Hỏi / Đáp Màn hình đen, quạt chạy hết tốc độ, trình điều khiển GPU bị Windows vô hiệu hóa. Kiểm tra PSU OCCT Đẩy CPU lên 100°C dẫn đến sập nguồn.

Xin chào mọi người!
Tôi đã gặp phải một vấn đề với máy tính của mình trong vài tuần nay, khi máy bị sập trong các phiên chơi game, đặc biệt là Warzone và The Finals. Sự cố sập xảy ra rất ngẫu nhiên và tôi không thể xác định được vấn đề.

Trong các tình huống thực tế, tôi khởi chạy trò chơi của mình, chơi trong một giờ hoặc hơn, sau đó, giữa các trò chơi, màn hình chuyển sang màu đen, quạt quay hết tốc độ và không thể truy cập được nữa. Tôi phải tắt hoàn toàn máy tính. Sự cố sập khá ngẫu nhiên, xảy ra khi bắt đầu trò chơi, kết thúc trò chơi hoặc giữa trận chiến. Tôi chưa bao giờ gặp phải tình trạng đóng băng trong menu trò chơi hoặc trong các hoạt động hoàn toàn trên máy tính để bàn. Cũng đáng lưu ý là trong lúc máy bị sập (màn hình đen), tôi có thể nghe thấy âm thanh trong một khoảng thời gian rất ngắn trước khi hệ thống sập hoàn toàn, ví dụ như video YouTube phát ở chế độ nền, thông tin liên lạc trong trò chơi hoặc âm thanh trò chơi.

Cho đến nay, tôi đã cập nhật bo mạch chủ, đặt lại BIOS, xóa hoàn toàn nội dung của SSD, cài đặt lại Windows 10, cập nhật các gói và cài đặt tất cả trình điều khiển. Tôi cũng đã thực hiện cài đặt trình điều khiển AMD chỉ với trình điều khiển GPU và một lần khác với phần mềm AMD Adrenalin (nó không thay đổi bất cứ điều gì). Tôi đã theo dõi nhiệt độ, công suất, tỷ lệ sử dụng và dung lượng của tất cả các thành phần của mình bằng HWMonitor và OCCT (CPU, GPU, RAM, PSU, v.v.). Không phát hiện thấy bất thường nào trong các phiên chơi game. Về nhiệt độ, GPU hoạt động tốt với mức trung bình là 50°C trong các bài kiểm tra ứng suất và các phiên chơi game. Nhiệt độ CPU ấm hơn một chút, dao động trong khoảng 50-75°C trong các bài kiểm tra và phiên chơi game. Trong các hoạt động trên máy tính để bàn, GPU ở mức 32°C và CPU ở mức 35°C.
Khi tôi tiến hành các bài kiểm tra ứng suất với OCCT, tôi không gặp bất kỳ lỗi nào ngoại trừ một lần: Lỗi được tìm thấy trên lõi vật lý 3 và 4. Tôi đã lặp lại bài kiểm tra sau đó và không còn lỗi nào nữa.Không có sự cố nào xảy ra trong các bài kiểm tra ứng suất CÁ NHÂN khác nhau. Tuy nhiên, tôi nhận thấy một bất thường đáng kể với OCCT như sau:

• Các bài kiểm tra ứng suất chỉ dành cho GPU: sử dụng 100%, tối đa 50°C, tần số chính xác. Không có sự cố nào.
• Các bài kiểm tra ứng suất chỉ dành cho CPU: sử dụng 100%, tối đa 70°C, tần số chính xác. Không có sự cố.
• Kiểm tra ứng suất PSU

• (GPU + CPU cùng lúc): GPU hiển thị các giá trị giống như bài kiểm tra ứng suất đầu tiên. Tuy nhiên, CPU tăng lên 100-101°C. Và ở đó, PC bị sập như trong phiên chơi game.

