Hỏi / Đáp Loa ngừng hoạt động

Xin chào,

Tôi có một máy tính HP EliteDesk 800 G3 model Y1B39AV mua năm 2017 chạy phiên bản Windows 10 hiện tại. Máy có 2 giắc cắm âm thanh ở mặt sau: 1 giắc cắm đầu vào (đầu vào đường truyền hoặc micrô, phần mềm đã chọn) và một giắc cắm đầu ra. Không có card âm thanh, chỉ có đầu nối âm thanh trên bo mạch chủ.

Hôm nay, không rõ lý do, loa của tôi ngừng phát. Tôi khởi động lại và thử các nguồn âm thanh khác nhau, đảm bảo âm lượng trên loa và trong phần mềm được tăng lên, kiểm tra bảng điều khiển âm thanh xem có bất kỳ điều gì bất thường không, đảm bảo mọi thứ được cắm đúng cách, trong khi cố gắng phát, có thứ gì đó làm lung lay mọi phích cắm và cáp liên quan, thử cắm tai nghe vào giắc cắm âm thanh và thử cáp bộ chuyển đổi âm thanh USB-C được kết nối với cả loa và tai nghe. Không có cách nào hiệu quả. Hai lần trong khi thử nghiệm, tôi nghe thấy âm thanh bình thường trong khoảng một hoặc hai giây khi tôi không chạm vào bất cứ thứ gì nhưng tôi không thể nghe lại được. Trong Trình quản lý thiết bị, tôi thấy các thiết bị âm thanh Intel, Synaptics, Logitech Web Cam và NVIDIA. Không có vấn đề nào và tất cả trình điều khiển đều được cập nhật. Cuối cùng, khi tôi chạm vào phích cắm âm thanh của loa, tôi nghe thấy tiếng ù. Tôi không biết phải kiểm tra điều gì khác.

Bạn có ý tưởng nào về cách khắc phục điều này không? Tôi có cần card âm thanh không?

Cảm ơn,
Mike

loa của tôi ngừng phátbao gồm hình ảnh của Bảng điều khiển > "Âm thanh"

Máy tính HP EliteDesk 800 G3 dạng tháp Y1B39AV

Nhấn để mở rộng...

cũng bao gồm thông số kỹ thuật hệ thống đầy đủ của hệ thống này với hãng sản xuất & kiểu máy của tất cả các thành phần

CPU:
bo mạch chủ:
GPU:
PSU:
v.v.

Có thể đã xảy ra thay đổi trong cài đặt Windows mà bạn không ngờ tới. Điểm khởi đầu: bất kể hệ thống của bạn có bao nhiêu thiết bị âm thanh có hoặc không có trình điều khiển đang hoạt động, Windows chỉ có thể sử dụng MỘT trong số các thiết bị để phát ra âm thanh tại một thời điểm. Người dùng có thể thiết lập thiết bị nào sẽ được sử dụng, nhưng cài đặt đó có thể đã bị thay đổi để KHÔNG có âm thanh nào được phát ra từ giắc cắm bảng điều khiển phía sau từ chip âm thanh trên bo mạch chủ của bạn.

Trong cửa sổ tìm kiếm ở góc dưới bên trái, hãy nhập cài đặt âm thanh và mở bảng điều khiển đó. Nhóm đầu tiên là cài đặt Đầu ra âm thanh. Sử dụng trình chọn thả xuống để xem tất cả các thiết bị đầu ra âm thanh khả dụng cho bạn. Các trang web dành cho máy tính đó cho biết hệ thống chip âm thanh bo mạch chủ là của Conexant, có thể là model CX20632, vì vậy hãy tìm một số thiết bị có tên như vậy. Chọn thiết bị đó làm thiết bị Đầu ra âm thanh mặc định của bạn. Nếu cần, hãy chỉ định thiết bị đó sẽ sử dụng Loa thay vì một số đầu ra khác. Thoát khỏi mục này và thử âm thanh ngay bây giờ. Thiết bị sẽ có thể phát ra âm thanh trên giắc cắm bảng điều khiển phía sau thông thường của bạn.

