Hỏi / Đáp BSOD có hệ thống trong Windows 11, minidump cho thấy nó liên quan đến ntoskrnl.exe?

Xin chào, máy tính của tôi bị lỗi BSOD hệ thống, chủ yếu là khi máy chạy ở chế độ nhàn rỗi, nhưng không chắc có mối tương quan nào không. Tôi đã xem qua bản minidump đầu tiên và thấy rằng nó liên quan đến ntoskrnl.exe
Nếu tôi hiểu đúng thì điều đó cho thấy một số trình điều khiển đang hoạt động lạ.

Vấn đề của tôi là tôi không có chuyên môn để đào sâu hơn vào bản minidump để tìm ra trình điều khiển nào là thủ phạm.

Máy tính cụ thể này có nhiều thiết bị ngoại vi được kết nối, hiện tôi đang trong quá trình vô hiệu hóa mọi thứ và kết nối lại từng cái một cho đến khi tìm ra nghi phạm, nhưng điều đó có thể mất nhiều thời gian.
Nếu bất kỳ ai ở đây đủ kiên nhẫn để xem bản minidump và chia sẻ lời khuyên của họ thì tôi sẽ rất cảm kích.

Tôi đã tải tệp minidump lên đây:
https://drive.google.com/file/d/1c3nzalJ2WoQ85oSY8AkU60ItFd5hyx_3/view?usp=sharing

Cảm ơn rất nhiều

Hầu hết các hành động trên PC đều liên quan đến ntoskrnl nên điều đó không nói lên nhiều điều. Dù sao thì đó cũng là hạt nhân của Windows. ntosrnl = Nhân hệ điều hành NT

báo cáo - chủ yếu dành cho tôi

Tệp: 052624-8062-01.dmp (27 tháng 5 năm 2024 - 05:55:17)
Kiểm tra lỗi: [Tham_sở_theo_con_trỏ (18)]
Có thể do: ntkrnlmp.exe (Quy trình: Hệ thống)
Thời gian hoạt động: 0 ngày, 3 giờ, 19 phút và 33 giây
ntkrmlmp = Bộ xử lý đa nhân hệ điều hành NT. Nạn nhân, không phải nguyên nhân.

bạn đã sử dụng 2 bộ ram 16gb trong bao lâu?

vì ram không khớp có thể gây ra BSOD.
16 sau CMK được đặt kích thước.

bạn có một số trình điều khiển cũ ở đó
có vẻ như chúng dành cho cần điều khiển bay. Bảng điều khiển CH
Tôi tin rằng phiên bản mới nhất của phiên bản này là 2015 nên không có nhiều khả năng nâng cấp.
trình điều khiển mạng realtek
tải xuống Chương trình cài đặt tự động Win11 (NetAdapterCx) từ đây - https://www.realtek.com/Download/List?cate_id=584

hãy thử cập nhật trình điều khiển chipset - https://www.amd.com/en/support/downloads/drivers.html/chipsets/am4/x570.html

Bạn có thể cập nhật bios, bạn chỉ chậm hơn 2 phiên bản nhưng phiên bản cuối cùng thứ 2 nói rằng nó hỗ trợ thêm cho CPU dòng 5000, đó là những gì bạn có.
https://www.msi.com/Motherboard/X570-A-PRO/support

Tôi không thể đọc dump tốt như một số người khác nhưng người có thể thì đang nghỉ giải lao.

Cảm ơn Colif rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn, đó là tất cả thông tin tuyệt vời và tôi sẽ hành động theo.
Điều kỳ lạ là tôi có thiết lập 4x8 Gb chứ không phải 2x16, có thể giá trị đó chỉ đại diện cho tổng số trên mỗi kênh.
Tôi khá chắc chắn rằng tôi có cùng một thanh nhớ trong mọi khe cắm.
Tuy nhiên, sau khi mở luồng, tôi đã thực hiện Chẩn đoán bộ nhớ Windows và báo cáo sự cố.
Sau đó, tôi đã chạy cùng một chẩn đoán cho từng thanh nhớ một mà không có vấn đề gì.
Cuối cùng, lắp lại từng thanh nhớ vào đúng vị trí, kiểm tra lại và không phát hiện ra vấn đề gì.
Có thể các thanh nhớ hiện đang ở một sự kết hợp khác.
Tôi không gặp bất kỳ BSOD nào kể từ đó (mặc dù vẫn còn quá sớm để ăn mừng).
Tôi cũng sẽ nâng cấp các trình điều khiển mà bạn đã đánh dấu và xóa một số trình điều khiển không còn sử dụng nữa.

Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự giúp đỡ của bạn, tôi thực sự đánh giá cao điều đó.

Bộ 16gb = 2 x 8gb.
Bạn có 4 thanh trong PC, tức là 2 bộ 2 thanh 8gb
Bạn đã có 4 thanh trong PC bao lâu rồi?

Tôi sẽ kiểm tra ram bằng memtest, nó toàn diện hơn kiểm tra trên windows
Hãy thử chạy memtest86 trên mỗi thanh ram của bạn, mỗi lần một thanh, tối đa 4 lần. Số lỗi duy nhất bạn muốn là 0, bất kỳ số nào cao hơn có thể là nguyên nhân gây ra BSOD. Tháo/thay thế thanh ram có lỗi. Memtest được tạo dưới dạng USB có thể khởi động để bạn không cần windows để chạy nó

Hiểu rồi.
Tôi nghĩ mình đã thiết lập bộ nhớ này được vài tháng rồi, nhưng PC thực sự không được sử dụng trong thời gian đó. Tôi chỉ bắt đầu sử dụng nó nhiều từ vài tuần trước.
Vì vậy, người ta có thể nói rằng đây là một thiết lập khá mới.

Tôi chắc chắn sẽ chạy memtest và báo cáo kết quả.
Cảm ơn vì lời giới thiệu.

nếu bạn không thấy vấn đề gì với thanh ram, nhưng vẫn gặp BSOD, bạn có thể thử tháo một bộ ra và xem có tạo ra sự khác biệt nào không.

Ram trong các bộ chỉ được thử nghiệm để hoạt động với các thanh khác trong bộ đó. Càng ghép nhiều thanh chưa được thử nghiệm, khả năng xảy ra lỗi càng cao.