Một thông tin hữu ích khác là khi tôi khởi động lại máy tính sau sự cố và kiểm tra trình quản lý thiết bị, hệ thống đã tắt trình điều khiển card đồ họa: "Thiết bị này đã bị tắt. (Mã 22)." Trong thuộc tính hiển thị, nó chỉ ra rằng đang được kết nối với "Trình điều khiển hiển thị cơ bản của Microsoft" và màn hình ở mức 60 Hz thay vì 144 Hz. Tôi đã làm theo hướng dẫn gợi ý tạo khóa DWORD32 trong sổ đăng ký để tăng thời gian phản hồi của GPU: TdrDelay trong Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers. Sửa đổi này ngăn GPU bị vô hiệu hóa khi khởi động lại, nhưng sự cố vẫn tiếp diễn.
Tôi đã trích xuất các sự kiện từ Windows Event Viewer, nhưng tôi không tìm thấy điều gì thú vị/có tính thuyết phục. Lỗi thường gặp nhất là: "Không tìm thấy mô tả cho Event ID 56 từ nguồn Application Popup. - Thông tin sau đây được bao gồm trong sự kiện: ACPI 2."

Một số manh mối khiến tôi nghĩ rằng đó có thể là sự cố GPU, những manh mối khác gợi ý đến CPU và tôi cũng đang cân nhắc đến lỗi nguồn điện.
Đó là tất cả những gì tôi có thể nói với bạn về vấn đề của mình. Nếu bạn có bất kỳ ý tưởng nào, tôi rất mong nhận được các gợi ý! Tôi có thể cung cấp nhật ký Windows Event Viewer nếu cần hoặc video giám sát OCCT trong khi máy tính gặp sự cố giữa chừng khi đang chơi game.

Đây là cấu hình PC của tôi:

• Intel I7 10700K (Cài đặt năm 2020)
• Gigabyte Aorus Z490i (Phiên bản BIOS: F22, tháng 6 năm 2023) (Cài đặt năm 2020)
• ASUS TUF Gaming AMD Radeon RX 7900 XT OC Edition 20GB (Cài đặt năm 2023)
• CORSAIR Vengeance LPX 16 (2x8) 3000Mhz - C15 (hỗ trợ XMP) (Cài đặt năm 2019)
• CORSAIR CX750 - 750W - PLUS Bronze (Lắp đặt năm 2020)
• CORSAIR HYDRO Series H100x (Lắp đặt năm 2019)
• SAMSUNG EVO 970 Plus - 1TB (Lắp đặt năm 2023)
• Arctic MX-4 (Lắp đặt năm 2020)
• Cooler Master MasterBox MB520 (Lắp đặt năm 2023)

Cảm ơn trước vì sự giúp đỡ của các bạn! Chúc mọi người một ngày tuyệt vời!

CORSAIR CX750 - 750W - PLUS Bronze
PSU này bao nhiêu tuổi rồi?

Cooler Master MasterBox MB520
Tôi cho rằng bạn có quạt ở mặt trước của thùng máy, nếu có, hãy tháo mặt trước ra và xem nhiệt độ trên các linh kiện của bạn có thay đổi không.

CORSAIR CX750 - 750W - PLUS Bronze
Bộ nguồn bao nhiêu tuổi rồi?

Cooler Master MasterBox MB520
Tôi cho rằng bạn có quạt ở mặt trước của vỏ máy, nếu có, hãy tháo mặt trước ra và xem nhiệt độ trên các linh kiện của bạn có thay đổi không.

Nhấn để mở rộng...

Bộ nguồn được 3,5 năm. Mua mới vào tháng 6 năm 2020.

Thật vậy, tôi có hai quạt ở mặt trước, hai quạt ở trên và một quạt ở mặt sau.
Quạt phía trước hút không khí trong lành vào bộ tản nhiệt để làm mát CPU rồi đẩy vào bên trong vỏ máy.

Có ai có thể giúp tôi với điều này không?