Xin chào,

Cảm ơn các bạn đã gợi ý. Tôi vừa có thời gian để thử chúng và bắt đầu bằng cách thử phát một cái gì đó từ YouTube, và nó hoạt động tốt. Bây giờ tôi không thể làm cho nó bị lỗi.

Thay đổi duy nhất là bản cập nhật Windows "KB5039211 (Bản dựng hệ điều hành 19044.4529 và 19045.4529)" đã được cài đặt đêm qua.

Vì vậy, không có gì để thử bây giờ vì tôi không thể biết liệu mình đã sửa được lỗi hay chưa nếu nó không xảy ra. Tôi sẽ quay lại nếu điều này tái diễn và tôi cần trợ giúp một lần nữa.

Mike

Có lẽ bạn không có cách nào để xác định nguyên nhân ban đầu là gì. Tôi hoan nghênh kế hoạch của bạn là để mọi chuyện yên ổn và tiếp tục tận hưởng cuộc sống.

Xem trong Lịch sử/Màn hình độ tin cậy, Trình xem sự kiện và Lịch sử cập nhật.

Bất kỳ ai hoặc tất cả đều có thể đã ghi lại một số lỗi tạm thời, mã cảnh báo hoặc sự kiện thông tin liên quan đến lỗi âm thanh.

Nếu không thì sẽ ủng hộ đề xuất của @Paperdoc là hãy để mọi chuyện yên ổn và tiếp tục cuộc sống của bạn.

Sẽ thêm một đề xuất: bạn vừa học/trải nghiệm được những điều có thể xảy ra liên quan đến máy tính, v.v.

Thời điểm rất tốt để đảm bảo rằng tất cả dữ liệu quan trọng đều được sao lưu cho hệ thống đang đề cập.

Ít nhất 2 lần sao lưu vào các vị trí khác và đảm bảo xác minh rằng các bản sao lưu có thể phục hồi và đọc được.

Trong trường hợp có điều gì đó khác dừng lại mà không có cảnh báo.....

Xin chào,

Nó đã trở lại. Thỉnh thoảng bị ngắt quãng trong vài phút, sau đó không hoạt động nữa.

Tôi đã xem Cài đặt âm thanh & Thiết bị đầu ra: chỉ có 1 lựa chọn khả dụng là "Loa (Âm thanh Synaptics HD)".

Tôi đã xem trong Trình xem sự kiện/Chế độ xem tùy chỉnh/Trình quản lý thiết bị cho Âm thanh Synaptics HD: không có sự kiện nào được hiển thị.

Trong Trình giám sát độ tin cậy, thấy 2 bản cập nhật Windows nhưng không có gì khác.

Máy tính để bàn HP này có Bo mạch chủ máy tính để bàn Intel LGA1151 Q270, CPU Intel i5-6500 tốc độ 3,2 GHz, Bộ nhớ không đệm DDR4-2400 (1x16GB), Card màn hình GeForce GTX 1050 Ti, SSD Samsung 870 EVO 1 TB, PSU 250W, Win 10 Pro.

Về bản sao lưu, tôi đã học về bản sao lưu từ lâu rồi. Mỗi đêm tôi làm 4.

Bạn có ý tưởng nào để tiến hành không?

Cảm ơn,
Mike

Bạn đã kiểm tra kết nối kém/không liên tục chưa? Có một vài nơi có thể xảy ra tình trạng này.

1. Tại giắc cắm nơi dây loa cắm vào. Nếu các điểm tiếp xúc ở đó bị bẩn hoặc lỏng, điều đó có thể gây ra tình trạng này. Hãy thử lắc nhẹ giắc cắm trong ổ cắm và xem liệu điều đó có làm thay đổi âm thanh không. Nếu có, hãy RÚT phích cắm và cắm lại nhiều lần. Thao tác này CÓ THỂ "làm sạch" một số điểm tiếp xúc bị oxy hóa.

