đây vài tháng:
https://pastebin.com/7nV5ZTmm

Trừ khi có ai có ý tưởng nào tốt hơn, các bước tiếp theo của tôi là:
1. Kiểm tra bộ nhớ bằng MemTest86
2. Tháo CPU, loại bỏ keo tản nhiệt và đặt lại
3. Mua CPU mới
4. Mua ổ cứng mới
5. Mua bo mạch chủ mới

Lưu trữ - Crucial P1 1TB M.2-2280 PCIe 3.0 x4 NVMe SSD

Nhấn để mở rộng...

BSOD đề cập đến storport.sys được liên kết với ổ lưu trữ của bạn nên tôi sẽ xem xét ổ SSD ngay cả khi nó vượt qua các bài kiểm tra SMART.
Có thể đây là sự cố vật lý nên tôi sẽ chọn 4 trong số đó
Ổ đĩa thực tế đôi khi không tải được gì cả và bạn chỉ nhận được màn hình BIOS có thể là một manh mối.

để xác nhận:


Bạn có thể làm theo tùy chọn một trên liên kết sau không - tại đây - và sau đó thực hiện bước này bên dưới: Bản dump bộ nhớ nhỏ - Yêu cầu Windows tạo một bản dump bộ nhớ nhỏ (Minidump) trên BSOD - tạo một tệp trong c windows/minidump sau BSOD tiếp theo

1. Mở Windows File Explore
2. Điều hướng đến C:\Windows\Minidump
3. Sao chép các tệp mini-dump ra Màn hình nền của bạn
4. Không sử dụng Winzip, hãy sử dụng tiện ích tích hợp trong Windows
5. Chọn các tệp đó trên Màn hình nền của bạn, nhấp chuột phải vào chúng và chọn 'Gửi đến' - Thư mục nén (đã nén)
6. Tải tệp zip lên Đám mây (OneDrive, DropBox . . . v.v.)
7. Sau đó, đăng liên kết đến tệp zip ở đây để chúng tôi có thể xem giúp bạn . . .

BSOD đề cập đến storport.sys được liên kết với ổ lưu trữ của bạn nên tôi sẽ xem xét ổ SSD ngay cả khi nó vượt qua các bài kiểm tra SMART.
Có thể đây là sự cố vật lý nên tôi sẽ chọn 4 trong số đó
ổ đĩa thực tế đôi khi không tải được gì cả và bạn chỉ nhận được màn hình BIOS có thể là một manh mối.

để xác nhận:


Bạn có thể làm theo tùy chọn một trong liên kết sau không - tại đây - sau đó thực hiện bước sau: Bản dump bộ nhớ nhỏ - Yêu cầu Windows tạo một bản dump bộ nhớ nhỏ (Minidump) trên BSOD - tạo một tệp trong c windows/minidump sau BSOD tiếp theo

1. Mở tệp Windows Khám phá
2. Điều hướng đến C:\Windows\Minidump
3. Sao chép các tệp mini-dump ra Màn hình nền của bạn
4. Không sử dụng Winzip, hãy sử dụng tiện ích tích hợp trong Windows
5. Chọn các tệp đó trên Màn hình nền của bạn, nhấp chuột phải vào chúng và chọn 'Gửi đến' - Thư mục nén (đã nén)
6. Tải tệp zip lên Đám mây (OneDrive, DropBox . . . v.v.)
7. Sau đó, đăng liên kết đến tệp zip ở đây để chúng tôi có thể xem giúp bạn. . .

Nhấn để mở rộng...

Cảm ơn các gợi ý.

Vâng, tôi sẽ đặt mua ổ đĩa mới trong vài ngày tới và đổi nó.

Thực ra, tôi đã bật minidumps trên BSOD, mặc dù cài đặt đã đúng nhưng nó không tạo ra minidumps. Tôi đã xem xét một chút và có thể có một số lỗi liên quan đến điều này khiến chúng không được tạo. Nhưng sau khoảng một giờ, tôi đã từ bỏ việc khắc phục sự cố đó.

Thật không may, bây giờ có vẻ như tôi hoàn toàn không thể khởi động bình thường và mọi nỗ lực đều dẫn đến một trong những lỗi sau:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
Màn hình tải BIOS
Windows advanced recovery

Vì vậy, không có quyền truy cập thực tế để thực hiện các thay đổi bên ngoài BIOS hoặc bất kỳ thứ gì bên trong Windows advanced recovery.

Tôi thực sự đã bật minidumps trên BSOD, mặc dù cài đặt là đúng nhưng nó không tạo ra minidumps. Tôi đã xem xét một chút về điều này và có thể có một số lỗi liên quan đến điều này khiến chúng không được tạo. Nhưng sau khoảng một giờ, tôi đã từ bỏ việc khắc phục sự cố đó thêm nữa.

Nhấn để mở rộng...

đó có thể là một dấu hiệu khác cho thấy ổ đĩa là nguyên nhân, vì thực sự rất khó để viết báo cáo lỗi cho thiết bị gây ra lỗi. Tôi đã từng thấy điều đó trước đây.

việc vào chế độ khôi phục nâng cao được cho là sẽ xảy ra sau mỗi 3 lần khởi động không thành công. vì vậy điều đó cho thấy một số phần của Windows hoạt động, nếu đó chỉ là khởi động nâng cao.

đó có thể là một dấu hiệu khác cho thấy ổ đĩa bị lỗi, vì thực sự rất khó để viết báo cáo lỗi cho thiết bị gây ra lỗi. Tôi đã từng thấy điều đó trước đây.

việc vào chế độ khôi phục nâng cao được cho là sẽ xảy ra ở mỗi 3 lần khởi động không thành công. vì vậy điều đó cho thấy một số phần của Windows hoạt động, nếu chỉ là khởi động nâng cao.

Nhấn để mở rộng...

Cảm ơn, việc biết về chế độ khôi phục nâng cao rất hữu ích.