Có thể đạt 10700K đến 100C trong khi sử dụng AIO có vẻ cao (trừ khi ép xung) đặc biệt là khi nó nhận được luồng không khí sạch từ phía trước. Tuy nhiên, các nhiệt độ còn lại của bạn có vẻ hoàn toàn ổn nên tôi không chắc đây có phải chỉ là một hiện tượng bất thường không.

Về các sự cố ngẫu nhiên mà bạn mô tả, lần duy nhất tôi từng thấy là do vấn đề về nguồn điện. Mặc dù công suất có thể đủ nhưng tôi không chắc mình có tin tưởng PSU đó có thể chịu được mức tiêu thụ điện tạm thời từ GPU công suất cao hiện đại (tức là AMD 6000/7000 NV 30/40) không. Nếu bạn có cách để hoán đổi điều này thì đó sẽ là nơi tôi sẽ bắt đầu.

Đối với bất kỳ độc giả tương lai nào ở ngoài kia... Tôi đã gặp phải những vấn đề tương tự như OP:
Màn hình chuyển sang màu đen, quạt quay với tốc độ cao, vẫn nghe thấy tiếng động trong một thời gian ngắn, sau đó cần phải nghỉ ngơi hoàn toàn. Sự cố xảy ra chủ yếu trong khi chơi game nhưng dường như xảy ra hoàn toàn ngẫu nhiên. Có thể là sau hai phút hoặc hai giờ chơi game. Ngoài ra, nút bật nguồn sẽ hoạt động không liên tục. Thường phải tắt công tắc nguồn trên PSU, xả hết điện, sau đó bật lại trước khi nút nguồn hoạt động trở lại.
Xây dựng: Darkhero VIII MB, 5900x, 4090 Suprim Liquid, PSU 850w
Dựa trên lời khuyên của nhiều diễn đàn mà tôi tình cờ tìm thấy, những điều tôi đã thử bao gồm:

• Nâng cấp PSU lên 1000w - không có tác dụng
• Mua một trong những bộ chuyển đổi PSU uốn cong chữ L cho GPU của tôi - không có tác dụng
• Mua một mô-đun TPM - không có tác dụng
• Mua ram mới - không có tác dụng
• Nhiều lệnh như sfc /scannow, v.v. Đôi khi nó sẽ tìm và sửa lỗi nhưng không giúp ích gì cho vấn đề
• Xóa trình điều khiển qua DDU, cài đặt trình điều khiển cũ hơn mà tôi nghĩ có thể ổn định hơn - Có giúp ích không?
• Cập nhật tất cả trình điều khiển chipset. BIOS đã là phiên bản mới nhất. - không giúp ích gì
• Làm hỏng một loạt các thiết lập BIOS như ERP, thiết lập hiệu suất, ép xung, v.v. - không giúp ích gì
• Di chuyển vị trí lưu trò chơi mà tôi đang chơi sang ổ đĩa chính M2 Windows của mình - không giúp ích gì
• Cài đặt lại Windows 11 - Điều này thực sự khiến mọi thứ tệ hơn một chút. Thay vì màn hình đen, quạt quay tốc độ cao, tôi nhận được BSOD với lỗi "Quy trình quan trọng đã chết" ngay sau khi khởi động Diablo IV. Mặc dù đã đăng lỗi/sự cố, nhưng không bao giờ tạo được tệp minidump.

CÁC GIÚP ÍCH - Đảm bảo đầu nối chân 4x8 12vhpwr của GPU của tôi thực sự có 4 dây cáp độc lập (mỗi dây được cắm vào cổng riêng của chúng trên PSU) cấp nguồn cho nó. Ban đầu, tôi tin rằng tôi đã sử dụng ba dây cáp với một trong những đầu chia thành hai đầu nối 8 chân. Không gặp bất kỳ vấn đề nào kể từ đó. Hy vọng điều này sẽ giúp ích cho ai đó trong tương lai! Chúc may mắn!