Hỏi / Đáp Lỗi nguồn - - máy tính để bàn không còn nhận ổ SSD hoặc ổ HDD bên trong nữa?

Sáng nay máy tính bị mất nguồn. Bây giờ máy tính Dell XPS 8700 Windows 10 của tôi không nhận ổ SSD hoặc HDD bên trong. Disklayout.txt hiển thị từng ổ đĩa là "trạng thái = Không có phương tiện" & "Kích thước = 0" và "Trống = 0". Dòng cuối cùng trên Disklayout.txt ghi "Không có phương tiện nào trong thiết bị". Máy tính sẽ không tự khôi phục vì không thể nhìn thấy ổ đĩa bên trong. Khi tôi khởi động lại cứng, đèn xanh phía sau PSU của máy tính bật sáng, tất cả quạt quay (chậm - tôi nghĩ vậy), đèn bo mạch chủ bật sáng. Tôi nghe thấy tiếng "tiếng cơ học" đầu tiên như mong đợi khi tôi bật máy tính, nhưng tôi không nghe thấy tiếng "tiếng cơ học" thứ hai như mong đợi. Tôi luôn nghĩ rằng tiếng cơ học 2 giai đoạn là do ổ cứng quay.

Cập nhật bài đăng của bạn để bao gồm thông số kỹ thuật phần cứng hệ thống đầy đủ và thông tin hệ điều hành.

Bao gồm PSU: hãng, kiểu máy, công suất, tuổi thọ, tình trạng (bản gốc để sản xuất, mới, đã qua sử dụng, tân trang)?

Ổ đĩa: hãng, kiểu máy, dung lượng, đầy bao nhiêu?

= = = =

Tôi nghĩ rằng sự cố mất điện có thể đã gây ra tình trạng mất điện đủ lớn khiến các tệp bị hỏng.

Chạy "dism" và "sfc /scannow".

https://www.windowscentral.com/cách-sử-dism-command-line-utility-repair-windows-10-image

https://www.lifewire.com/how-to-use-sfc-scannow-to-repair-windows-system-files-2626161

Một khả năng khác là lỗi nguồn đã làm hỏng PSU và/hoặc một số thành phần khác.

Đăng thông số kỹ thuật hệ thống và thử các bản sửa lỗi phần mềm như một nỗ lực ban đầu.

@reillycm,

trả lời, đừng chỉ cập nhật bài đăng đầu tiên của bạn, theo tôi biết thì không có thông báo nào cho việc đó.

Máy được mua vào năm 2014. Sử dụng hàng ngày và hoạt động hoàn hảo cho đến khi mất điện hôm nay.
Dell XPS 8700

Mua với Win 8. Đã cập nhật lên Win 10, ít nhất là 5 năm trước. Cập nhật Win diễn ra bình thường

i7-4770 @ 3,40GHz
ram 24 gig.
Ổ đĩa khởi động SSD 256g ~70% đầy.
Ổ đĩa dữ liệu HDD 4 TB ~35% đầy.
Nguồn điện - Dell OEM Model AC460AM-00. "Tổng công suất tối đa 460W"
** Đánh giá hệ thống khởi động trước Dell ePSA nhận dạng cả SSD và HDD**
** Các tiện ích Windows/CMD không nhận dạng SSD hoặc HDD**
**BIOS nhận dạng MSATA (ổ khởi động SSD), nhưng không nhận dạng HDD**

dism /online /cleanup-image /checkhealth:
Công cụ quản lý và bảo dưỡng hình ảnh triển khai
Phiên bản: 10.0.19041.1
Lỗi: 50
DISM không hỗ trợ bảo dưỡng Windows PE bằng tùy chọn /online
Có thể tìm thấy tệp nhật ký DISM tại ...
Tóm tắt tệp nhật ký
---đang bắt đầu phiên dism.exe---
thông tin máy chủ lưu trữ...
dism.exe...
đang thực thi dòng lệnh ...
Kho lưu trữ nhà cung cấp DISM: PID=1392 TID=1396 đang kết nối với nhà cung cấp nằm tại ..
phiên hình ảnh đã đóng
---đang kết thúc dism.exe session---

sfc /scannow:
Bắt đầu giai đoạn xác minh quét hệ thống
Xác minh hoàn tất 100%
Windows Resource Protection không thể thực hiện Hoạt động được yêu cầu


*** Một điều tôi nhận thấy. Khi khởi động, tiếng ồn cơ học của HDD bắt đầu, nhưng không hoàn tất. Thông thường, nó phát ra một tiếng ồn cơ học có âm vực thấp tiếp theo là tiếng ồn có âm vực cao thứ hai - nhưng tiếng ồn thứ hai không bao giờ xảy ra. Và quạt dường như chạy chậm ***. PSU hiển thị đèn xanh ở mặt sau. Có cách nào để kiểm tra PSU không?

*** Tôi có USB khôi phục Win 10, nhưng BIOS không cho phép tôi kiểm soát thứ tự khởi động. Cho đến nay, tôi vẫn chưa thể khởi động từ USB khôi phục***

Thông tin bổ sung:
Khi thực hiện "khôi phục ảnh hệ thống", một lỗi nội bộ đã xuất hiện: STATUS_WAIT_2 (0x80070002))

Ngoài ra:
Hôm nay đã tạo 3 tệp trên x:\windows\system32. Đây là:
- FNTCACHE.DAT -> tệp không thể đọc được (bộ đệm phông chữ?)
- winpeshl.log. -> trạng thái recenv.ext đã được khởi chạy. Khởi tạo PNP thành công
- DPART.TXT -> SELECT DISK -1, SELECT PART -1, ASSIGN LETTER=D