2. Dùng một tay giữ thân phích cắm trong ổ cắm cố định nhất có thể. Dùng tay kia lắc nhẹ dây ngay tại chỗ nó đi vào thân phích cắm. Có thể có một chỗ đứt ở dây bên trong tại điểm uốn cong này. Nếu vậy, bạn có thể cắt phích cắm khỏi đầu và thay thế. NHƯNG khi thực hiện việc đó, bạn PHẢI sử dụng một số quy trình thử nghiệm trên giắc cắm cũ để xác định chính xác dây nào bên trong (thường là ba dây) sẽ đi đến điểm tiếp xúc nào của trục giắc cắm mới mà bạn đang lắp đặt.

3. Đi dọc theo toàn bộ chiều dài dây và nhẹ nhàng uốn cong qua lại. Nếu có một điểm yếu với các dây bị đứt bên trong mà bạn không nhìn thấy, điều này có thể khiến âm thanh bắt đầu và dừng lại. Nếu điều đó xảy ra, bạn CÓ THỂ muốn thử cắt phần có vấn đề và kết nối lại phần còn lại NẾU bạn có một số kỹ năng trong lĩnh vực này.

4. Tương tự như #2 ở trên, hãy kiểm tra ở đầu cáp nơi nó đi vào hộp loa. NGOÀI RA, NẾU có thể, hãy mở hộp loa và kiểm tra vị trí các dây cáp được kết nối bên trong. Nếu bạn thấy kết nối kém ở những điểm này, bạn có thể cắt cáp ngay bên ngoài hộp loa, loại bỏ đoạn cáp nhỏ bị lỗi và kết nối lại cáp bên trong hộp loa, sau đó đóng lại.

Tất cả những điều này đều yêu cầu một số thiết bị và kỹ năng để phát hiện lỗi NẾU đây là nguyên nhân thực sự và để sửa chữa. Nếu bạn không có những thứ đó nhưng TÌM THẤY lỗi cáp bằng các bài kiểm tra này, bạn có thể tìm một cửa hàng sửa chữa điện tử có thể sửa chữa. Nhưng hãy chắc chắn rằng bạn nhận được một ước tính giá rõ ràng! Họ có thể tính phí cao hơn một bộ loa mới.

Theo kinh nghiệm cá nhân của tôi, tôi đã từng gặp vấn đề tương tự với một bộ loa mà tôi đã sử dụng trong hơn một năm - MỘT loa bị ngắt quãng. Khi tôi mở bộ loa đó ra, tôi thấy rằng các dây dẫn chưa bao giờ được hàn cố định tại nhà máy! Chúng chỉ được quấn vào các điểm tiếp xúc. Một lỗi HIẾM và kỳ lạ mà tôi có thể dễ dàng sửa. Tôi vẫn đang sử dụng những chiếc loa đó sau 15 năm.

Paperdoc,

Tôi đã thử hầu hết các cách đó trước đây. Rút phích cắm/cắm lại, lắc và bẻ cong mọi thứ, và không có tác dụng gì. Tôi đã không mở hộp. Tuy nhiên, vì sau đó tôi cũng đã thử tai nghe và chúng cũng không hoạt động nên tôi đã từ bỏ ý tưởng rằng đó là loa.

Tôi đang nghĩ có lẽ tôi nên thử một card âm thanh. Tôi biết điều đó không được đảm bảo nhưng với những loại rẻ tiền có sẵn với giá khoảng 20 đô la thì đó không phải là một rủi ro lớn. Tôi chỉ nghe các bản ghi âm giọng nói trên loa HP nên tôi không cần âm thanh chất lượng cao.

Mike

Nghe có vẻ là một kế hoạch hay.