Reset this PC -> Ổ đĩa cài đặt Windows đã bị khóa. Mở khóa ổ đĩa và thử lại
Startup Repair -> Startup Repair không thể sửa chữa PC của bạn

++++++ Đang thử khởi động từ Win10 Recovery DVD +++++++++++
Phục hồi
PC/Thiết bị của bạn cần được sửa chữa
Không thể tải hệ điều hành vì hạt nhân bị thiếu hoặc chứa lỗi
Tệp: \windows\system31\ntoskrnl.exe
Mã lỗi: 0xc000a004
Bạn sẽ cần sử dụng các công cụ phục hồi. Nếu bạn không có bất kỳ phương tiện cài đặt nào (như đĩa hoặc thiết bị USB), hãy liên hệ với quản trị viên PC của bạn
Không có Cài đặt khởi động F8 nào hoạt động
***** Sau đó, máy tắt -> không có nguồn... PSU bị nổ??? ******
Tôi đã lặp lại Recovery DVD -> vẫn phản hồi -> sau đó máy lại tắt nguồn

Tôi nghĩ là PSU đã hỏng.

Xem trong Lịch sử/Giám sát độ tin cậy: Số lượng lỗi khác nhau ngày càng tăng là dấu hiệu của PSU đang trục trặc/hỏng.

PSU cung cấp 3 điện áp (3,3, 5 và 12) cho các thành phần hệ thống khác nhau. Vì vậy, một số thành phần có thể hoạt động trong khi những thành phần khác thì không.

Có thể hoán đổi PSU khác đang hoạt động được không? Tối thiểu là 500 watt, nhiều hơn nếu có. Đảm bảo chỉ sử dụng cáp đi kèm với bất kỳ PSU nào được hoán đổi.

Có thể kiểm tra PSU nhưng điều đó đòi hỏi phải sử dụng đồng hồ vạn năng. Ngoài ra, đây không phải là bài kiểm tra đầy đủ vì PC không chịu tải.

FYI:

https://www.lifewire.com/how-to-manually-test-a-power-supply-with-a-multimeter-2626158

Ngoài ra:

https://www.tomshardware.com/reviews/best-psus,4229.html

Không có ý định mua ngay lập tức PSU mới (trừ khi cần thiết). Đọc bài đánh giá để tìm hiểu thêm về PSU và sử dụng máy tính để định cỡ PSU thay thế.

Tất cả dữ liệu quan trọng đã được sao lưu chưa?

Đúng vậy, tất cả HDD (ổ dữ liệu) đều được sao lưu vào ổ đĩa ngoài. SSD (ứng dụng) có lẽ không. Giờ nghĩ lại thì tôi đã lưu dữ liệu vào máy tính để bàn, có lẽ là trên SSD. Tôi đang xem có thể thực hiện một số cải tiến nào.

Tôi thực sự đánh giá cao sự hỗ trợ của bạn. Một lần nữa, tôi sẽ trả lời lại sau khi đổi PSU. Tôi hy vọng Windows không bị hỏng. Tôi có một máy tính xách tay W10 đang hoạt động nên tôi có thể tìm kiếm bất kỳ công cụ phục hồi nào cần thiết.

Cảm ơn bạn, CMR

Ralston18 - Tôi nghĩ bạn đã hiểu rồi. Tôi đã thực hiện thử nghiệm điện áp bằng đồng hồ vạn năng trên đầu nối 24 chân và chúng sai lệch rất nhiều - không đáng để chia sẻ kết quả. Tôi đã mua một PSU thay thế theo khuyến nghị của bạn - 550 watt - kích thước ATX. Nó sẽ đến vào thứ Sáu. Tôi sẽ thay thế và cung cấp bản cập nhật.​

Đúng vậy, tất cả HDD (ổ dữ liệu) đều được sao lưu vào ổ đĩa ngoài. SSD (ứng dụng) có lẽ không được sao lưu. Giờ nghĩ lại thì tôi đã lưu dữ liệu vào máy tính để bàn, có lẽ là trên ổ SSD. Tôi đang xem có thể cải thiện được gì.

Tôi thực sự đánh giá cao sự hỗ trợ của bạn. Một lần nữa, tôi sẽ trả lời sau khi đổi PSU. Tôi hy vọng Windows không bị hỏng. Tôi có một máy tính xách tay W10 đang hoạt động nên có lẽ tôi có thể tìm kiếm thêm bất kỳ công cụ khôi phục nào cần thiết.

Cảm ơn bạn, CMR

Nhấn để mở rộng...

Thông số kỹ thuật về điện áp là +- 10%

Được rồi - đã lắp PSU 550w mới tuyệt đẹp, tất cả các dây cáp đã được lắp và khóa. Thật không may, tôi vẫn nhận được kết quả tương tự. Thật ngạc nhiên - có vẻ như PSU thay thế không tạo ra sự khác biệt nào.

dism /online /cleanup-image /checkhealth: --> không thành công
sfc /scannow: --> (san chạy, nhưng không thể sửa) --> không thành công

Đánh giá hệ thống trước khi khởi động Dell ePSA nhận dạng cả SSD và HDD
Các tiện ích Windows/CMD không nhận dạng được SSD hoặc HDD
BIOS nhận dạng được MSATA (ổ đĩa khởi động SSD), nhưng không nhận dạng được HDD

Vì PSU đã được thay thế (và tất cả các kết nối đều chặt chẽ), bạn có nghĩ rằng bo mạch chủ bị hỏng/bị phá hủy không? Có gợi ý nào về cách tìm bo mạch chủ và CPU thay thế tương thích không?

Bạn có ý tưởng nào không?

Tôi đã mua hộp đựng MSATA & HDD ngoài để hy vọng có thể truy cập dữ liệu.